- Реструктуризация действующей структуры Службы Эксплуатации дивизиона, с целью повышения эффективности. В том числе формализация и внедрение бизнес процессов, в соответствии с стандартами компании:
-- разработка структурной схемы подразделения;
-- разработка должностных инструкций для подчиненного персонала (от главного инженера и начальника службы эксплуатации, до линейного персонала);
-- разработка положения о подразделении, и инструкций по взаимодействию с другими подразделениями компании.
- Внедрение стандартов и процессов действующих в головной компании. В том числе:
-- взаимодействие Службы эксплуатации с Супермаркетами по средствам модуля управления инцидентами (Service Desk) системы IBN;
-- тендерная политика и процедуры, на правах секретаря Тендерного комитета по СПб;
-- изменение договорных условий с действующими подрядчиками, на более оптимальные, в соответствии с общепринятыми стандартами компании.
- Организация и проведение тендеров, касающихся эксплуатации зданий, инженерных систем, и сервиса для магазинов, в составе Тендерного комитета по СПб.
- Систематизация, контроль, и оптимизация доходов и расходов (коммунальные платежи, клининговые услуги, продажа макулатуры, сервис по холодильному и технологическому оборудованию, и т.д…).
- Решение и сопровождение сложных споров и накопившихся проблем с арендодателями и подрядчиками, при поддержке юристов компании.
- Взаимодействие с подрядчиками эффективно решающими вопросы по изменению функционального назначения зданий, узакониванию архитектурных изменений помещений и зданий, и д.т…
10.2010 – 02.2013 - ООО «Леруа Мерлен Восток» (Международная компания на Российском рынке DIY (https://www.leroymerlin.ru/))
Должность – Руководитель торгового сектора «Скобяные изделия» в гипермаркете «Леруа Мерлен Мытищи».
- Определение ассортиментной и ценовой политики торгового сектора
- Разработка коммерческих мероприятий, их осуществление, анализ полученных результатов
- Увеличение прибыльности, планирование и соблюдение маржи, показателей прибыли
- Среднесрочное и краткосрочное планирование
- Управление персоналом (менеджеры, продавцы-консультанты)
- Подбор, мотивация, адаптация персонала. Аттестация персонала
Достижения:
- Участвую в рабочих группах по формированию новых коллекций, для внедрения во всех гипермаркетах компании ЛМ Восток
- Прирост товарооборота за год, в вверенном подразделении, выше среднего прироста по магазину.
05.2010 – 09.2010 - ООО "БЕГЕМОТ Балашиха" (Федеральная сеть гипермаркетов «Бегемот» по розничной и мелкооптовой реализации игрушек (центральный офис в г.Тольятти https://www.begemott.ru/))
Должность – Управляющий гипермаркетом в г.Балашиха
- Управление отделами оптовых и розничных продаж гипермаркета
- Расширение оптовой клиентской базы, и развитие сети франчайзинга под брендом «Бегемотик»
- Подготовка и проведение рекламных акций (районного и городского масштаба)
- Разработка и осуществление мероприятий по увеличению товарооборота и снижению потерь, как внутри гипермаркета, так и просроченной дебиторской задолженности
- Подбор, мотивация, адаптация персонала
Достижения:
- Ликвидация и удержание на низком уровне дебиторской задолженности.
- Расширение клиентской базы, оптовых покупателей, и сопровождение открытия двух магазинов, франчази партнеров.
07.2007 – 11.2009 - ООО "ПрессХаус" (Сеть минимаркетов «Хорошие новости» по реализации товаров FMCG, книг, журналов, прессы, ТНП (https://presshouse.ru/))
Должность - Руководитель направления «Офисные центры»
- Оперативное и стратегическое управление магазинами
- Оценка и принятие решений по новым объектам (потенциал места, бюджеты открытия)
- Развитие сети от 20 до 60 торговых точек
- Среднесрочное и краткосрочное бюджетирование доходов и расходов
- Анализ коммерческой деятельности
- Участвовал в стратегическом планировании, в том числе «SWOT» анализ
- В подчинении четыре «Управляющих сети» и линейный персонал (около 120 сотрудников)
- Разрабатывал и внедрял, коммерческие акции и мероприятия
Достижения:
- Разрабатывал и внедрял: контроль работы персонала, оптимизация расходов, минимизация потерь, стандарты обслуживания покупателей.
- Принимал участие в разработке системы материальной и нематериальной мотивации персонала, KPI.
- Входил в состав команды по разработке и внедрению нового формата магазинов, для данной сети.
09.2004 - 04.2007 - ЗАО "Тандер" (Федеральная сеть продуктовых магазинов «Магнит» (https://magnit-info.ru/), в формате "магазин у дома", центральный офис в г.Краснодар)
Должность - Начальник отдела продаж Тульского филиала
- Оперативное и стратегическое управление магазинами
- Оценка и принятие решений по новым объектам (потенциал места, бюджеты открытия)
- Организация и контроль, при открытии новых магазинов
- Ответственность перед головной компанией за маржинальный доход магазинов
- Регулирование наценки, организация акций, снижение потерь в магазинах
- Организация команды на достижение результата
- Аттестация и развитие персонала
- В подчинении четыре супервайзера и линейный персонал (около 200 сотрудников)
- Взаимодействие с контролирующими органами
- Контроль бюджетов; контроль расходования средств, эффективность филиала
Достижения:
- Карьерный рост от Директора магазина до Начальника отдела продаж филиала.
- Организация и развитие Тульского филиала с 1 до 27 магазинов
НАВЫКИ:
- Опыт работы в области розничной торговли 10 лет;
- Опыт оптовых продаж, и работы с франчази партнерами;
- Опыт оперативного управления подразделениями до 300 человек;
- Обладаю практическими навыками в сфере планирования и организации бизнес-процессов, финансовой отчетности, повышения эффективности работы;
- Бизнес-планирование и бюджет предприятия;
- Лидерские и коммуникативные качества, ответственность, умение стратегически мыслить и оперативно принимать решения;
- Профессионализм, умение организовать работу подчиненных, контролировать ее и корректировать;
- Опыт подбора, обучения и управления персоналом;
- Опыт организации новых направлений деятельности, внедрения новых технологий;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести ответственность за них.
Личные качества:
- Активная жизненная позиция;
- Аналитический склад ума;
- Целеустремленность, настойчивость;
- Организаторские способности;
- Способность к адаптации;
- Стрессоустойчивость;
- Честность и порядочность;
- Позитивное мышление.
Степень владения иностранными языками:
- Французский - школьная программа;
- Английский – Pre Intermediate. Сертификат по иностранному языку для делового общения (Программа МВА). Авторская школа Шехтера (английский язык).
Уверенный пользователь MS Office. Хорошо работаю в Excel. Есть навыки работы в CorelDraw; ProClarity; Project expert; Visio; PowerPoint. Работал в 1C Торговля.
ХОББИ:
Коньки, роликовые коньки, плаванье.
РЕКОМЕНДАЦИИ:
- Директор по торговле ООО «Городской супермаркет» (Азбука Вкуса), по совмещению Директор дивизиона в г. Санкт-Петербург (до 10.2015) – Пашенцев Сергей Геннадьевич – 8(910)421-90-34
- Директор Управления Корпоративной Безопасности ООО «Городской супермаркет» - Кудлай Андрей Викторович - 8(903)672-42-77
- Директор дивизиона в г. Санкт-Петербург ООО «Городской супермаркет» (до 09.2014). На момент составления резюме Генеральный директор сети супермаркетов «Лэнд» - Чтецов Дмитрий Владиславович - 8(921)868-77-35
Коммерческий директор ООО «ПрессХаус», на момент моей работы в данной компании – Морозов Николай Николаевич - +7(926)843-89-57
Руководитель торгового сектора в гипермаркете «Леруа Мерлен Мытищи», ООО «Леруа Мерлен Восток», на момент моей работы в данной компании - Рафиков Тимур Фаргатович - +7(926)316-13-79