В ходе дискуссии диагностируется уровень развития профессиональных навыков, коммуникативных умений, выявляются проблемы, не позволяющие каждому участнику группы эффективно общаться с детьми.
Дискуссия проводится в три этапа.
1. Обсуждение проблемы в микрогруппах (по 4–5 человек).
2. Защита своей работы в групповой дискуссии.
3. Анализ отснятых на видеомагнитофон материалов.
Первый этап. Группа разбивается на микрогруппы. Они расходятся по разным помещениям и в течение 1,5 ч обсуждают тему дискуссии. Консультант работает с каждой микрогруппой. Его задача – организовать групповую работу, не вмешиваясь в обсуждение. Желательно, чтобы каждая группа наглядно оформила рассматриваемые вопросы.
Примечания для ведущего.
Основные шаги решения проблемы эффективности педагогического общения:
1. Диагностика задачи. Каждый высказывает свое понимание поставленной задачи.
2. Диагностика ситуации. Каждый оценивает свою реальную профессиональную и личную ситуацию, в которой находится. Микрогруппа определяет причины неэффективного общения с детьми и коллегами.
3. Диагностика и постановка проблем, связанных с неэффективным педагогическим общением.
4. Определение целей.
Второй этап. Защита своей работы в групповой дискуссии. Обсуждение предложенного материала, обмен точками зрения, развитие навыков выступления перед аудиторией.
Направленность дискуссии:
• определение целей микрогрупп;
• обозначение общегрупповых целей;
• ориентация на дальнейшую работу.
От каждой микрогруппы выступает в течение 7–10 мин один или несколько человек. После выступления другая группа задает вопросы, направленные на понимание сказанного, выражает свое отношение к этому.
После выступления всех групп ведущий дискуссии вместе с участниками подводит итоги, анализируя все сообщения, выделяя наиболее конструктивные моменты. Обозначаются проблемы, которые будут положены в основу тренинга.
Примечания для ведущего.
1. Цели и правила дискуссии:
♦ не уклоняться от темы;
♦ все усилия направить на проведение общей темы;
♦ не вдаваться в абстрагирование и не интеллектуализировать обсуждение;
♦ работать на понимание изложенных мыслей каждым участником;
♦ содействовать активному участию всех членов группы в работе.
2. Для получения обратной связи участникам можно раздать анкету, в которой содержались бы такие пункты:
♦ Твое отношение к проведенной работе (отрицательное, положитительное).
♦ Что мешало тебе в работе?
♦ Что дала тебе эта работа в содержательном плане?
♦ Сможешь ли ты использовать данную форму работы в своей профессиональной деятельности?
Третий этап. Если есть возможность, материалы желательно снять на видеопленку и проанализировать на следующей встрече. Ведущему при анализе следует обратить внимание на такие аспекты, как:
• ролевая структура группы: лидер, критик, генератор идей, разработчик и т. д.;
• особенности группового взаимодействия и стиль общения;
• способы аргументации и умение донести свою мысль до участников;
• соотношение вербальных и невербальных средств общения.
Информирование
Для того чтобы быть готовым к активному общению, человек должен осознавать самого себя, свои сильные и слабые стороны. Особенно значимы для педагога такие качества его личности, как открытость и искренность в общении, социальная адаптированность и способность самостоятельно решать свои проблемы. К работе над образом своего «Я» относится также определение своих профессиональных целей и установок, наиболее типичных способов реагирования в сложной ситуации. Тот же анализ педагог проводит относительно своего партнера по общению.
Средства общения можно разделить на вербальные и невербальные. К наиболее значимым средствам общения относят:
• описание поведения;
• коммуникацию чувств – умение ясно сообщать о своем внутреннем состоянии;
• активное слушание;
• эмпатию – умение вчувствоваться в состояние другого человека и сопереживать ему.
Эффективное общение зависит также от совпадения мотивов сторон.
Предметной областью общения может стать все, что окружает нас, волнует, привлекает или отталкивает. Благоприятные условия общения и их создание приводят к уменьшению помех для понимания друг друга.
Теперь сделаем следующий шаг:
• ты никого не можешь изменить, кроме самого себя;
• проанализируй причины, которые кроются в тебе и не позволяют быть искренним и успешным с теми, кто тебе неприятен.
Рефлексия
Прощание
Проговаривание пожеланий друг другу.