РУКОВОДИТЕЛЮ (наименование банка головного офиса)
Местонахождение: индекс хххххх,
г. ________, ул. ___________, д. ____
Копия: Руководителю филиала (указать местное отделение)
От потребителя финансовых услуг (заемщика)
Иванова Ивана Ивановича,
Адрес регистрации: индекс хххххх, край, область, республика, округ,
г. ______________________, ул. _________, д. ___, кв___
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ДОКУМЕНТОВ
Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: № хххх серия хххххх, выдан (указать кем и когда выдан по паспорту), являюсь заемщиком Вашего банка по кредитному договору № ______ от __________
По данному договору я получил кредит в размере _______________ рублей сроком до __________под __ % годовых.
В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 отмечено, что предоставление гражданам кредитов, направленных на удовлетворение их личных, семейных, домашних и иных нужд, является финансовой услугой и регулируется законодательством о защите прав потребителей.
Информация и все заверенные копии оригиналов документов по кредиту мне необходимы для изучения и полного понимания потребительских свойств, характеристик данного кредита, а также на случай дальнейшего обращения в надзорные и судебные органы, если банк не пойдет мне на встречу и проигнорирует мое уведомление о существенном финансовом изменении в худшую сторону, в результате которого я потерял платежеспособность
В соответствие со ст. 8 Закон РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 7 февраля 1992 года потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Статья 10 указанного Закона обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, а ст. 10 ч.1 Закона «О потребительском кредите (займе)», обязывает кредитора предоставлять полную информацию о существующем кредите. В силу ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям.
Согласно п. 2 ст. 12 Закон РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 7 февраля 1992 года, исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки, возникшие вследствие отсутствия у него такой информации
Также статьей 8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена в соответствии с настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами. ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем не предоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации.
Согласно ч. 1 ст. 74 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 19.10.2011) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" в случаях нарушения кредитной организацией федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов и предписаний Банка России, непредстав-ления информации, представления неполной или недостоверной информации Банк России имеет право требовать от кредитной организации устранения выявленных нарушений, взыскивать штраф в размере до 0,1 процента минимального размера уставного капитала либо ограничивать проведение кредитной организацией отдельных операций на срок до шести месяцев
На основании вышеизложенного, руководствуясь действующем законодательством (вышеуказанными нормативными актами), ПРОШУ:
1. Предоставить расширенную выписку движения денежных средств по счету кредитного договора с отражением моих платежей, сумм предоставленных Банком, ясным пониманием порядка и сумм списания (зачисления) уплаченных мной платежей в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек и иных удержаний со стороны Банка. Завуалированные выписки с непонятными цифрами считаю введением меня в заблуждение.
2. Предоставить информацию о наименование счетов, открытых на мое имя при оформлении кредита. Предоставить документальное и законодательное основание, которым руководствовался Банк, открывая на мое имя тот или иной счет.Какой счет банк вправе или обязан открывать касаемо получения и погашения данного кредита.
3. Предоставить копию условий и правил предоставления данных банковских услуг, по которым я получил кредит. Порядок законных действий Банка при потери источника дохода у заемщика и наступлении просроченной задолженности
4. Предоставить кредитный договор № __________от _____________ 20___ года с подписями и реквизитами сторон, а также графиком платежей (в случае, если его нет)
5. Предоставить копию договора страхования, правила страхования по программе страхования Заемщиков кредита (если имело место)
6. Предоставить информацию о полной стоимости кредита
7. Предоставить копию анкеты заемщика и заявления (оферты) (в случае, если его нет)
8. Предоставить копии следующих документов: Лицензии на услуги, предоставляемые Банком, Нормативный акт- основание открытия и функционирования подразделения выдавшего мне кредит, Положение о деятельности подразделения выдавшего мне кредит, Доверенность на лицо подписавшее кредитный договор № __________от _____________ 20___ года
Письменный ответ с пакетом запрашиваемых копий оригиналов документов, заверенных живой мокрой печатью, подписью ответственного должностного лица с указанием должности, и ФИО, направить по вышеуказанному адресу ( заказным письмом с вручением мне на руки при предъявлении документа, удостоверяющего мою личность)
Дата: ________ _________________________________И.И. Иванов