ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
УЧЕБНО–МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
для студентов всех форм обучения, обучающихся по специальности080507.10 “Менеджмент организации”, 080111.65 “Маркетинг”, 080505.65 “Управление персоналом”, 080505.65-08 “Психология управления ”, 1001 03.65 “Социально-культурный сервис и туризм”
Утвержден
Учебно – методическим советом СПИГ
Протокол № от «__»_______ 2008 г.
Санкт - Петербург
Бутко В.В. Исследование систем управления: Учебно-методический комплекс. Для студентов всех форм обучения, обучающихся по специальностям:080507.10 “Менеджмент организации”, 080111.65 “Маркетинг”, 080505.65 “Управление персоналом”, 080505.65-08 “Психология управления ”, 1001 03.65 “Социально-культурный сервис и туризм” – СПб.: НОУ “СПИГ ”, 2008.–35 с.
Учебно – методический комплекс по дисциплине “Исследование систем управления” разработан в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080507.10 “Менеджмент организации”, 080111.65 “Маркетинг”, 080505.65 “Управление персоналом”, 080505.65-08 “Психология управления ”, 1001 03.65 “Социально-культурный сервис и туризм”. Комплекс включает: программу дисциплины, список рекомендованной литературы, перечень вопросов к зачету, тестовые задания, глоссарий и предназначен для студентов всех форм обучения.
С о д е р ж а н и е
Стр.
Распределение учебного времени………………………………………………………….....4
Рабочая программа…………………………………………………………………………......5
Список литературы……………………………………………………………………………9
Перечень вопросов для подготовки к зачету по дисциплине……..……….………………...9
Тесты по дисциплине «Исследование систем управления» …….…………………………10
Глоссарий……………………………………………………………………………………....25
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ
| Виды учебной работы | Часы для специальностей | |||
| “Менеджмент организации” | 080111.65 “Маркетинг” | 080505.65 “Управление персоналом” 080505.65-08 “Психология управления ” | 1001 03.65 “Социально-культурный сервис и туризм” | |
| Аудиторные занятия, всего: | ||||
| в т.ч. лекции | ||||
| в т.ч. практические занятия | ||||
| Самостоятельная работа студентов | ||||
| Зачет (семестр) | ||||
| Экзамен (семестр) | – | |||
| Всего за дисциплину: |
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
I. ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА
И ОРГАНИЗАЦИОННО – МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Эффективность деятельности организаций, компаний, холдингов, народного хозяйства в целом в значительной степени зависит от исследования создаваемых систем управления, их рационального построения и неразрывно связана с их непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития, должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.
Различного рода нововведения проявляют себя на предприятиях в форме организационного совершенствования системы управления, что требует уточнения отдельных связей, параметров системы, применения более эффективных способов их реализации, повышения уровня надежности и т.д. Организационное совершенствование системы (ее подсистем или элементов) базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации и затрагивает уже не только отдельные связи, но и структуру управления в целом. А это, в свою очередь, требует установления и обеспечения новых связей, устранения излишних связей, существенного изменения функций управления и способов принятия управленческих решений.
Важность изучения дисциплины продиктована настоятельной необходимостью построения таких организаций (предприятий, производственных объединений, корпораций, отдельных фирм), которые обеспечат выпуск высококачественной продукции (или услуги) в нужном объеме и ассортименте.
Создать такую организацию без проведения исследований невозможно, эта проблема была актуальной всегда, однако до недавнего времени она в большей степени решалась в рамках математических дисциплин, таких, как теория вероятностей, математическая статистика, логика, теория множеств и др.
Курс «Исследование систем управления» основан на изучении всех характеристик систем управления: целей, функций, управленческих решений и структуры управления. Изучение таких характеристик позволяет познать и оценить сущность и тенденции развития системы управления любой организации, предвидеть ее возможности и перспективы, своевременно и оперативно ее совершенствовать.
Значимость систем управления в достижении целей и решении задач, стоящих перед организациями, нельзя переоценить, а значит, специалисты в области менеджмента должны обладать знаниями, умениями и навыками их исследования. Квалифицированно проведенные исследования способствуют развитию теории и практики построения новых и совершенствования действующих систем управления, создают условия их более эффективного функционирования в дальнейшем.
«Исследование систем управления» как дисциплина входит в состав образовательного стандарта специальности 080507 - «Менеджмент организации» и наряду с другими дисциплинами образует основу теоретической подготовки менеджеров.
Целью изучения дисциплины «Исследование систем управления» является формирование у будущих специалистов менеджмента теоретических знаний и практических навыков в области исследования систем управления.
Сфера использования знаний, умений и навыков по осуществлению исследований систем управления может распространяться на сферы материальных и нематериальных отраслей национальной экономики.
Приобретение студентами соответствующих знаний, умений и навыков должно позволить им на достаточно высоком научно-методическом уровне исследовать различные действующие системы управления и совершенствовать их применительно к условиям рыночных отношений и конкуренции.
В результате изучения дисциплины студенты должны:
ЗНАТЬ:
- организацию иметодологию исследования системы управления;
- методы и модели исследования управленческих структур;
- методы и модели исследования процессов управления в организации;
- методы исследования процедур принятия решений в организации.
УМЕТЬ:
- анализировать и исследовать системы управления при решении различных задач;
- использовать в процессе исследования знания и умения, приобретенные при изучении других дисциплин.
ИМЕТЬ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ:
- о структуре и функциях системы управления в организации;
- о цели и задачах исследования системы управления;
- о задачах и принципах моделирования систем управления;
- о методах и моделях анализа и синтеза систем управления.
Изучение дисциплины осуществляется в течение одного семестра. Учебная дисциплина включает 9 тем. Студентами очной и очно - заочной форм обучения темы 1 - 8 изучаются на лекциях и на самостоятельной подготовке, а тема 9 только в ходе самостоятельной подготовки. Студентам заочной формы обучения в начале семестра читаются установочные лекции. В ходе установочных лекций излагается методологический подход к изучению каждой темы. Углубление знаний, отработка и совершенствование практических навыков производится в часы самостоятельной работы.
Текущий контроль осуществляется в ходе лекционных занятий путем опроса, проверки выполнения домашних заданий, либо в ходе консультаций, путем проверки знаний с применением тестирования.
Итоговый контроль осуществляется путем проведения итогового зачета с оценкойпо всему курсу дисциплины.
II. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА