СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЗАРЕГИСТРИРОВАНА В РЕЕСТРЕ ГОССТАНДАРТА РОССИИ
РОСС RU № И046. 04 РН00
НАЦИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОЦИАЛЬНО - ОТВЕТСТВЕННЫЙ БИЗНЕС
РИЭЛТОРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
УСЛУГИ БРОКЕРСКИЕ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
МОСКВА 2002 г.
Предисловие:
1 Стандарт разработан НП "Российская Гильдия Риэлторов" (далее – РГР).
2 Принят, утвержден решением Национального Совета РГР от 23.03.2007 г.
3. Введен в действие с 26.03.2007 г.
4. Изменения и дополнения внесены протоколом Национального Совета Российской Гильдии Риэлторов от 23.03.2007г.
Право на частичное или полное воспроизведение, тиражирование, использование каким-либо иным способом настоящего стандарта принадлежит Российской Гильдии Риэлторов
Содержание
1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.. 4
2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ.. 4
3 ОПРЕДЕЛЕНИЯ.. 4
4 СОДЕРЖАНИЕ БРОКЕРСКИХ УСЛУГ. 5
5 ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ БРОКЕРСКИХ УСЛУГ. 5
6 ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНИТЕЛЯМ БРОКЕРСКИХ УСЛУГ. 6
7 ТРЕБОВАНИЯ К ДОГОВОРУ НА ОКАЗАНИЕ БРОКЕРСКИХ УСЛУГ. 6
8 ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ОКАЗАНИЯ БРОКЕРСКИХ УСЛУГ. 8
СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЗАРЕГИСТРИРОВАНА В РЕЕСТРЕ ГОССТАНДАРТА РОССИИ
РОСС RU № И046. 04 РН00
_______________________________________________________________________________
НАЦИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОЦИАЛЬНО – ОТВЕТСТВЕННЫЙ БИЗНЕС
РИЭЛТОРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
УСЛУГИ БРОКЕРСКИЕ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
_______________________________________________________________________________
Дата введения 2007-03-26
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий стандарт (далее — Стандарт) определяет состав и надлежащее качество брокерских услуг при операциях с объектами недвижимости и правами на них.
Стандарт является добровольным и применяется юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями при оказании брокерских услуг потребителям.
Стандарт является обязательным для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, имеющих сертификат соответствия, выданный в соответствии с требованиями Стандарта.
Стандарт применяется Органами по сертификации, уполномоченными на проведение работ в системе добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости Российской Федерации при оценке соответствия деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей требованиям Стандарта.
НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем Стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы:
– СТО РГР 010.01 — 02 «Общие требования к разработке, принятию и оформлению стандартов»;
– СТО РГР 010.02 — 02 «Термины и определения»;
– СТО РГР 030.01 — 02 «Требования к Органам по сертификации брокерских услуг».
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3.1 В Стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями.
Специалист по недвижимости - Агент — физическое лицо, работник или индивидуальный предприниматель, выполняющий действия по оказанию услуг при совершении операций на рынке недвижимости, прошедший обучение и аттестацию в соответствии с Национальным стандартом «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования к квалификации Брокер по недвижимости» и действующий под руководством брокера в рамках трудовых или гражданско-правовых отношений с работодателем.
Квалификационные требования:
Образование не ниже средне-специального. Повышение квалификации не реже 1 раза в 3 года в аккредитованных учебных центрах в рамках «Системы добровольной Сертификации» на рынке недвижимости. При прерывании профессионального трудового стажа на срок более 1 года – аттестация при возобновлении деятельности»
Специалист по недвижимости - Брокер — физическое лицо, работник или индивидуальный предприниматель, осуществляющий действия по организации продаж услуг на рынке недвижимости с возможностью получения права подписи на договорах с клиентами и/или выполняющий административные функции в отношении подчиненных работников, прошедших аттестацию в установленном порядке в соответствии с Национальным стандартом «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования к квалификации Брокер по недвижимости» и действующий в рамках трудовых или гражданско-правовых отношений с работодателем.
Квалификационные требования:
Высшее образование. Опыт практической риэлторской и управленческой деятельности не менее 2-х лет. Повышение квалификации не реже 1 раза в 3 года в года в аккредитованных учебных центрах в рамках «Системы добровольной Сертификации» на рынке недвижимости
Договор на оказание Брокерской услуги (Договор) — договор между Потребителем и Исполнителем, предметом которого является оказание Брокерской услуги.
Брокерская деятельность — деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляемая за счет и в интересах Потребителей и связанная с изменением, установлением или прекращением их прав на Объекты недвижимости.
Брокерская услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Потребителю при совершении операций с объектами недвижимости и правами на них.
Исполнитель (Брокерской услуги) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий Брокерскую услугу в соответствии со Стандартом.
Объект недвижимости — земельные участки, участки недр, обособленные водные объекты и все объекты, которые связаны с землей так, что их перемещение без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, в том числе здания, сооружения, жилые и нежилые помещения, право собственности и иные вещные права на которые подлежат регистрации в соответствии с законом РФ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».
Потребитель — правоприобретатель и(или) правообладатель Объекта недвижимости, вступивший (ие) в договорные отношения с Исполнителем для получения Брокерской услуги.
Сделка — действия Потребителей Брокерских услуг, направленные на изменение, установление или прекращение их прав на Объекты недвижимости.
Руководящий Орган Системы (РОС) — некоммерческое партнерство «Российская Гильдия Риэлторов», создавшее систему добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости Российской Федерации и наделенное соответствующими полномочиями Госстандартом РФ (РОСС RU № И046. 04 РН00).
Комиссия по разрешению споров (Комиссия) — структурное подразделение Органа по сертификации, уполномоченное рассматривать споры, жалобы и претензии на действия сертифицированных Исполнителей.
К Потребителям не относятся иные Исполнители, представляющие интересы Потребителей, с которыми у них заключены соответствующие договора.
3.2 Остальные термины, применяемые в Стандарте, соответствуют СТО РГР 010.02. — 02 «Термины и определения».
СОДЕРЖАНИЕ БРОКЕРСКИХ УСЛУГ
Брокерские услуги оказываются в отношении прав собственности и других вещных прав на Объекты недвижимости и сделок с ними, подлежащих регистрации в соответствии с Законом РФ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».
4.2 Брокерская услуга включает следующие основные работы (услуги):
– экспертное определение продажной цены недвижимости с учетом запросов Потребителя на момент предложения услуги;
– предоставление информации о наличии на рынке объектов недвижимости, которая могла бы удовлетворить потребность клиента;
– формирование пакета правоустанавливающих и иных документов, необходимых для проведения сделки;
– рекомендации по процедуре взаиморасчетов между участниками сделки;
– подготовка процедуры передачи недвижимости после регистрации прав.
Передача Потребителю пакета правоустанавливающих и иных документов по сделке для целей Государственной регистрации прав и иные действия в объеме подписанного договора между Потребителем и Исполнителем.
Для улучшения обслуживания Потребителей наряду с Брокерскими услугами Потребителю могут оказываться и дополнительные услуги.