Оцените фактический и необходимый Вам уровень транспортного обслуживания.

Приложение

ИНСТРУКЦИЯ

По заполнению анкеты социологического исследования потребностей маломобильных групп населения в транспортных услугах и обеспечении доступности объектов транспортной инфраструктуры

 

Анкета социологического исследования потребностей маломобильных групп населения в транспортных услугах и обеспечении доступности объектов транспортной инфраструктуры содержит 11 основных вопросов.

Одни вопросы - открытые (соответствующие поля обозначены пустой графой с подчеркиванием или представлены в виде таблицы). Ответы на них заполняются письменно, без сокращений и разборчивым почерком. К числу таких вопросов относятся вопросы № 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 11.

Другие вопросы – закрытые (соответствующие поля обозначены прямоугольной ячейкой с трафаретом буквы V). Для ответа на них необходимо обвести «галочку» в ячейке, соответствующей вашему ответу. К ним относятся вопросы № 3, 4, 10.

В анкете также предложен один смешанный (полуоткрытый) вопрос (вопрос № 8), состоящий из полей обозначенных пустой ячейкой таблицы и полей, обозначенных прямоугольной ячейкой с трафаретом буквы V.

При ответе на вопрос № 1 такие надписи как «область», «край» и т.д. не нужно дублировать, достаточно подчеркнуть соответствующую из них.

При ответе на вопрос № 2 указывается полное количество лет респондента.

При ответе на вопрос № 3 отметки, если они соответствуют фактическим особенностям респондента, могут ставиться одновременно в нескольких ячейках.

При ответе на вопрос № 4 отметки следует ставить только в тех группах ячеек, которые были отмечены в качестве ответа на вопрос № 3.

В вопросах № 5, 6, 7 в полях обозначенных пустой графой с подчеркиванием (или пустыми ячейками в таблицах) ответы заполняются цифрами. Содержащиеся в вопросах понятие «поездка» раскрывается как путь респондента от дома к месту тяготения и обратно. Примеры: поездка на рынок и обратно домой рассматривается как одна поездка; работающий человек в рабочий день совершает 1 поездку, в месяц, в среднем – 22 поездки (22 рабочих дня); при поездках на дачу с заездом на нее каждую пятницу и выездом каждое воскресенье, в месяц получится, в среднем, 4 поездки и т.п.

При ответе на вопрос № 8 (он представлен в виде таблицы), в столбцах «Д» ответы на вопросы записываются в виде цифр 0, 1 или 2 в зависимости от степени доступности перечисленных видов услуг. В столбцах «П» содержатся поля, обозначенные прямоугольной ячейкой с трафаретом буквы V, и для ответа на них предполагается обведение «галочки» в ячейке, соответствующей необходимой потребности в услуге.

При ответе на вопрос № 9 указываются иные первоочередные специализированные услуги, которые необходимы респонденту на интересующих его видах транспорта, которые не были отражены в вопросе № 8. Если у респондента нет потребностей в специализированных услугах, которые не вошли в вопрос № 8, то в пустых графах ставятся прочерки.

Ответ на вопрос № 10, предполагается простое обведение «галочек», относящихся к потребностям респондента.

Ответ на вопрос № 11 для респондента является рекомендуемым, а для анкетера – обязательным. Цель вопроса – контроль работы анкетеров организаторами обследований. В некоторых случаях, организаторы обследований должны иметь возможность позвонить респонденту, чтобы уточнить: действительно ли его опрашивали или данные сфальсифицированы. Вместо фамилии допускается указывать полностью его имя и отчество, что удобнее при осуществлении контрольных звонков.

Результаты апробации заполнения анкеты показали, что она не является сложной, а среднее время на один ответ составляет около 10 минут. Учитывая, что маломобильные группы населения имеют отличные друг от друга особенности и способности, указанное время может варьироваться от 5 до 20 минут на одну анкету.

При возникновении замечаний и предложений по проведению обследования и вопросам анкеты рекомендуем обращаться к анкетерам или организаторам обследований.

Приложение: Пример заполнения анкеты.

ПРИМЕР

АНКЕТА

Социологического исследования потребностей маломобильных групп населения в транспортных услугах и обеспечении и доступности объектов транспортной инфраструктуры

«05 » октября 2012 г.

1. Укажите свое место жительства:

Область (край, республика, автономный округ):	Московская
Город (ПГТ, село, поселок, деревня, аул):	Балашиха

2. Возраст: 29 лет.

 

3. Отметьте одну или несколько особенностей организма, которые вызывают у Вас трудности при самостоятельном передвижении:

 

V	Заболевания опорно-двигательного аппарата, отсутствие конечностей
V	Заболевания или отсутствие органов зрения
V	Заболевания или отсутствие органов слуха
V	Сложность ориентации в пространстве (склероз, психические расстройства и др.)
V	Беременность
V	Рост менее 1,5 м
V	Прочие особенности, влияющие на ограничения подвижности (немощь, боль и пр.)

