База практики ООО «ПЛОТ»
Наименование организации
Студент Чиркина А.В. группы УПбз-1101Д
Фамилия И.О.
Форма обучения дистанционная
Оценка защиты отчета _____________ Дата защиты отчета ___________
Начало практики «29» июня 2015г.
Окончание практики «26» июля 201 5 г.
Руководитель практики к.п.н., доцент Никишина А.Л. _____________
Уч. степень, звание И.О. Фамилия Подпись
Руководитель ВКР к.п.н., доцент Никишина А.Л. ____________
Уч. степень, звание И.О. Фамилия Подпись
Руководитель практики от предприятия _ директор _______________________
должность
______________________ Ю.А.Трошин _____________ ______________
И.О. Фамилия Подпись
Тольятти 2015г.
Организация ООО «ПЛОТ»
(полное наименование)
Подразделение отдел кадров
Срок практики 29.06.2015-26.07.2015
| Рабочее место | |
| 1. Отдел кадров ООО «ПЛОТ» | |
| 2. Отдел труда и заработной платы ООО «ПЛОТ» | |
| 3. Отдел охраны труда ООО «ПЛОТ» |
Номер и дата приказа по организации (предприятию, учреждению, сообществу), разрешающий практику 5-к от 29.06.2015
Руководитель практики от организации (предприятия, учреждения, сообщества) Морозов А.С., инженер по кадрам
(фамилия, имя, отчество, должность) _______________
(подпись)
|
Содержание
Введение...................................................................................................................4
1. Организационно-экономическая характеристика предприятия...............5
2. Оценка системы управления персоналом предприятия..........................13
3. Подходы к управлению трудовой карьерой на предприятии.................20
Заключение.............................................................................................................26
Библиографический список..................................................................................27
Приложения...........................................................................................................30
Введение
Данная работа представляет аналитический отчет о прохождении практики в ООО «ПЛОТ».
Время прохождения практики – с 29.06.2015 – 26.07.2015
Практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Управление персоналом». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.
Основной целью практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей управления персоналом в организации.
Цель практики – сбор материалов для написания отчета, сбор необходимой информации для написания выпускной квалификационной работы, закрепление профессиональных знаний, умений и навыков, полученных в процессе теоретической подготовки.
Цель настоящего отчета – проведение диагностики выполненной работы в процессе прохождения практики, анализ практических заданий, поставленных во время прохождения практики и их решения.
В ходе анализа деятельности предприятия были использованы следующие методы исследования: методы сравнения относительных, абсолютных и средних величин, группировки, методы экспертных оценок, анкетирование, тестирование, наблюдение и т.д.
Настоящий отчет состоит из введения, трех глав, библиографического списка и приложений.
1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «ПЛОТ» создано 23 октября 2008 года.
Юридический адрес: 446013, Российская Федерация, Самарская область, город Сызрань, улица Набережная, д.53.
Основным видом деятельности ООО «ПЛОТ» является создание деревянных оконных конструкций
Задачи ООО «ПЛОТ»: стремление заключить договоры с большим количеством клиентов; внимательный учет и контроль товара; подбор высококвалифицированных сотрудников.
Миссия компании: «В основе всех наших достижений лежит командный подход к работе. Едиными усилиями мы движемся к единой цели, и на этом пути важен каждый работник. Наши работники – наша главная ценность и ключевой ресурс. Нам важно, чтобы каждый работник чувствовал себя в нашей команде комфортно и уверено, имел шанс реализовать профессиональный и творческий потенциал, получил возможность развивать и совершенствовать свои навыки и карьеру».
На рисунке 1.1 представлены приоритетные направления деятельности ООО «ПЛОТ».
Рисунок 1.1 – Основные направления деятельности компании
Представленная на рисунке 1.2 организационная структура управления ООО «ПЛОТ» является линейно-функциональной и используется для предприятий малого и среднего бизнеса. Особенностью данной структуры является соблюдение единоначалия и в то же время специализации управленческих звеньев.
Рисунок 1.2 – Организационная структура ООО «ПЛОТ»
ООО «ПЛОТ» успешно реализуют комплекс мер, направленных на повышение социальной защищенности сотрудников, создание благоприятных условий труда, создание возможностей для профессионального развития и повышения благосостояния, безопасность жизнедеятельности и охрану здоровья.
Анализ основных организационно-экономических показателей деятельности предприятия является неотъемлемой частью, служащей основой для понимания эффективности работы предприятия
В таблице 1.1 представлены основные организационно-экономические показатели деятельности ООО «ПЛОТ».
Таблица 1.1 – Основные организационно-экономические показатели ООО «ПЛОТ»
| Показатели | 2011 г. | 2012 г. | 2013 г. | Изменение | |||||
| 2011-2013гг. | 2012-2013гг. | 2011-2013г.г. | |||||||
| Абс | Отн. | Абс. | Отн | Абс. | Отн | ||||
| 1. Выручка1, тыс.руб. | 4,758793 | 9,42308725 | 14,63031 | ||||||
| 2. Себестоимость продаж1, тыс.руб. | 10,08018 | -39618 | -2,4060693 | 7,431579 | |||||
| 3. Валовая прибыль1 (убыток), тыс.руб. | -2276 | -81981 | -79705 | 3501,977 | -228,16384 | -4716,43 | |||
| 4. Чистая прибыль, тыс. руб. | -25614 | -105083 | -79469 | 310,2561 | -121,6486 | -188,815 | |||
| 5. Основные средства | 269,2282 | -4811964 | -95,507198 | -1138194 | -83,4113 | ||||
| 6. Численность ППП, чел. | -155 | -9,89151 | -566 | -40,084986 | -721 | -46,0115 | |||
| 7. Производительность труда работающего, тыс.руб. | 953,1 | 2023,6 | 154,9 | 16,25223 | 915,7 | 82,6444043 | 1070,6 | 112,3282 | |
| 8. Среднегодовая заработная плата работающего, тыс. руб. | -2677 | -8,08102 | 11,6059113 | 2,587014 | |||||
| 9. Фондоотдача | 1,09 | 0,310 | 7,56 | -0,78 | -71,5596 | 7,25 | 2338,70968 | 6,47 | 593,578 |
| 10. Рентабельность продаж, % | -1,71 | -6,7 | 0,01 | -5,01 | 292,9825 | 8,05 | -119,79167 | 3,04 | -177,778 |
| 11. Затраты на рубль выручки | 93,8 | -11,1 | -10,571429 | -6,1 | -6,1 |
Представим графическую интерпретацию основных экономических показателей в виде рисунков.
Рисунок 1.3 – Объём выручки за период 2011-2013 гг.
Исходя из таблицы 1.1 и рисунка 1.3, можно сделать вывод о том, что объем выручки предприятия за период 2011-2013 года вырос с 1493530 до
1712038 тысяч рублей. Это характеризует деятельность предприятия с лучшей стороны.
Рисунок 1.4 – Себестоимость продаж за период 2011-2013 гг.
На рисунке 1.4 представлена динамика себестоимости продаж ООО «ПЛОТ» за период 2011-2013 годов. В 2012 году себестоимость составила 1646586 тысяч рублей, а в 2013 году – 1606968. Это говорит о сокращении затрат на производство и поставку услуг.
Рисунок 1.5 – Чистая прибыль за период 2011-2013 гг.
Как видно из таблицы 1.1 и рисунков, деятельность предприятия ООО «ПЛОТ» является убыточной. Причина этого кроется в следующем. Как упоминалось выше, основными видами бизнеса компании является создание деревянных оконных конструкций. На данный момент, на рынке сбыта деревянные оконные конструкции пользуются маленьким спросом, т.к. в основном спрос идёт на пластиковые оконные конструкции.
2. Оценка системы управления персоналом предприятия
Отдел кадров является структурным подразделением ООО «ПЛОТ».
Отдел кадров возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности приказом директора Общества.
В своей деятельности отдел кадров руководствуется следующими документами.
Рисунок 2.1 – Документационное обеспечение отдела кадров ООО «ПЛОТ»
Отдел кадров организации представлен начальником отдела кадров и двумя инженерами по кадрам.
Основными задачами и функциями отдела кадров являются:
− ведение работы по учету кадров;
− ведение кадрового делопроизводства и воинского учета;
− взаимодействие с пенсионным фондом РФ, органами государственной статистики, департаментом труда и занятости населения.
− обеспечение укомплектования штата предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации,
В процессе решения задач, поставленных перед отделом, выполнения функций, возложенных на него и реализации прав, предоставленных ему, отдел взаимодействует (рисунок 2.2).
Рисунок 2.2 – Взаимодействие отдела кадров с другими подразделениями организации
Поиск, подбор и прием персонала в ООО «ПЛОТ». Потребность в кадрах определяет высшее руководство, руководители подразделений при участии инженера по кадрам. Источниками набора руководителей и специалистов являются вольный наем; кадровые перемещения внутри предприятия; кадровый резерв. Необходимо отметить такие внешние источники набора персонала, как Центр занятости населения города Сызрани.
Оформление на работу всех категорий работников производится в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации на основании заключенного трудового договора. С отдельными категориями работников –заключается договор о полной индивидуальной материальной ответственности, который вместе с трудовым договором хранится в личном деле работника.
Управление чиcленноcтью и cоcтавом работников являетcя наиболее ответcтвенным звеном в общей cиcтеме функций управления перcоналом предприятия. Оcновной целью управления чиcленноcтью и cоcтавом перcонала являетcя оптимизация затрат живого труда на выполнение оcновных видов работ, cвязанных c деятельноcтью предприятия, и обеcпечение заполнения необходимых рабочих меcт работниками cоответcтвующих профеccий, cпециальноcтей и уровней квалификации. Реализация этой функции управления перcоналом в наибольшей cтепени должна быть увязана c общей cтратегией торгового менеджмента, поcкольку cформированный на предприятии трудовой потенциал и будет обеcпечивать оcущеcтвление вcех cтратегичеcких целей и направлений его деятельноcти.
Cоотношение различных категорий работников организации в их общей чиcленноcти характеризует cтруктуру кадров организации.
Для оценки cущеcтвующей cиcтемы оплаты труда на предприятии ООО «ПЛОТ» необходимо проанализировать cтруктуру фонда оплаты труда по категориям перcонала, которая завиcит как от чиcленноcти данных работников в общем cоcтаве, так и от их cредней заработной платы.
Таблица 2.1 – Структура фонда оплаты труда персонала ООО «ПЛОТ» в 2012-2014 гг., %
| Категория работников | Годы | Абс. изм. | |||
| 2013 г. от 2012 г. | 2014 г. от 2013 г. | ||||
| Руководители, специалисты и служащие, % | -3 | -2 | |||
| Рабочие, % | |||||
| ВСЕГО ФОТ |
Данные таблицы 2.1 свидетельствуют о перераспределении удельного веса в фонде оплаты труда в зависимости от категорий персонала компании ООО «ПЛОТ». Как видно из данных таблицы за период 2012-2014 гг. выросла доля фонда оплаты труда у рабочих. Далее необходимо проанализировать изменение среднегодовой заработной платы работников по категориям персонала.
Таблица 2.2 – Динамика среднегодовой заработной платы и материального поощрения персонала ООО «ПЛОТ» в 2012-2014 гг. (руб)
| Категория работников | Годы | Отклонение 2013г.от 2012г. | Отклонение 2014г. от2013 г. | ||||
| абс.изм., тыс. руб | отн., % | абс. изм., тыс. руб | отн., % | ||||
| Руководители, специалисты и служащие | -2677 | 0,9 | 1,1 | ||||
| Рабочие | -2500 | 0,8 | 1,09 |
Как видно из данных таблицы 2.2, средняя заработная плата за период 2012-2013 г.г. существенно снизилась, а за период 2013-2014г.г. возросла как у руководителей, специалистов и служащих, так и у рабочих.
Таблица 2.3 – Структура фонда оплаты труда и фонда материального поощрения персонала ООО ПЛОТ» по категориям персонала
| № п.п | Категория работников | Постоянная часть оплаты труда | Переменная часть оплаты труда | |
| доплаты (% от зарплаты) | премии (% от зарплаты) | |||
| Управленческие работники | 25% | - | 75% по результатам работы за месяц (отчетный период) | |
| Специалисты | 25% | 50% за напряженность работы и совмещение функций | 75% за выполнение плана | |
| Рабочие | 25-65% | 50% за напряженность работы и совмещение функций | 35-75% за выполнение плана |
Решение по начислению переменной части оплаты труда для каждого работника принимает руководитель подразделения, утверждает директор организации, участвуют в этом процессе работники бухгалтерии.
3. Подходы к управлению трудовой карьерой на предприятии
В ходе прохождения практики на ООО «ПЛОТ» были изучены различные документы, нормативно-правовые акты, текущая документация, проанализированы основные положения деятельности отдела кадров и всей организации в целом.
Для анализа подходов к управлению трудовой карьерой на предприятии были изучены следующие положения: положение о кадровом резерве, положение о повышении квалификации и обучении персонала. Рассмотрим каждое из них более подробно.
