Определите меру ответственности инициативного туроператора.




ПРИЛОЖЕНИЕ 27

Сравнительная характеристика Европейской и Азиатской части в развитии туризма по плану:

  1. Площадь региона.
  2. Численность населения.
  3. Особенности природы, формирующие основные туристские предпочтения.
  4. Число заповедников.
  5. Число национальных парков.
  6. Обеспеченность транспортом.
  7. Города-миллионеры.
  8. Количество объектов всемирного природного наследия ЮНЕСКО.
  9. Количество больших пещер.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 26

Характеристика рекреационной зоны (море, озеро, горный массив, водопад, река):

  1. Географическое положение.
  2. Транспортная доступность.
  3. Место в системе внутреннего и международного туризма.
  4. Природные и социально-культурные ресурсы.
  5. Основные виды туризма.
  6. Основные туристские маршруты и экскурсии.
  7. Основные центры туризма.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 25

Описание маршрута по городам (России и мира):

1. Географическое положение.

2. Год основания.

3. Значение топонима.

4. Значимость для культуры или промышленности региона, страны.

5. Наличие народных промыслов.

6. Наличие крупных музеев.

7. Уникальные природные объекты.

8. Культовые сооружения на территории города (соборы, храмы, мечети).

9. Интерес для иностранных туристов.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 24

Назовите виды промыслов, развитых в ниже перечисленных населенных пунктах, материал, с которым работают мастера:

Жостово; Палех; Гжель; Абрамцево; Павловский Посад; Гусь-Хрустальный; Федоскино; Сергиев Посад; Касли.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 23

Используя карты географического атласа России и мира, проанализируйте влияние природно-ресурсных и культурно-исторических факторов на размещение важнейших объектов показа в регионе (на выбор):

Северная Европа;

Западная Европа;

Юго-Восточная Азия;

Ближний Восток; Европейский регион России.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 22

Составьте и опишите маршрут по городам государства / региона (на выбор). Какие критерии вы брали за основу?

Франция; Италия; Китай; Урал; Восточная Сибирь.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 21

Опишите маршрут по городам «Золотого кольца России». Какие достопримечательности могут увидеть туристы?

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 17

Характеристика ведущих религий мира (на выбор):

  1. Год или век становления религии.
  2. Число приверженцев в мире.
  3. Какие народы исповедуют данный вид религии.
  4. В каких государствах распространен данный вид мировой религии.
  5. Какие мотивы побуждают к паломничеству.
  6. Традиции паломничества.
  7. Основные святыни и центры паломничества.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 16

Какие виды активных туров развиты в перечисленных государствах. Какой критерий брали за основу?

Андорра; Франция; Италия; Китай; Непал; Египет.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 18

Характеристика отличительных особенностей развития туризма в регионах мира:

  1. Место и роль макрорегиона на мировом рынке туризма.
  2. Темпы развития туризма.
  3. Роль международного туризма в экономике отдельных стран региона.
  4. Особенности стран региона, привлекающие иностранных туристов.
  5. Факторы, сдерживающие развитие туризма.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 19

Раскройте причины конфликтов и их влияние на развитие туризма в регионе.

Великобритания; Израиль – Палестина; Китай; Индия; Турция; Египет; Испания; Франция.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 20. Составьте перечень основных поставщиков услуг для:

1) аутгоингового туроператора, работающего по прямой схеме с египетским направлением;

2) аутгоингового туроператора, работающего с meet-компанией;

3) инсайдингового туроператора, работающего по направлению Челябинская область – Краснодарский край.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 14

Охарактеризуйте туристскую инфраструктуру Челябинской области / Магнитогорска и прилегающих районов:

  1. Средства размещения.
  2. Средства пассажирских перевозок.
  3. Предприятия общественного питания.
  4. Культурно-досуговые предприятия и учреждения.
  5. Сувенирное производство и торговля.
  6. Информационно-справочное обеспечение.
  7. Производственная инфраструктура.
  8. Безопасность региона для туристов.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 15

Разработайте план обзорной экскурсии по г. Магнитогорску:

  1. Тема, цель, задачи.
  2. Целевая аудитория.
  3. Объекты.
  4. Маршрут (со всеми остановками).
  5. Содержимое «портфеля экскурсовода».

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 13

Расшифруйте условные обозначения и термины:


BB

HB

FB

AI

Adl/adt

Chid/chl/chld

Inf

SGL

DBL

TRPL

SUIT

Double up

EXTRA BED

Hotel garni

Continental Breakfast

Studio

Mountain view


 

ПРИЛОЖЕНИЕ 12

Определите поставщиков услуг для организации горнолыжного и конгрессного туров в г. Магнитогорске. Мотивируйте свои разработки требованиями к обслуживанию данных категорий туристов.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Определите меру ответственности инициативного туроператора.

Клиенты обратились к инициативному туроператору, отправлявшему туристов в Египет, с претензией. Во время пребывания в Египте они купили у официального партнера (Египетского рецептивного туроператора) дополнительную экскурсию на коралловые рифы. Поездка была организована с нарушением элементарных норм безопасности. Катер, рассчитанный на 10 пассажиров, взял на борт 30. В результате сидячих мест всем не хватило. Для того чтобы полюбоваться коралловыми рифами, в открытом море туристам предложили плавать с маской. При этом никто не провел даже инструктажа и не поинтересовался, все ли умеют плавать. Никто не следил и за тем, чтобы плавающие не попали под маневрирующие поблизости катера. В итоге одного туриста забыли и вернулись за ним лишь через час, одну клиентку укусила мурена, а на борту не оказалось аптечки. Несет ли инициативный туроператор, отправивший группу туристов в Египет, ответственность перед туристами за эту дополнительную экскурсию?

ПРИЛОЖЕНИЕ 11

Составьте договорный план. Ваша туристская фирма, расположенная в Москве, имеет договор с инофирмой о приеме туристов на туре «Автобусом - по России» по маршруту: Санкт-Петербург – Новгород – Тверь – Москва (12 дней). Программа, согласованная с иностранным партнером, выглядит следующим образом:

1-й день: Прибытие группы в Санкт-Петербург. Размещение в гостинице. Свободное время.

2-й день: Обзорная экскурсия по Петербургу с посещением Исаакиевского собора. Экскурсия в Петропавловскую крепость.

3-й день: Загородная экскурсия в Петродворец. Посещение театра или концерта классической музыки.

4-й день: Экскурсия в Эрмитаж. Свободное время.

5-й день: Дорога в Новгород (188 км). Обзорная экскурсия по Новгороду.

6-й день: Экскурсия по Новгородскому кремлю с посещением Грановитой (Владычной) палаты.

7-й день: Дорога в Тверь (355 км).

8-й день: Обзорная экскурсия по Твери. Экскурсия в Музей тверского быта.

9-й день: Дорога в Москву (223 км). Обзорная экскурсия по Москве.

10-й день: Экскурсия в Московский Кремль с посещением соборов. Теплоходная прогулка по Москве-реке.

11-й день: Экскурсия в Третьяковскую галерею. Экскурсия в Новодевичий монастырь.

12-й день: Посещение московского вернисажа. Отъезд туристов поздно вечером.

Размещение: в 2-местных номерах гостиниц туристского класса. Срок действия тура: май - сентябрь. Питание - полный пансион.

Используя форму таблицы, составьте договорный план с поставщиками услуг этого тура.

 

№№ пп   имя партнера   Основной предмет договора   Срок действия договора   Сроки заключения договора   Особые сведения  
                     

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 10.

Назовите причину и разработайте план выхода из следующих конфликтных ситуаций:

  1. Вы главный менеджер бизнес-отеля. В ваш отель прибыл гость, забронировавший номер и получивший подтверждение брони. Однако свободных номеров в отеле не оказалось, и гость сильно недоволен.
  2. В одном из номеров вашего отеля повесили новую автоматическую сушилку для рук. Турист в многочисленных попытках разобраться с принципом работы новой техники в итоге сломал аппарат. Вызвав представителя инженерно-технической службы, турист и дежурный по этажу выясняют, что аппарат ремонту не подлежит. Администрация отеля требует от туриста возмещения ущерба в размере $1200.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

Назовите причину и разработайте план выхода из следующих конфликтных ситуаций:

  1. Пожилая туристка заказала завтрак к себе в номер. Официант через пять минут принес в номер полноценный и горячий завтрак. Женщина заплатила чаевые официанту и приготовилась к завтраку. Однако официант потребовал от гостьи оплаты завтрака наличными. У гостьи не оказалось наличных денег, и она предложила официанту оплату с помощью пластиковой карты. Официант в течение 10 минут пытался решить возникшую проблему. В итоге выяснилось, что возможна оплата по безналичному расчету. Вроде бы проблема решена. Но женщина казалась расстроенной, а предоставленный ей завтрак уже остыл.
  2. В рекламном агентстве два менеджера независимо друг от друга стали работать с одной фирмой-заказчиком (рекламодателем). В результате произошел конфликт — оба менеджера претендовали на проценты от размещенного заказа. Директор дал вознаграждение тому, кто стал работать с фирмой первым. Разрешен ли конфликт?

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

Разработайте план подготовки участия в туристской выставке:

  1. Ваша фирма – российский рецептивный туроператор.
  2. Ваша фирма – региональный туроператор по Уралу и Западной Сибири.

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

Разработать рекламный текст, средства и приёмы рекламы для следующих случаев:

  1. Открытие новой гостиницы уже существующей сети.
  2. Презентация нового туристского продукта.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Разработать рекламный текст, средства и приёмы рекламы для следующих случаев:

  1. Открытие экскурсионного бюро при МаГУ.
  2. Презентация нового вида услуг курортной поликлиникой.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Какие туристские формальности следует соблюсти следующим туристам:

Беляков С. Ю., гражданин РФ, 1966 г. р., намеревается посетить Анголу, имеет медицинские противопоказания для использования противомалярийных препаратов.

Краснова А. М., гражданка РФ, 1978 г. р., состоит в законном браке, собирается в турпоездку в Египет (Хургада) вместе с 10-летней дочерью.

Синякин Д. К., гражданин РФ, 1950 г. р., направляется на летний отдых с двумя несовершеннолетними внуками (14 и 11 лет) в оздоровительный центр «Брестэнерго», расположенный на территории г. Белоозёрска Брестской области в березовой роще.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Профилактика несчастных случаев и травм в туристском путешествии (пеший, лыжный, водный, горный поход, пляжный тур…). Состав аптечки для похода.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2018-01-08 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: