Американская модель общения развивалась под воздействием миграционных явлений. Переселенцы, по определению должны были быть напористыми и склонными к авантюризму, чтобы решиться осваивать Новый свет. Отсюда и корни основных тонкостей характера и менталитета американцев. Чтобы успешно взаимодействовать с представителями Северной Америки (в частности США, Канады) необходимо знать их ценности и мотивы поведения.
Ничто так не характеризует американцев, как ПРАГМАТИЗМ. Вся оценка достоинств человека сводится к деньгам и социальному статусу. Американцы вряд ли оценят широту вашей души и нравственный максимализм. В некотором смысле полезнее будет немного пустить пыль в глаза. Их позиция «если ты такой умный, то почему такой бедный?» четко дает понять, на что они в первую очередь обратят внимание.
Представители североамериканского бизнес-сообщества всегда крайне озабочены ВОПРОСОМ нехватки ВРЕМЕНИ. Понятие «time is money» (время — деньги) является ключевым. Сроки для исполнения устанавливаются жестко, и их соблюдение закон. Это позволяет при ведении бизнеса быть максимально спокойным за соблюдение оговоренных дат.
Американцы очень ценят свою независимость, может быть, поэтому им присущ ИНДИВИДУАЛИЗМ. Будьте готовы к тому, что ваши личные проблемы не интересуют никого, если они не касаются деловых вопросов. Выслушать ваши душевные излияния могут только с прицелом на перспективную выгоду. Такое отношение со стороны выглядит как душевная черствость и равнодушие, но дает возможность максимально сосредотачивать деятельность на рабочих вопросах.
Из основных черт американцев стоит упомянуть также о НЕПРИНУЖДЕННОСТИ.
Безопасность
Репутация США как страны криминалитета, раздутая в тысячах книг и телесериалов, несколько преувеличена. Провинциальные районы Америки, даже несмотря на заметное сокращение финансирования органов полиции в последние годы, считаются одними из самых спокойных районов континента. Даже репутация «центров беззакония» — Майами, Детройта или Лос-Анджелеса — далека от реальности, и большая часть этих городов, днем по крайней мере, вполне безопасны (криминальная ситуация ночью, впрочем, действительно не так однозначна). Все основные туристические области и зоны ночной жизни в городах неизменно ярко освещены и хорошо охраняются, как и большинство главных улиц, магазинов и развлекательных центров, поэтому при соблюдении разумных мер по обеспечению собственной безопасности путешествие по США мало отличается от посещения стран Европы.
Самое большое опасение у большинства путешественников обычно вызывают нередкие во многих «этнических» кварталах грабежи с применением насилия, однако в отношении этой опасности существует ряд давно выработанных правил, вроде подготовки небольшой суммы наличных денег (обычно $20–50), которые можно отдать грабителям без риска вступить с ними в конфликт, и воздержания от открытого ношения предметов роскоши и дорогих образцов фото- или видеоаппаратуры. Также не стоит демонстрировать содержимое своего кошелька, часто сверяться с картой местности (явный признак иностранца или чужака в данном районе), выходить на улицу в нетрезвом виде, садиться в незнакомые машины (для поездок существует развитая и вполне безопасная, хоть и небезупречная, система такси) и т. д.
Не рекомендуется убегать от грабителей, кричать или вступать с ними в противоборство (хотя и это не исключается — закон в любом случае будет на стороне потерпевшего), однако большинство местных жителей предпочитают в таких случаях отдавать деньги, а затем вызывать полицию (в этих случаях используется телефон 911) или такси до ближайшего отделения полиции, где оформляется протокол о правонарушении и специальная справка в страховую компанию или банк (если были украдены безналичные финансовые средства вроде кредитных карт, номера их, естественно, нужно помнить или фиксировать в отдельном месте).
Характерной чертой США является наличие на руках населения большого количества огнестрельного оружия, право владения и ношения которого оговорены специальными поправками к конституции. С одной стороны, это обстоятельство имеет явный сдерживающий характер для местных преступников, а с другой — подразумевает наличие оружия у любого встречного. Поэтому и сами преступники, совершающие нападение, априори готовы к применению оружия против них самих и крайне нервно реагируют на различные движения потенциальной жертвы. Поэтому в случае нападения не следует совершать резких движений, тянутся в район пояса или внутренних карманов, даже если у вас там лежит кошелек (именно поэтому многие советуют носить «откупные» во внешнем или нагрудном кармане), пытаться хвататься за сумочку и т. д.
Преступления против автотуристов в последние годы несколько сократились, но и в этом
Отношение между полами
Особое внимание следует обращать на «американский стиль» в отношениях между полами. Америка является родиной движения за права женщин, где огромным влиянием обладают феминистские организации самого разного толка. Поэтому вполне привычные нам знаки внимания могут быть истолкованы совсем иначе — попытка придержать дверь перед женщиной, пропустить ее вперед или подать руку на выходе из автобуса, помочь надеть пальто и так далее вполне могут быть истолкованы как сексуальное домогательство (harrasment), а это почти гарантированное судебное разбирательство. Поэтому с незнакомыми женщинами следует вести себя строго нейтрально.