Положение о кадровом резерве. (Приложение А). Кадровый резерв – это группа работников, потенциально способных к руководящей деятельности, отвечающих требованиям, предъявляемым к должности той или иной категории, подвергшихся отбору и прошедших систематическую квалификационную подготовку. Создание кадрового резерва обеспечивает преемственность в управлении, повышает уровень готовности работников к изменениям в компании, их мотивацию и лояльность, что способствует снижению уровня текучести кадров и общей кадровой стабилизации. Наличие кадрового резерва позволяет значительно сэкономить финансовые и временные ресурсы при подборе, обучении и адаптации ключевых работников, что так немаловажно.
При отборе кандидатов в кадровый резерв учитываются следующие критерии (рисунок 3.1). Кандидаты для участия в отборе для включения в кадровый резерв могут выдвигать свои кандидатуры самостоятельно.
Рисунок 3.1 – Критерии отбора кандидатов в кадровый резерв
Положение о курсах повышения квалификации регламентирует порядок повышения квалификации и присвоения квалификационных разрядов рабочим общества. (Приложение Б). В настоящем приложении применяются различные понятия, представленные на рисунке 3.2.
Рисунок 3.2 – Основные понятия, применяемые в Положении о повышении квалификации ООО «ПЛОТ»
Рассмотрим структуру служащих, работающих по специальности и в соответствии с квалификацией (таблица 3.1).
Таблица 3.1 – Анализ структуры служащих, работающих по специальности и в соответствии с квалификацией (%)
| Показатели | 2011 г. | 2012 г. | 2013 г. |
| Штат постоянных сотрудников | 80,6 | 81,6 | |
| Специалисты с высшим образованием | 41,9 | 35,9 | 32,6 |
| Персонал, работающий по специальности и в соответствии с квалификацией, в т.ч. | 16,1 | 17,9 | 30,6 |
| Руководители | 6,4 | 5,1 | 4,1 |
| Служащие | 9,7 | 12,8 | 26,5 |
Из таблицы 3.1 видно, что штат постоянных сотрудников увеличивается в основном за счет служащих со среднеспециальным образованием и соответствующей квалификацией.
Использование персонала должно отвечать целям организации, обеспечивать строгое соблюдение законодательства о труде в процессе этой работы. Также система использования персонала в организации должны быть такой, чтобы работники могли давать наибольшую отдачу на своем рабочем месте.
Проанализировав проблему несоответствия квалификации требованиям рабочего места, можно сделать вывод, что комплексное радикальное решение проблемы заключается в создании системы обучения персонала. Обучение обеспечит развитие их умений и навыков, что играет объединяющую роль в достижении организацией основных стратегических целей.
Для изучения перспектив карьерного роста было проведено анкетное исследование. В анкетировании приняло участие 23сотрудника, методом случайной выборки. Форма анкеты представлена на рисунке 3.3.
 |
Рисунок 3.2– Анкета для проведения опроса сотрудников организации
На основании ответов этой анкеты, видим наличие слабых сторон в реализации кадровой политики в области карьерного роста персонала данного предприятия.
Анкетный опрос показал, что причины увольнения являются следующие обстоятельства: 30% не устраивает заработная плата, 10% условия труда, 6% внутрифирменные конфликты, 54% не видят перспективы профессионального роста, карьеры и остаются недовольными существующей системой обучения на предприятии. Подводя итоги проведенного анализа эффективности управления деловой карьерой персонала на предприятии можно сделать вывод, что в исследуемой организации имеется ряд следующих существенных проблем:
¾ Наблюдается несоответствие занимаемой должности имеющемуся образованию
¾ Проведенное анкетное исследование выявило, что 54% сотрудников неудовлетворенны обучением на рабочем месте и не видят перспектив карьерного роста.
В результате анализа существующих проблем на предприятии, были разработаны мероприятия по их устранению.
Организация повышения квалификации персонала.
В результате анализа деятельности было выявлено, что персонал данной организации необходимо обучать, повышать квалификацию, так как это основной путь получения профессионального образования. Следует отметить, что обучение персонала на рабочем месте не даёт существенных результатов и сотрудники не видят перспектив карьерного роста. В связи с этим представляется необходимыми организовать курсы повышения квалификации сотрудников. Результатом курсов повышения квалификации персонала должно стать:
- систематизация имеющегося опыта и повышение профессиональной компетентности;
- формирование индивидуального и внутрифирменного стиля.
Заключение
В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему управления персоналом, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.
