Назначение: отработка умения эмпатийного понимания, анализа проблемы, умения увидеть проблему глазами другого.
Каждый участник делится неразрешимой для него проблемой. Затем группа коллегиально выбирает проблему, которая значима для каждого. После этого участники делятся на микрогруппы по 3 человека в каждой и вырабатывают свое решение проблемы. Следующий этап – от микрогруппы выступает представитель с сообщением. Тот, чья проблема рассматривается, может задать вопросы на понимание, после чего благодарит всех за участие в решении его проблемы и сообщает, чей вариант ему подходит больше всего, не критикуя и не оценивая другие варианты.
Данную процедуру можно провести несколько раз, так как она затрагивает непосредственно проблемы участников группы.
Рефлексия
Домашнее задание
Написать психологический автопортрет.
Проанализировать те особенности, которые каждый проявляет в общении с людьми и которые отличают его от других.
Занятия 11, 12, 13. Индивидуальный стиль общения Цели:
• отработка умений самоанализа;
• отработка индивидуальных стратегий и тактик в общении.
Рефлексия
Процедура 1. Какой я есть и каким бы хотел быть
Назначение:
• диагностика своих индивидуальных особенностей каждым участником;
• осмысление различий между реальным и желаемым «Я»;
• проявление неосознанных представлений о себе;
• получение обратной связи каждым участником.
1. Ведущий просит каждого из участников представить животное, которое олицетворяет его личность. Затем просит представить то животное, каким бы каждый хотел видеть себя. В обсуждении следует уделить внимание тем качествам участников, которые они хотели бы скорректировать; обсудить, что мешает им формировать полноценные отношения с людьми; почему было выбрано то или иное животное.
2. Упражнение «Метафора ». Каждый выбирает в комнате предмет, от имени которого он хотел бы произнести монолог на 2 – 3 мин. По окончании упражнения участникам задается вопрос: «А могут ли думать и говорить неодушевленные предметы?» Каждый приходит к выводу, что он выражал свои мысли и чувства. При интерпретации рассказа важны выбор предмета, его удаленность от группы, постоянно ли он находится в этом помещении или принесен лишь на время.
Примечания для ведущего.
Ценность данных техник состоит в том, что участники проецируют свои скрытые желания и потребности. Часто, действуя под чужой маской, нерешительный, скрытный человек может раскрыться. Он может почувствовать себя увереннее и метафорически выразить проблему, связанную с общением.
3. Техника «Снаружи – внутрь ». В ряд выстроено 6–7 стульев спинкой к сиденью. Стулья изображают различные «пласты личности». Стул с левого края – внешний пласт, видимый миру и всем известный. Стул с правого края – самый глубинный пласт, сердцевина личности. Остальные стулья – это промежуточные слои.
Каждый участник по очереди выходит, садится на крайний стул и описывает себя таким, каким он внешне представляется людям. Затем садится на следующий стул и описывает себя уже в соответствии со следующим слоем. Не обязательно пройти все пласты. Можно остановиться на любом этапе, как только возникнет чувство неловкости.
Эта техника облегчает самопредставление, а также раскрывает «Я» человека.
Целесообразно обсудить следующие вопросы:
• Что вы чувствовали во время представления?
• Что вас удивило?
• Какие различия вы увидели между разными пластами человеческой личности?
Информирование
Каждый из нас уникален и неповторим. Мы все рождены, чтобы добиться успеха, человеческий организм запрограммирован на это. Самое главное – воспринимать себя позитивно. Именно такой человек успешен во всем, и в общении также. Возможны четыре вида психологических установок на общение с окружающими:
1. У меня все хорошо – у тебя все хорошо. Эта установка позволяет конструктивно сотрудничать, ценить себя и других. В таком случае человек способен решить все проблемы.
2. У меня все хорошо – у тебя все плохо. Эта установка характерна для тех, кто недобрал внимания и ласки в детстве, кого обижали. Человек с такой установкой перекладывает ответственность за свои трудности на других. Конструктивное сотрудничество затруднено.
3. У меня все плохо – у тебя все хорошо. Личность испытывает бессилие по сравнению с другими, избегает тесных контактов с окружающими либо нуждается в симбиотической связи с сильными.
4. У меня все плохо – у тебя все плохо. Эта установка близка к патологической. Вызывает чувство безнадежности, потерю интереса к жизни. Люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены депрессии, непредсказуемы.
Редко кто придерживается одной из установок. Всегда в большей или меньшей степени присутствует каждая из них. Чаще всего доминирует какая-то одна. Важно осознать, какая у вас доминирующая установка, поверить в то, что ее можно изменить.
Когда люди попадают в сложные ситуации, они склонны реагировать привычным способом. Транзактный анализ выделяет три таких способа реагирования или различных состояний нашего «Я»: Родитель, Взрослый, Ребенок.
Родительское «Я ». Состояние, перенятое в детстве от родителей. Характеризуется по преимуществу приказами, запретами и правилами. Существует две стороны родительского «Я»: контролирующая и помогающая. Контролирующий родитель пользуется следующими словами: правильно – неправильно, хорошо – плохо, никогда – всегда, разумно – неразумно; что скажут другие; всему есть предел; должен, обязан.
Помогающий родитель говорит: бедняжка; будь осторожен; не бойся; я тебе помогу; потерпи.
У учителей в основном развито родительское эго-состояние. Если оно становится преобладающим, могут возникнуть трудности в общении.
Взрослое «Я ». Это зрелая, размышляющая часть человека. Своеобразный компьютер, собирающий, оценивающий и просчитывающий информацию. Действия взрослого продуманы и логически обоснованы. Языковые знаки такого «Я»: могу; сумею; это возможно; давай подумаем; разберемся; попробуем.
Ребенок. В этом состоянии собраны наши чувства и переживания. Характерны импульсивность, требовательность, спонтанность, непосредственность, послушание, желание идти на компромиссы; протест. Языковые показатели: хочу – не хочу; мне нравится; буду – не буду; помоги мне; я тоже устал; я чувствую.
Надо уметь почувствовать, кто говорит в вас сейчас, и изменить свой способ поведения в зависимости от обстоятельств.