СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫОРГАНИЗАЦИИ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
1.1 Понятие пластиковых карт. История возникновения пластиковых карт
1.2. Виды и особенности выпуска пластиковых карт
1.3 Мировой опыт использования пластиковых карт
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2.1. Системы платежных расчетов пластиковыми картами
2.2. Анализ рынка пластиковых карт в России
2.3. Анализ объема, структуры и динамики развития рынка пластиковых карт на примере Смоленской области
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫИ ПЕРСПЕКТИВЫРАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ РОССИИ
3.1. Основные проблемы функционирования рынка пластиковых карт в России
3.2. Прогноз развития рынка пластиковых карт в России
3.3. Формирование направлений совершенствования рынка пластиковых карт на среднесрочный период
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Российские банки активно работают с международными системами, но вместе с тем они участвуют в конкурентной борьбе за лидерство на внутреннем рынке высоких технологий, формируя свои электронные режимы платежей и расчетов или объединенные виды пластиковых карт. Обозначилась тенденция к слиянию мелких локальных платежных систем с системами ' национального масштаба, что связано с территориальным расширением обслуживания и функциональностью карточных продуктов.
Характерной особенностью отечественного рынка пластиковых карт стала борьба за клиентов, в результате чего тенденцией стало снижение стоимости карт и взимания комиссии за пользование ими.
Развитие системы обращения пластиковых карт (торговых и сервисных точек, принимающих к оплате пластиковые карты, расчетных центров и банкоматов) отставало от уровня выпуска банковских пластиковых карт.
Большинство банков пошло по пути комбинирования выпуска международных карт и участия в российских системах с выпуском собственных индивидуальных карт. Что касается зарубежного опыта, то выпуск банком пластиковых карт разных систем выступает довольно распространенной практикой.
Нарастающая конкуренция в банковском секторе и развитие современных информационных технологий вынуждает коммерческие банки использовать усовершенствованные методы сбыта своих продуктов и обслуживания клиентов.
Осуществление удаленного обслуживания дает возможность банкам существенно расширить собственную сбытовую сеть, использовав меньше средств, чем на основание и содержание филиальных сетей; уменьшить себестоимость и расширить перечень предоставляемых услуг; поднять качество и скорость обслуживания; закрепиться на новых территориальных рынках с минимальными затратами и т.д.
В связи с этим необходимость исследования способов расчетов с банковскими пластиковыми картами, а также разработки мероприятий по развитию и совершенствованию особенно актуально.
Изучению проблем организации банковского обслуживания с применением пластиковых карт посвятили ученые, как в отечественных, так и в зарубежных научных трудах.
Однако в вышеуказанных работах недостаточно внимания уделяется исследованию банковских пластиковых карт в платежной системе Российской Федерации, а также рассмотрению закономерностей развития организации оборота банковских пластиковых карт в стране.
Следовательно, недостаточный уровень изученности, а также высокая теоретическая и практическая важность сферы обращения пластиковых карт в стране свидетельствует об актуальности темы исследования, а также цель, задачи и структуру работы.
Целью дипломного исследования - рассмотрение теоретических положений и анализ рынка пластиковых карт России и Смоленской области для выработки мероприятий по совершенствованию использования пластиковых карт в России.
В соответствии с поставленной целью были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты рынка пластиковых карт;
- провести анализ структуры и динамики рынка пластиковых карт России и Смоленской области;
- выявить проблемы и определить перспективы развития рынка пластиковых карт на примере Смоленской области;
- осуществить прогноз развития объемов продаж и объемов операций, совершаемых с использованием пластиковых карт.
Объект исследования Российская Федерация, в частности Смоленская область.
Предметом исследования - совокупность экономических отношений в процессе использованием банковских пластиковых карт.
При написании выпускной квалификационной (дипломной) работы использовались следующие методы исследования: монографический, абстрактно-логический, описательный, табличный, графический, коэффициентный, расчетно-конструктивный.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Выпускная квалификационная работа изложена на 99 страницах машинописного текста, содержит 18 рисунков, 19 таблиц. Список использованных источников литературы содержит 44 наименование.
В первой главе дипломной работы «Теоретические основы организации рынка пластиковых карт» даны понятия пластиковых карт описана история возникновения пластиковых карт; рассмотрены виды и особенности выпуска пластиковых карт, а также отражен мировой опыт использования пластиковых карт.
Во второй главе «Анализ функционирования рынка пластиковых карт в Российской Федерации» проанализированы системы платежных расчетов пластиковыми картами; проведен анализ рынка пластиковых карт в России и, в частности, анализ объема, структуры и динамики развития рынка пластиковых карт на примере Смоленской области.
В третьей главе «Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт России», выявлены проблемы функционирования рынка пластиковых карт, осуществлен среднесрочный прогноз рынка пластиковых карт России, а также предложены мероприятия по совершенствованию функционирования рынка пластиковых карт Российской Федерации и, в частности, Смоленской области.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫОРГАНИЗАЦИИ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