Управленческие и предпринимательские усилия на предприятии концентрируются в точке календарного соизмерения затрат и результатов производства. Управляющие органы исполняют свои функции на основе заданной заранее точной характеристики протекания производственного процесса в пространстве и во времени и контроля фактически полученных результатов. При отклонении от установленных характеристик или от времени их получения принимаются меры к исправлению положения.
Инструментарий приобретает силу управленческого воздействия на основе планирования и контроля за исполнением установленных планом характеристик. Прежде всего это нормы и нормативы расходования материальных и трудовых ресурсов, а также установленные по датам плановые показатели.
Нормирование позволяет предприятиям сбалансировать в перспективном плане потребности и запасы ресурсов.
На предприятии ООО «ЛИС» очень слабо развито нормирование. Лучше всего проводится нормирование трудовых ресурсов.
В фирме для определения заполнения рабочего времени основных категорий персонала, а также определения эффективности работы каждого специалиста, подразделения в целом, для выявления видов работ, выполняемых отдельными сотрудниками подразделений, оптимизации процессов бизнес-администрирования, выявления резервов рабочего времени используется методика «Фотография рабочего дня».
Фотография рабочего дня – самый оптимальный метод нормирования труда для анализируемого предприятия, его применение весьма целесообразно.
Также происходит нормирование материальных ресурсов.
Нормирование степени использования и расхода материальных ресурсов — это определение меры их производственного потребления, включающее в себя подготовку организационно-методического обеспечения, разработку, утверждение и контроль норм расхода ресурсов на производство учетной единицы продукции (работы, услуги) установленной номенклатуры.
Нормы расхода материальных ресурсов дают возможность рассчитать и составить планы и графики материально-технического обеспечения и контролировать расход материалов.
По периоду действия нормы расхода ресурсов разделяются на текущие и перспективные. Текущие нормы расхода определяют среднесуточную установленную величину расхода сырья и материалов; используются в текущем и оперативно-календарном планировании. Перспективные нормы устанавливаются для более ограниченной номенклатуры материальных ресурсов; используются в средне- и долгосрочном планировании.
Норма производственного запаса — это средний в течение планируемого периода запас каждого вида товара. С помощью нормы производственного запаса осуществляется контроль за его фактическими остатками.
Норма сбытового запаса характеризует минимальное количество товара каждого вида, продающейся предприятием, обеспечивающее бесперебойное выполнение договоров поставки.
В фирме ООО «ЛИС» применяется опытный метод нормирования.
Опытный метод — это создание норм на основе наблюдений, замеров, опытов, исследований. Нормы, установленные опытным методом, отражают фактически достигнутый уровень технического оснащения и организации производства, однако не учитывают внедрения передовых методов организации производства, новой техники и технологии в плановом периоде, и, следовательно, не способствуют выявлению источников роста производительности труда, экономии материальных ресурсов.
При планировании экономики предприятия и управлении ею используется соответствующий инструментарий, определяющий состояние управляемого объекта и его соответствие решаемой задаче, т. е. система показателей и нормативов.
Показатель — это качественная и количественная оценка протекающих процессов и явлений в окружающей среде. Качественная сторона показателя отражает содержание явления или процесса в конкретных условиях места и времени, количественная — размер, абсолютную или относительную величину. Таким образом, показатель — это качественная и количественная характеристика объекта, выраженная числом, указывающим на его свойства.
В практике планирования в ООО «ЛИС» используются 4 основные категории показателей: натуральные, социально-трудовые, стоимостные и смешанные.
Наиболее многочисленна и разнообразна группа натуральных показателей. В планировании, системе учета, контроля и оценки эффективности эти показатели указывают на основное количественное и качественное содержание заданного или полученного результата. При этом количественная оценка производится по одному параметру или более, характеризующим главное целевое содержание планируемого объекта: 100 шт. конкретного товара, 1 млн, кВт/ч электроэнергии и др., — здесь главными параметрами являются, соответственно шт., кВт/ч.
С помощью социально-трудовых показателей решаются вопросы деятельности персонала предприятия, включая численность, профессиональный состав, производительность, оплату и условия труда. Здесь основной индентификатор — человек.
Стоимостные показатели выражаются в денежных единицах — рублях. Эта группа показателей наиболее универсальна и применяется повсеместно в хозяйственной практике: при планировании, учете, оценке эффективности, ценообразовании.
Но чаще всего в ООО «ЛИС» используются смешанные (или технико-экономические) показатели, т. е. не 1 категория, а 2 или З одновременно. Например, производительность труда измеряется соотношением натуральных и трудовых, стоимостных и трудовых показателей: шт./человек, т/человек, руб./человек. Здесь индентификатором являются различные параметры разных объектов. То же в ценообразовании — руб./шт. (кг), транспортной системе — руб./т/км/ч.
По функционально-содержательному назначению показатели делятся на оценочные, плановые и расчетно-аналитические. На исследуемом предприятии используются все данные показатели.
2.3 Характеристика функциональной деятельности предприятия
2.4 Управление персоналом
Кадровая политика изложена в таких документах, как Устав ООО «ЛИС», правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, контракт сотрудника, положение об оплате и премировании труда, положения об отделах, должностных инструкциях и положениях об аттестации кадров.