В ходе написания данного отчета о прохождении практики, автором были проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с системой управления персоналом. В процессе прохождения производственной практики в ООО «Волжские коммунальные системы» были получены представления о деятельности предприятия, проанализированы основные показатели деятельности, проанализирована работа отдела кадров и система оценки персонала на предприятии.
В результате анализа выяснилось, что ООО «Волжские коммунальные системы» работает достаточно эффективно, хотя были выявлены некоторые недостатки в трудовой карьерой персонала и предложены мероприятия по устранению выявленных проблем.
Во время практики была исследована структура предприятия, экономика, организация и планирование производства, правовые вопросы, охрана труда и окружающей среды, контроль качества продукции. Практика помогла приобрести навыки практической работы по специальности и закрепить теоретические знания, полученный в университете за время обучения.
Список используемой литературы
1. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. - М.: Экономика, 2009.- 356с.
2. Армстронг, Майкл Практика управления человеческими ресурсами. Учебник: МВА классика / М.Армстронг. – СПб.: Питер, 2009. – 782 с.
3. Афонин И.В. Управление развитием предприятия М.: Издат. - Торг. корпорация "Дашков и К", 2009. - 380 с.
4. Большаков А.С. Менеджмент. Стратегия успеха: Философия и теория науки управления. - Спб.: Издат. дом "Литера", 2009 - 221 с.
5. Баркер А. Как лучше … управлять людьми. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. -271 с.
6. Блинов А.О. Искусство управления персоналом./ А.О. Блинов, О.В. Василевская. - М.: ГЕЛАН, 2008. - 411 с.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики. Изд-во "Триада, Лтд", 2009. - 384 с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2009.-527 с.
9. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 208 с.
10. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала / В.В. Гончаров. – М.: Новый мир, 2011. – 247 с.
11. Десслер Г. Управление персоналом: Учеб. пособие для экон. вузов/ Пер. с англ. Ю.В. Шленова. - М.: Бином, 2008. - 431 с.
12. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2009. – 522 с.
13. Захаров, Н.Л. Управление социальным развитием организации: учебник / Н.Л. Захаров, А.Л. Кузнецов. – М.: Инфра-М, 2009. – 263 с.
14. Захарова, Т.И. Организационное поведение: учебно-Методический комплекс / Т.И. Захарова. – М.: Издательский центр «ЕАОИ», 2009. – 330 с.
15. Кибанов, А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2010. – 470 с.
16. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 492 с.
17. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. - М.: Финпресс, 2009.- 247 с.
18. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов. М.: ИНФРА - М; Новосибирск: Новосибир. Гос. акад. Экономики и упр., 2008.-312с.
19. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009.- 701 с.
20. Могилевский С.Д. Органы управления хозяйственными обществами: Правовой аспект: Монография. - М.: Дело, 2009.-359 с.
21. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. – М.: Экзамен, 2009. – 391 с.
22. Райхельд, Ф. Как строить взаимоотношения с персоналом: Преимущества лояльности; Подбор сотрудников; Упрощение структуры организации; Тесты на приверженность: Руководство для руководства (пер. с англ. Сухенко А.) / Ф. Райхельд. – СПб.: Питер, 2010. – 256 с.
23. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2009. – 628 с.
24. Чернышев, В.Н. Человек и персонал в организации / В.Н. Чернышев, А.П. Двинин. – СПб.: Энергоатомиздат, 2011. – 426 с.
25. Ulrich, D. Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. — М.: «Вильямс», 2009. — С. 304. — ISBN 0-87584-719-6
26. Ulrich, D. The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance. — М.: «Вильямс», 2012. — С. 304. — ISBN 1-57851-136-4
27. Larry Bossidy. Execution: The Discipline of Getting Things Done / L. Bossidy, R. Charan. - М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 328 с. —ISBN 978-5-9614-1980-1
28. Управление персоналом [Электронный ресурс]: многопредмет. науч. журн. / – Электрон. журн. – Москва: МФТИ, 1998 –. – Режим доступа к журн.: https://www.top-personal.ru – Загл. с экрана.
29. Работа с персоналом [Электронный ресурс]: науч. журн. / – Электрон. журн. – Москва: 2003. -. – Режим доступа к журн.: www.HR-Journal.ru. – Загл. с экрана.
30. Pro-персонал [Электронный ресурс]: науч. журн. / – Электрон. журн. – Москва: МЦФЭР, 2003 –. – Режим доступа к журн.: https://www.pro-personal.ru – Загл. с экрана.