Вопросы по дисциплине «Организация туризма» для аккредитации специальности «Экономика туризма и гостеприимства» Минского колледжа предпринимательства в 2013 году.
1. Дайте определение следующим терминам: «туризм», «путешествие». Приведите примеры основных характерных черт туризма. Охарактеризуйте понятие «туристическая индустрия», факторы, воздействующие на туризм
2. Перечислите основные виды отечественной индустрии туризма. Приведите примеры основных классификаций. Охарактеризуйте новые виды отечественной индустрии туризма
3. Перечислите уровни, на которых формируется и реализуется туристическая политика. Определите, в чём заключается значение туристической политики для общества? Охарактеризуйте примеры основных функций и аспектов реализации туристической политики
4. Перечислите типы участников хозяйственных обществ. и охарактеризуйте Определите и охарактеризуйте отличительные черты обществ с ограниченной, дополнительной ответственностью, акционерных обществ, унитарных, совместных и иностранных предприятий. Охарактеризуйте деятельность физических лиц, в качестве индивидуальных предпринимателей
5. Дайте определение понятию «организационная структура управления (ОСУ)». Перечислите элементы, условия выбора типа, связи структуры управления предприятия. Охарактеризуйте основные типы ОСУ
6. Перечислите документы, которые необходимы для учреждения туристического предприятия в Республике Беларусь. Опишите требования к выбору названия туристического предприятия. Охарактеризуйте комплекс основных мероприятий, которые должен выполнить учредитель после состоявшейся государственной регистрации, в процессе завершения организационного оформления предприятия
7. Перечислите пять форм реорганизации юридических лиц. Опишите формы, в которых может осуществляться реорганизация, прекращение деятельности туристического предприятия. Охарактеризуйте порядок ликвидации юридического лица.
8. Перечислите главные условия выбора офиса и требования к персоналу туристического предприятия. Охарактеризуйте содержание трудового договора кандидата на должность «специалист по туризму»
9.Дайте определение следующим терминам: «тур», «туристическая услуга, «гостеприимство». Перечислите основные потребительские свойства тура. Охарактеризуйте отличительные черты основного и дополнительного комплексов услуг
10. Дайте определение следующим терминам: «реклама», «личная продажа», «стимулирование сбыта». Перечислите виды коммуникационных связей сотрудника туристического агентства с целевыми категориями. Охарактеризуйте основные задачи продвижения туристического продукта
11. Дайте определение следующим терминам: «выставка», «ярмарка». Перечислите виды выставочных мероприятий, типы стендов. Охарактеризуйте деятельность стендистов в процессе подготовки и участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях
12. Дайте определение следующим терминам: «комиссионер», «комитент», «туроператор», «турагент» Перечислите основные типы договоров, используемые в индустрии туризма. Определите и охарактеризуйте отличительные черты типового договора на оказание туристических услуг, агентского, комиссии, субкомиссии
13. Дайте определение термину «средство размещения» Опишите категории средств размещения. Охарактеризуйте отличительные черты индивидуальных и коллективных средств размещения
14. Перечислите основные критерии средств размещения. Охарактеризуйте содержание критериев комфорта, вместимости. функционального назначения, месторасположения, продолжительности работы, обеспечения питанием, продолжительности пребывания клиентов.
15. Перечислите основные типы гостиниц. Определите и охарактеризуйте отличительные черты отелей «люкс», гостиниц среднего класса, апарт-отелей, гостиниц экономического класса, курортных отелей, мотелей, частных гостиниц типа «ночлег-завтрак», отелей «гарни»
16. Перечислите основные службы гостиницы. Определите и охарактеризуйте отличительные черты назначения служб бронирования, обслуживания, приёма и расчётной части, эксплуатации номерного фонда
17. Дайте определение следующим терминам: «туристические перевозки», «трансфер», «транспортное обслуживание программных мероприятий». Опишите основные виды транспортных средств, применяемых для транспортных целей. Охарактеризуйте основные направления автоуслуг
18. Дайте определение терминам: «экскурсионное обслуживание». Обоснуйте, какими особенностями определяется организация экскурсии. Охарактеризуйте признаки, принципы, функции экскурсии
19. Перечислите виды туристических формальностей. Опишите порядок действий туристического предприятия в процессе организации туристических формальностей. Охарактеризуйте формальности, о которых необходимо помнить туристу при путешествии в зарубежную страну
20. Дайте определение следующим терминам: «виза», «визовая анкета», «консульский сбор». Перечислите виды виз и приглашений. Охарактеризуйте примерное содержание структуры визовой анкеты, консульского сбора, шенгенских соглашений
Подготовил: А.А.Бобрович