Транзитным (трансферным) называется пассажир, который должен в промежуточном аэропорту посадки сделать пересадку на другой рейс.
Обслуживание транзитных пассажиров в аэропортах отправления и пересадки обеспечивают группы транзита или в крупных аэропортах комплексные группы транзита (КГТ).
Можно выделить три категории транзитных (трансферных) пассажиров:
I - пассажиры, вылетающие из первоначального аэропорта, для которых в промежуточном аэропорту пересадки заранее забронировано место на стыковочный рейс первоначальным аэропортом;
II - пассажиры, место для которых на стыковочный рейс будет бронироваться в аэропорту пересадки;
III - пассажиры, прибывшие в промежуточный аэропорт другими видами транспорта, которые должны обозначить себя в кассе агентства или аэропорта
Транзитный (трансферный) пассажир, следующий в аэропорт пересадки может иметь билет с гарантированной или открытой датой вылета из промежуточного аэропорта стыковочным рейсом.
Продажа билетов с гарантированной датой вылета производится при заблаговременном бронировании места на стыковочный рейс или по запросу, или в счет постоянной брони.
При продаже билета, в нем указывают дату вылета, № рейса, время вылета из аэропорта пересадки. Пассажир, имеющий такой билет, должен быть отправлен из а/порта пересадки в тот день и на том рейсе, которые указаны в билете.
В аэропортах отправления и пересадки группы (диспетчеры) транзита ведут контроль за вылетом тех пассажиров, которым забронированы места на стыковочный рейс
Сведения о таких пассажирах аэропорт получает от агентства, которое бронировало места, с указанием:
- № рейсов, на которых забронированы места;
- времени отправления рейса из пункта пересадки.
Если вылеты транзитных (трансферных) пассажиров из аэропорта отправления задерживаются, ДТ:
- уточняет рейсы, на которых есть такие пассажиры с забронированными на стыковочный рейс местами;
- с согласия пассажира производит перебронирование на другой рейс. Что касается транзитных (трансферных) пассажиров, имеющих билеты с открытой датой вылета из а/порта промежуточной посадки, то они в аэропорту пересадки;
- имеют преимущество перед лицами, не имеющих билетов на данный рейс;
- должны отправляться из аэропорта промежуточной поездки, как правило, в течение 24 часов.
Контроль за прибытием транзитных (трансферных) пассажиров в аэропорт пересадки осуществляет ДТ, который, имея информацию от ПДСП о задержке прибытия рейса с пассажирами с пересадкой на стыковочный рейс может аннулировать и передать в группу комплектования бронь тех пассажиров, которые заведомо опаздывают на пересадку.
При длительных задержках рейсов и в "сбойных" ситуациях транзитные (трансферные) пассажиры имеют преимущество при размещении в гостиницах и предоставлении других услуг.
Диспетчер комплексной группы транзита:
- ведет оперативный контроль за продвижением транзитных (трансферных) пассажиров;
- следит за регулярностью выполнения рейсов, на которых прибывают транзитные (трансферные) пассажиры;
- при задержках, отменах и неприбытии рейсов с транзитными (трансферными) пассажирами определяет их число и маршрут дальнейшего следования;
если время стыковки недостаточно для регистрации на стыковочный рейс, информирует НС о предоставлении мест на последующих рейсах, с указанием №№ рейсов и количества мест.
Контроль за продвижением трансферных пассажиров
Группы от 10 человек и более находятся под контролем диспетчера по транзиту аэропорта отправления и пересадки.
диспетчера по транзиту аэропорта отправления информирует а/п пересадки:
- об отказе от полета группы или се части;
- об изменениях маршрута полета;
- об изменении руководителя группы и др.
Эту информацию надо дать в пункт пересадки заранее (или в день прибытия в а/п пересадки).
Агентство пункта пересадки накануне прибытия посылает в аэропорта пересадки сообщение об ожидаемых группах:
- наименование и № группы транзитных (трансферных) пассажиров;
- фамилия руководителя группы;
№ рейса, на котором прибывают пассажиры. № и дата отправления стыковочного рейса.
В аэропорту пересадки представитель авиакомпании и диспетчер по транзиту:
- следит за движением ВС с транзитными (трансферными) пассажирами;
- организует регистрацию групп на стыковочный рейс, сообщает в агентство о прибытии групп;
информирует 2-й аэропорт, если в городеих два, доставляя группы транзитных (трансферных) пассажиров, которые не успевают на стыковочный рейс в аэропорт промежуточной посадки.