Руководитель проекта
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Готовность к командировкам: не готов к переезду, готов к командировкам
Опыт работы 14 лет 8 месяцев
Январь 2013 — Март 2017
4 года 3 месяца
Оздоровительный центр - Санкт-Петербург
род деятельности - услуги населению
Операционный директор
Организация операционной деятельности предприятия.
Формирование стандартов обслуживания клиентов, контроль культуры обслуживания посетителей.
Расширение номенклатуры услуг предприятия.
Внедрение электронного документооборота в управлении проектом.
Финансовый анализ, прогноз и отчет по итогам деятельности.
Автоматизация управленческого учета.
Работа с контрагентами: заключение договоров, ведение переговоров, решение спорных ситуаций. Оперативное разрешение спорных ситуаций с VIP клиентами
Анализ потребительского рынка, фокусировка рекламной компании
Разработка стратегии рекламной компании предприятия.
Разработка, создание интернет ресурса, и контроль за исполнением, рекламной компании в интернет пространстве, (составление семантического ядра, СЕО продвижение, "yandex direct", "Google AdWords".
Набор, увольнение персонала. Составление должностных инструкций для сотрудников, внедрение KPI показателей, мотивирующих программ.
Надзор за производством проектных, общестроительных и отделочных работ, по реконструкции помещений здания согласно проектной документации.
Заключение прямых договоров, переговоры по оптимизации тарифов на оплату услуг с городскими коммунальными предприятиями: АО «Петербургская сбытовая компания»(Ленэнерго), ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», ГУП"ТЭК", АО"Автопарк - Спецтранс".
Достижения: За время работы, "проект" выведен из убыточной рентабельности (убыток 450000-500000руб/мес.), на уровень максимально возможного оборота с прибылью в 500000руб/мес), средний чек относительно бизнес плана вырос на 75% (с 3500руб. до 6620руб) На проекте организована прозрачная финансово-аналитическая отчетность, полностью оптимизирована операционная деятельность.
Июнь 2011 — Апрель 2015
3 года 11 месяцев
ООО "Аквилегия" Санкт-Петербург
Комиссионная торговля Авто-мото транспортом, строительной техникой.
страхование автомототранспорта в рамках программы ОСАГО
Управляющий (операционный) директор
Организация работы предприятия с «0».
Организация операционной деятельности предприятия.
Формирование стандартов обслуживания клиентов, контроль культуры обслуживания посетителей.
Набор, увольнение персонала. Составление должностных инструкций для сотрудников, внедрение мотивирующих программ.
Обеспечение конкурентных преимуществ на территории интересов проекта.
Финансовый анализ, отчет и прогноз по итогам деятельности.
Оптимизация логистических процессов закупок и инкасации.
Обеспечение полной энерго - независимости проекта.
Разработка территориальной рекламной компании предприятия.
Оперативное решение хозяйственных и административных задач.
Достижения: Организация проекта "с нуля":Подготовка строительной площадки, заказ-приобретение быстро-сборного помещения, офисной мебели, офисной техники, набор и обучение персонала, организация закупок сопутствующих товаров, обеспечение рекламной компании. Успешное функционирование проекта в рамках действующего законодательства РФ. Работа проекта завершена в связи с изменением законодательства и снижающимся спросом на предоставляемую услугу. (На территории РФ С 15 октября 2013 года вступил в силу Приказ МВД России от 7 августа 2013 г. № 605)
Ноябрь 1998 — Август 2007
8 лет 10 месяцев
ТД "РОСАН"
Дистрибуция рекреационной техники "BRP" сайт компании - www.rosan.spb.ru.
зам. ген. директора ТД "РОСАН" по развитию
Подготовка дилерской сети для реализации мото-техники производства КНДР на территории России и СНГ. Анализ и выбор производителей мото-техники в КНДР, выбор популярных моделей техники, анализ надежности узлов и агрегатов, формирование предварительного "основного" заказа техники и запасных частей, обеспечение логистики (КНДР-Россия), таможенного оформления, формирование предварительного списка дилеров, организаций по торговле мото-техникой на территории России и СНГ.
Организация деятельности удаленного филиала предприятия (набор персонала, поиск и строительство помещений офиса и заключение договоров аренды, организация технического обслуживания офиса и т.д.)
Обеспечение развития предприятия. (расширение списка услуг, поиск и разработка дополнительных предложений и услуг)
Осуществление финансового анализа работы, формирование отчетов, прогноз по итогам деятельности.
Внедрение электронного документооборота в управлении проектом.
Реализация полного цикла управления персоналом (прием, увольнение, разработка системы мотивации и KPI).
Ведение переговоров и организация взаимодействия с коммунальными и обеспечивающими службами.
достижения: На протяжении всего периода 1998-2007 гг Филиал предоставлял услуги по прокату техники "BRP" (Снегоходы, аквабайки, квадроциклы), на самом высоком уровне сервиса и безопасности, доказывая высокую степень надежности и комфорта этого нового в 1997 году для России транспорта.
В результате являясь единственным центром по предоставлению в прокат рекреационной техники, филиал познакомил с брендом "BRP" всю заинтересованную и платежеспособную аудиторию Санкт Петербурга и Лен-области. Таким образом, помимо успешного коммерческого проекта, филиал стал одним из важных факторов успеха головного подразделения, компании "РОСАН", официального дистрибьютора техники "BRP" в России.
Подготовлен и предоставлен совету учредителей, полный пакет предложений по организации: закупок, логистики, таможенного оформления и реализации дилерской сети по торговле мото-техникой производства КНДР.
Ключевые навыки
Заключение договоров, Навыки переговоров, Стратегия развития, Формирование управленческой отчетности, Оптимизация бизнес процессов, Start-up project, Оперативное планирование, Мотивация персонала, Административно-хозяйственная деятельность