4. Укажите средства реабилитации, используемые Вами для передвижения (заполняются только позиции, соответствующие ответам на вопрос № 3):

при заболеваниях опорно-двигательного аппарата и при прочих особенностях, влияющих на ограничения подвижности:
V	Костыли		V	Ходунки прогулочные (без колес)
V	Трость		V	Ходунки прогулочные (на колесиках)
V	Протезы ног		V	Кресло-коляска
V	Протезы рук		V	Помощь сопровождающего лица

 

при заболеваниях органов зрения:
V	Тактильная трость		V	Помощь сопровождающего лица
V	Собака-поводырь		V	Электронный навигатор

 

при заболеваниях органов слуха:		при заболеваниях, влияющих на сложность ориентации в пространстве:
V	Слуховой аппарат		V	Записки на бумаге
V	Устройства, дублирующие звук		V	Электронный навигатор
V	Помощь других лиц		V	Помощь других лиц

5. Сколько поездок¹ в месяц Вам необходимо совершать на транспорте с малолетним ребенком и(или) с тяжелыми предметами:

 

	Число поездок			Число поездок
Ребенок в возрасте до 4 лет	4		Тележка или сумка на колесах	-
в т.ч. в детской коляске	-		Тяжелые предметы без колес	4

6. Сколько поездок^{1 [1]} в зависимости от их цели Вы совершаете в течение месяца:

Цели	Число поездок		Цели	Число поездок
Трудовые и служебные	22		Бытовые, всего	4
Учебные	-		в том числе:
Культурные	4		- медицинские	-
			- культовые*	-

* К религиозным объектам, на кладбища

Оцените фактический и необходимый Вам уровень транспортного обслуживания.

7.1. Сколько поездок¹ в месяц Вы совершаете в настоящее время в городском сообщении и какое их количество Вам необходимо в случае устранения всех существующих барьеров в транспортной системе:

Виды транспорта	Существующее число поездок*	Необходимое число поездок*
Городской автобус и троллейбус	-	-
Трамвай (при наличии)
Метрополитен (при наличии)
Легковое такси	-	-
в т.ч. специально оборудованное (социальное)	-	-
Личный легковой автомобиль
Другие виды (указать):	-	-

^* Для невостребованных видов транспорта ставятся прочерки

 

7.2. Сколько поездок¹ в месяц Вы совершаете в настоящее время в пригородном сообщении и какое их количество Вам необходимо в случае устранения всех существующих барьеров в транспортной системе:

Виды транспорта	Существующее число поездок	Необходимое число поездок
Автобус	-	-
Специально оборудованное (социальное) такси	-	-
Личный легковой автомобиль
Электричка
Речные паромы и суда (в т.ч. катера, лодки, переправы)	-	-
Морские паромы и суда (в т.ч. катера)	-	-
Другие виды (указать):	-	-

7.3. Сколько поездок в месяц Вы совершаете в настоящее время в междугородном и международном сообщениях и какое их количество Вам необходимо в случае устранения всех существующих барьеров в транспортной системе:

Виды транспорта	Существующее число поездок	Необходимое число поездок
Автобус	-	-
Личный легковой автомобиль
Железнодорожный транспорт
Авиационный транспорт	-	-
Речной транспорт	-	-
Морской транспорт	-	-

 

8. Оцените существующую доступность востребованных Вами видов общественного транспорта в баллах (столбец «Д»: 0 – недоступен, 1 – труднодоступен, 2 – доступен) и необходимые Вам первоочередные потребности в них (столбец «П»: отметка «галочкой»):

Показатели	Такси (все виды)	Автобус и троллейбус	Трамвай	Метро- политен	Автобус (вне- городской)	Железно-дорожный	Авиацион- ный	Речной	Морской
Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П
8.1. Подходы к транспорту
Выход из дома*	2
Информирование о путях движения к транспорту	2	V	2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Состояние дороги по пути к транспорту		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Расстояние до транспорта		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
8.2. Объекты транспорта**
Места парковки автомобилей	2	V	2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Входы и выходы на объектах		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Информация о путях движения внутри объекта				2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Перемещение внутри объектов		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Пункты продажи билетов		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Пункты регистрации билетов				2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Пункты сдачи(приемки) багажа					-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Информация о прибытии транспорта, цене билетов и др.		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Туалеты			-	V	-	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Пункты питания		-	V	-	V	-	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Медицинские услуги					-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Места ожидания и отдыха		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Места посадки в транспорт		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Стойка экстренной помощи		-	V	-	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Телефонная связь		-	V	-	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V

* Показатель введен для учета возможности доступа к транспортной системе

** Остановочные пункты, здания вокзалов, станций, портов и пр.

Показатели	Такси (все виды)	Автобус и троллейбус	Трамвай	Метро- политен	Автобус (вне- городской)	Железно-дорожный	Авиацион- ный	Речной	Морской
Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П	Д	П
8.3. Транспортные средства
Доступный вход в салон	2	V	2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Планировка проходов в салоне		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Конструкция мест для сидения	2	V	2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Климатические условия в салоне	2	V	2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Информирование о маршруте и остановках		2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	-	V	-	V	-	V
Связь с водителем	2	V	2	V	2	V	2	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V
Комфорт движения при поездке	2	V	2	V	2	V	2	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
8.4. Прочие показатели
Удаленный заказ транспорта или билетов (телефон, интернет)	1	V	0	V	0	V	0	V	-	V	2	V	2	V	-	V	-	V
Удобство маршрутов		1	V	1	V	2	V	-	V	2	V	1	V	-	V	-	V
Интервал движения транспорта		1	V	1	V	2	V	-	V	1	V	1	V	-	V	-	V
Стоимость проезда	1	V	2	V	2	V	2	V	-	V	1	V	1	V	-	V	-	V
Обучение пользованием транспортом	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V
Транспортный персонал, обученный под потребности маломобильных групп населения	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V	-	V

9. При необходимости, укажите иные первоочередные специализированные услуги, которые Вам необходимы на интересующих Вас видах транспорта:

Вид транспорта:		Услуги:
-		-