Для начала рассмотрим структуру электронного письма. Вне зависимости от программы, которая используется для чтения почтовых сообщений, эта структура остается неизменной.
Каждое электронное письмо состоит из двух основных частей: заголовка и поля сообщения. Заголовок можно сравнить с обычным почтовым конвертом, на котором написаны адреса отправителя и получателя.
Заголовок письма
По сравнению с обычными письмами послания, отправляемые по e-mail, имеют более сложный заголовок, состоящий из нескольких полей. На рис.3 показан типичный заголовок электронного письма. Рассмотрим каждое поле в отдельности.
Кому - здесь записывается адрес электронной почты, по которому будет отправлено сообщение. В некоторых почтовых программах это поле может называться Куда.
Копия - сюда при необходимости вносятся адреса рассылки копий письма.
Скрытая копия – здесь вы можете написать адреса людей, которым копии письма доставляются в тайне от первого адресата.
Тема – в этом поле одним – двумя словами излагается краткое содержание сообщения.
Дату отправки сообщения и отправителя программа устанавливает автоматически.
Поле письма
Оно представляет собой виртуальный чистый лист, на котором вы пишете свое сообщение.
Вложения
Электронная почта дает возможность пересылать не только сообщения, но и файлы различных типов: графика, аудио- и видеофайлы, фотографии, базы данных, программы и др., которые будут называться вложениями. Для этого необходимо выбрать команду Добавить файл и, используя кнопку Обзор, найти требуемый файл на жестком диске вашего компьютера или дискете, после чего он автоматически будет отправлен вместе с письмом.
После тщательной проверки законченного письма, щелкните по кнопке Отправить письмо.
Этикет и соглашения электронной почты
ü Неприлично посылать письма с незаполненным полем Тема.
ü Неприлично посылать электронное письмо человеку, адрес которого вы не получили от него лично и адрес которого не публиковался в открытой печати.
ü Отправка большого количества писем в один адрес называется почтовой бомбардировкой.
ü Почтовые сообщения должны быть лаконичными и четкими.
ü Не стоит отправлять вложения без предварительного уведомления адресата о своем намерении.
ü Не надо использовать в тексте письма ПРОПИСНЫЕ БУКВЫ. Такая запись рассматривается как крик.
ü При двусторонней переписки неприлично затягивать с ответом более, чем на 24 часа.
ü При получении незатребованных писем от неизвестных людей, можно на них не отвечать и удалять, не читая.
ü На рекламные письма нельзя отвечать категорически, даже для того, чтобы выразить свое возмущение, ибо это подтвердит установление двустороннего контакта.
ü При получении незатребованного письма, содержащего вложенный файл, следует удалять это письмо, не открывая вложение. Скорее всего, в нем содержится «компьютерный вирус».
При создании сообщения электронной почты можно пользоваться символическими выражениями эмоций, так называемыми эмотиконами или смайликами. Вот пример некоторых из них:
:-),J - улыбка;
:-\ - ирония;
:-(,L - печаль;
:-х – молчание;
:-о – скука;
:-] – злая ирония;
;-) – подмигивает…
Перед тем как послать письмо желательно его оформить в Microsoft Word, чтобы не терять время на оформление его в Интернет.
Задание № 2
1. Откройте Microsoft Word.
2. Сформулируйте текст своего будущего письма сокурснику, соблюдая этикет и используя смайлики.
3. Создайте свой ящик на Яндексе, заполнив предлагаемые поля. Запишите в тетрадь полученный адрес.
4. Напишите письмо своему сокурснику(це) (текст письма у вас уже готов).
5. Поздравьте его(ее) с праздником, используя команду Послать открытку.
6. Заполните адресами своих сокурсников Адресную книгу.
7. Просмотрите папку Входящие. Если нет новых писем, то дайте команду Доставить почту. Прочтите полученные письма.
8. Ответьте на полученные письма, т.к. это требует этикет.
Контрольные вопросы
1. Чем отличается электронная почта от обычной?
2. По какому принципу организована электронная почта?
3. На каких протоколах она основана?
4. Сколько адресов может иметь один человек?
5. Какие структурные элементы электронной почты вы знаете?
6. Назовите основные команды.
7. Для чего предназначена папка Черновик?
8. Какие поля заполняются при отправке электронной почты?
9. Перечислите все возможности электронной почты.
10. Назовите основные требования этикета почты.
11. Каким способом в электронной почте можно выразить эмоции?