Предприятие не выработало такой документ, как философия предприятия, поскольку он является новым в практике российской системы хозяйствования.
Надо сказать, что некоторые должностные инструкции написаны более 5 лет назад. За этот период многое в работе работников изменилось (например, упразднились некоторые отчеты и появились новые отчеты), поэтому следует порекомендовать переписать должностные инструкции.
Так как штатное расписание изменилось 2 года назад, то в некоторых отделах (например, в отделе сбыта) увеличилось количество сотрудников, разделение обязанностей между ними. Поэтому положения об отделах также следует доработать с учетом сложившейся на сегодняшний дел ситуации.
В ООО «ЛИС» нет специалиста, занимающегося подбором сотрудников. Всей документацией по персоналу (заявление о приеме на работу, о предоставлении отпуска и т.д.) занимается бухгалтер. Поэтому у ООО «ЛИС» есть договор с кадровым агентством "Вариант", расположенным по адресу: ул. Ленина, 113. Данное рекрутинговое агентство занимается подбором персонала для анализируемого предприятия. Услуги этого учреждения обходятся недешево: около 2,5 тыс. руб. за каждого подобранного работника. В 2008 году таким образом поступило на работу в фирму 3 человека. Получается, что за подбор персонала ООО «ЛИС» заплатил 7,5 тыс. руб. Но действовать таким образом фирме выгоднее, чем содержать специалиста, занимающегося подбором сотрудников.
К сожалению, оценка и расстановка персонала не проводится вообще.
Ежегодно главный бухгалтер повышает квалификацию на профессиональный курсах. Также предприятие частично оплачивает платное обучение трех своих специалистов: начальника коммерческого отдела, бухгалтера по зарплате и старшего менеджера из отдела сбыта. На это в общем было потрачено в 2008 году 35 тыс. руб.
Стимулирование труда — способ вознаграждения работников за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффективности труда и требовании технологии.
Система оплаты должна создавать у людей чувство уверенности и защищенности, включать действенные средства стимулирования и мотивации, обеспечивать процесс воспроизводства затраченной энергии (восстановления работников).
На предприятии применяются различные виды выплат.
Оклад — раз мер оплаты труда работника в единицу времени (месяц, день, час), зависящий от занимаемой должности, квалификации и личных деловых качеств работающего. Он зависит также от стажа: оклад или та риф — основная часть заработной платы, так сказать ее гарантированный минимум. Сейчас на предприятии существенное расширение «вилки» — диапазона возможного заработка в пределах данной должности.
Премия — особый вид выплат, зависящий от конечного результата труда, коллективами может быть получен за счет прибыли или до хода. В Кооперативе премии бывают ежемесячными, они составляют примерно 40% от оклада, а также годовыми - около 100% от оклада.
Искусство управления заключается в том, чтобы сформировать заработную плату из всех видов выплат таким образом, чтобы конечная цель предприятия была достигнута при наибольшей заинтересованности в ней всех работающих.
Рассчитаем показатели заработной платы на предприятии, а также сравним темпы роста производительности труда и фонда оплаты труда.
Таблица 7 - Соотношение производительности труда и заработной платы на предприятииООО «ЛИС»
Как видно из вышеприведенной таблицы, среднегодовая зарплата одного работника на предприятии ООО «ЛИС» уменьшилась на 6,7%.
Существенная проблема на предприятии ООО «ЛИС» в области управления производством — значительное опережение темпов роста заработной платы над темпами роста производительности труда, что приводит к снижению стимулирующей силы заработной платы.
Заключение
По итогам пройденной практики можно предложить для фирмы Общество с ограниченной ответственностью «ЛИС» следующее.
На предприятии ООО «ЛИС» очень слабо развито нормирование. Лучше всего проводится нормирование трудовых ресурсов. Необходимо развивать это направление планирования. В фирме ООО «ЛИС» применяется только опытный метод нормирования. Но необходимо развивать и расчетно-аналитический метод как более достоверный.
Предприятие крайне редко использует различные уравнения регрессии для прогноза оптового товарооборота. Также редко используются коэффициенты эластичности – прямые и косвенные. Необходимо внедрение этих методов при планировании оптового товарооборота.
Следует порекомендовать доработать должностные инструкции, а также положения об отделах с учетом сложившейся на сегодняшний дел ситуации.
В ходе прохождения практики было выяснено, что оценка и расстановка персонала не проводится вообще. Это несомненный минус в системе управления персоналом, который следует ликвидировать.
Существенная проблема на предприятии ООО «ЛИС» в области управления производством — значительное опережение темпов роста заработной платы над темпами роста производительности труда, что приводит к снижению стимулирующей силы заработной платы. При поднятии величины заработной платы необходимо обязательно сравнивать производительность труда и заработную плату.
Список источников информации
1. Устав предприятия ООО «ЛИС».
2. Приказ «О учетной политике на 2007 год».
3. Бизнес-план ООО «ЛИС» на 2008 год.
4. Годовые отчеты за 2007-2008 гг.