СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ. Начните сейчас. Синхронизация паттернов речи

 

Визуальный	Аудиальный	Кинестетический
видеть	слышать	чувствовать
картина	упоминать	хватать
фокус	звук	держать
иллюстрировать	частота звука	фундамент
место	уделять внима-	соединять
ясный	ние	класть
смотреть	слушать	трогать
туманный	говорить	холодный
замечать	кричать	нагретый
взгляд	громко	гладить руками
прицел	мелодия	удар
вид	голос	стучать
ракурс	звонок долгий разговор	основание

Начните сейчас

Начните развивать в себе умение определять тип языка лю­дей, слушая по радио дискуссионные программы - это даст вам обильный материал для работы, и, к тому же, вас не будет отвлекать визуальный элемент.

ГЛАВА 8: СОВЕРШЕНСТВУЯ НАВЫКИ

Синхронизация паттернов речи

Пример плохой синхронизации

Клиент: Иногда я испытываю сильный страх перед ним. В его присутствии я начинаю ощущать себя маленькой девочкой - хотя в другое время, находясь в своей команде или в других отделах, я чувствую себя совершенно по-другому.

Коуч: Что конкретно он вам говорит?

Клиент: (Делает паузу) В принципе, ничего особенного, из ряда вон выходящего он не говорит.

Пример хорошей синхронизации

Клиент: Иногда я испытываю сильный страх перед ним. В его присутствии я начинаю ощущать себя маленькой девочкой - хотя, в другое время, находясь в своей команде или в других отделах, я чувствую себя совершенно по-другому.

Коуч: А что конкретно вы испытываете, когда чувствуете себя по-другому?

Клиент: Мне кажется, я становлюсь сама собой. Я чувствую себя уверенной в себе и целеустремленной. А когда я сижу напротив его большого стола, я съеживаюсь и у меня появляется это непри­ятное чувство боли в животе.

Коуч: От чего вы теряете уверенность в себе?

СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ

Во втором примере как клиент, так и коуч пользуются в основном кинестетическим языком, в котором большинство слов имеет от­ношение к осязанию или эмоциям. В первом же примере коуч отвечает, используя аудиальный язык; поэтому вопрос, который он задает клиенту, не соответствует опыту последнего.

Невербальные сигналы

Наблюдая за движением глаз человека, можно легко определить, какой репрезентативной системой он пользуется. В таблице ниже проиллюстрированы направления движения глаз большинства людей. Помните, что паттерны левшей надо интерпретировать обратным образом.

ГЛАВА 8: СОВЕРШЕНСТВУЯ НАВЫКИ

 

 

Визуальное восприятие —

человек видит то, чего он рань­ше никогда не видел взгляд на­правлен вверх и влево

Визуальное воспоминание

человек видит то, что он уже ви­дел взгляд направлен вверх и вправо

 

 

 

Аудиальное восприятие —

человек слышит слова или звуки, которых он раньше никогда не слышал: взгляд направлен вниз и влево

Аудиальное воспоминание

— слышит привычные слова или звуки: взгляд направлен гори­зонтально вправо

 

 

 

Кинестетика — осязание, эмо­ции: взгляд направлен вниз и влево

Аудиальный внутренний ди­алог — человек разговаривает с самим собой: глаза смотрят вниз и вправо