| Наименование организации | АО«Казкоммерцбанк»; |
| Описание кредитных продуктов | 1. «Экспресс кредитование» (потребительский), 2. «Карточный». |
| Цель работы по реестру и особенности | 1. Полное взыскание задолженности. 2. Погашение просроченной задолженности (возврат в График платежей). |
| На какой срок передается реестр должников | На 120 дней, с возможностью пролонгацией на 1 мес., при условии оплаты не менее 10% от суммы взыскания. |
| Фиксированная или не фиксированная сумма долга | 1. При полном погашении кредита – сумма долга фиксированная; 2. При погашении просроченной задолженности – сумма долга нефиксированная. |
| Периодичность поступления обновлений/отчет | · Обновление суммы долга - 3 раза в месяц, при этом данная информация будет размещена во вкладке «заметки» XCollect. · Отчет по платежам - 1 раз в месяц. |
| Каким образом должник может узнать актуальную сумму долга | 1. В отделении банка у операциониста. 2. Если должник не может обратится в отделение к операционисту: Мы сообщаем должнику сумму по последнему обновлению,при этом, оговаривая дату последнего обновления. 3. В случае намерения должника погасить задолженность полностью (размер остатка задолженности предварительно запрашивается в банке). Либо направить в отделение банка. |
| Предоставляет ли банк выписки по счету | Только должнику, предварительно подав заявление в Банк. |
| Порядок списания долга при поступлении платежа | Порядок списания: 1. Пеня. 2. Просроченное вознаграждение. 3. Просроченный основной долг. 4. Основной долг. |
| Списывает ли банк малые суммы задолженности | Нет |
| Рассрочка платежа | Оздоровление кредита, путем предоставления нового графика платежей при условии: 1. Предоставления справки с мета работы и о доходах за последние 6 мес., 2. Выписки из НПФ о наличии пенсионных отчислений за последние 6 мес., 3. Обеспечение на счете должника суммы не менее 2-3 х платежей единовременным платежом, 4. В случае отсутствия официальных доходов у должника, привлечения созаемщика/гаранта, от которого необходимы запросить вышеперечисленные документы. При наличии указанных документов, необходимо предоставить в Банк следующие документы: 1. Заявление о согласии выступить в качестве Созаемщика/Гаранта по кредитному договору, адресованное в банк. 2. Анкета, заполненная собственноручно созаемщиком, согласно установленному образцу. 3. Чек-лист, заполненный менеджером Агентства согласно установленному образцу. В случае намерения должника произвести полное либо частичное погашение кредита, банк вправе принять решение об отмены полной/частичной штрафных санкций. Для чего необходимо предоставить в банк следующие документы: 1. Заявление должника на отмену штрафных санкций при условии полного/частичного погашения кредита, адресованное в банк 2. Анкета, заполненная собственноручно должником/ созаемщиком, согласно установленному образцу. 3. Чек-лист, заполненный менеджером Агентства согласно установленному образцу. |
| Мораторий на зачисление платежей при поступлении реестра в работу | Платежи учитываются на 8-й день, с даты реестра, при условии проведения положительных мероприятий в отношении должника.
Платежи НЕ засчитываются Агентству:
· Поступивших в течение 7-ми дн., с даты поступления реестра;
· Поступивших на основании ПТП, выставленных банком без инициативы Агентства;
· Поступивших в рамках исполнительного производства по Судебным актам, полученным банком за период до передачи должника Агентству;
· Поступивших в результате отсутствия какой-либо работы Агентством.
· По продукту «Кредитный лимит по платежным пластиковым карточкам» максимальный размер вознаграждения Агентства не может превышать суммы, которая причиталась бы Агентству при полном взыскании задолженности, указанной в реестре на дату формирования реестра.
|
| Условия зачисления комиссии ФАСП после прекращения работы по реестру: |
|
| Условия отзыва должников из работы | 1. По усмотрению Банка, без объяснения причин. 2. В случае возврата в график платежей (при взыскании просроченной задолженности). 3. В случае отсутствия платежей за период работы Агентством. 4. В случае оплаты менее 10% от суммы взыскания. 5. В случае установления информации: · о смерти должника, · выезда должника на постоянное место жительство за пределы РК, · заключении должника в местах лишения свободы, · факты мошенничества и другой информации, подтверждающей невозможность/затруднение обратить взыскание к должнику, Агентство в обязательном порядке направляет об этом письменное уведомление банку с приложением к нему документов, подтверждающих вышеуказанную информацию, ели таковые имеются. |
Особенности взыскания
| Кому имеем право доводить информацию о долге | 1. Должнику. 2. Доверенному лицу, представляющего интересы должника на основании соответствующей доверенности, удостоверенной нотариусом и предъявленной в оригинале. 3. 3-м лицам сообщать информацию о сумме задолженности, номера договора - ЗАПРЕЩЕНО!!! |
| В каких случаях можно направлять должника в банк для уточнения информаций | 1. Для уточнения актуальной суммы долга. 2. По спорным вопросам: · кредит не оформлял (мошенничество). · несогласие с суммой задолженностью. · потеря платежа. · Заблокирован счет. 3. В случае полного либо частичного погашения кредита. 4. Получение справки об отсутствии задолженности. 5. Получения Выписки по лицевому счету. 6. Для подтверждения факта передачи кредитного дела в ФАСП. |
| Каким образом должник может получить уведомление об отсутствии задолженности | После досрочного/полного погашения кредита, написав заявление на закрытие счета в банке. |
Оплата
| Реквизиты банка | Банк: АО «Казкоммерцбанк» 050060, г.Алматы, пр.Гагарина 135 «ж» ИИК–KZ75125KZT1001300335 в Управлении учета монетарных операций (ООКСП), БИК - KZKOKZKX БИН – 911040000021 ИИК – KZ459260000000904695 Код сектора экономики – 4. КБЕ – 14 |
| Способы оплаты | 1. Кассы отделения «Казкоммерцбанк». 2. Банкоматы «Cash». |
| Возможность третьему лицу погасить задолженность вместо заемщика | Необходимо иметь копию удостоверения личности Должника, либо номер Договора. При полном погашении задолженности необходимо личное присутствие должника. |
| Что делать должнику если он ошибся в реквизитах при оплате задолженности | Обратиться с заявлением в организацию, принявшую платеж, на перевод денежных средств, предъявив достоверные реквизиты Банка, либо на возврат внесенных средств. |