І. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
История создания организации и основные направления деятельности
Производственная Компания ООО «Теплые окна» была основана в 2001 году в городе Иркутске. За столь долгие годы 10 лет компания развивалась и получала бесценный опыт в сфере пластиковых окон и конструкций из ПВХ профиля. Постоянное сотрудничество с надежными партнерами позволяет сказать о стабильности и надежности компании. Эти немаловажные факторы позволяют компании добиваться высокого уровня качества работ и профессионально работать с клиентами.
Основными видами деятельности Компании являются:
1. оказание услуг по замеру оконных и дверных проемов;
2. производство и продажа готовой продукции из ПВХ (окна, двери, лоджии, витражей из пластика и алюминия);
3. установка жалюзи (декоративные и защитные);
4. доставка и монтаж продукции из ПВХ;
5. внутренняя и внешняя отделка оконных и дверных проемов после установки.
Основные принципы работы компании ООО»Теплые окна»:
-высокое качество изготовления конструкций;
-высококвалифицированный рабочий персонал;
-индивидуальный подход к каждому клиенту;
- минимальные сроки выполнения заказа.
Анализ организационной структуры управления ООО «Тёплые окна».
Компания ООО «Теплые окна» относится к предприятиям среднего бизнеса, соответственно штат сотрудников фирмы небольшой – 20 человек. Вследствие чего, у генерального директора организации появляется возможность контролировать весь процесс деятельности фирмы лично. Для осуществления данной идеи на предприятии была создана смешанная линейно-функциональная структура управления, представленная на рис.1.
Организационная структура предприятия с одной стороны выделяет строгое подчинение по вертикали, с другой, выделение в его иерархии задач по функциональному (горизонтальному) признаку, требующих специализированного решения.
Способ описания уровней управления состоит в выделении руководителей (управляющих) низового звена, или операционных управляющих, руководителей (управляющих) среднего звена и руководителей (управляющих) высшего звена.
В ООО «Теплые окна» есть руководитель низшего звена - мастер, который осуществляет контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководитель этого звена отвечает за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование.
Работа мастера контролируется руководителем среднего звена-заведующим отделом производства. Он готовит информацию для решений, которые принимаются руководителем генеральный директор.
Линейно-функциональная организационная структура управления дает компании ООО «Теплые окна» ряд преимуществ:
- четкая система взаимных связей функций и подразделений;
- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
- ясно выраженная ответственность;
- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Список должностей:
Генеральный Директор 1
Финансовый директор 1
Главный бухгалтер 1
Начальник отдела продаж 1
Бухгалтер 1
Руководитель цеха 1
Менеджеры по продажам 4
Заведующий складом 1
Снабженец 1
Мастера по замерам 4
Монтажники 4
Анализ кадрового состава ООО «Теплые окна».
Штат сотрудников компании ООО «Теплые окна» составляет 20 человек.
Анализ показывает, от общей численности персонала женщины составляют 45% и 55 % мужчин (диаграмма № 1). Исходя из гендерного анализа, данная компания относится к смешанному типу.
4 из 5 (80%) руководящих должностей занимают женщины. Мы считаем, что это положительно сказывается на управлении в данной компании, т.к. из женщин получаются лучшие руководители, потому что они умеют думать сразу о нескольких делах и одновременно составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно.
Женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери. Брать на себя ответственность – это в природе женщины. Они целеустремленнее и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе. Женщины-руководители более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение. Они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда.
Однако психологи указывают также на проблемные стороны женщин-руководителей. Им приходится демонстрировать чисто «мужские» черты, в частности, агрессивность и жесткость. Как руководитель женщина зачастую лишена масштабности, присущей мужчинам. Мужчина скорей поймет, что требует от него деловой партнер, и быстрее включится в работу.
10 из 15 (75%) работников фирмы, не относящихся к руководителям, являются мужчинами, т.к. выполняют сложную физическую работу (монтаж, установка окон и т.д.).
Возрастная структура работников компании колеблется в пределах от 23 до 50 лет (диаграмма № 2).
Возраст сотрудников колеблется в пределах от 23 до 50 лет. Такой интервал дает преимущество, потому что молодые специальные обладают большим потенциалом, а взрослые сотрудники помогают направить его в нужное русло, одновременно делясь своим опытом.
Руководящие должности занимают люди среднего возраста (30-50 лет). Это хорошо влияет на работу внутри организации, т.к. люди в данном возрасте уже имеют необходимый жизненный и профессиональный опыт.
Остальной штат сотрудников в основном составляют люди более молодого возраста от 25 до 32 лет. Мы считаем, что это неплохо влияет на работу компании в целом, т.к. молодой персонал энергичный, имеют высокие способности к обучаемости, обладают новыми взглядами на привычные вещи, не обременены бытом, заинтересованы в карьерном росте. Так же молодой персонал имеет ряд недостатков: высокие амбиции, возможность декрета, возможность текучести кадров.
Что касается классификации сотрудников по уровню образования, то данная схема представлена на (диаграмме № 3).
Уровень образования сотрудников находится на достаточно высоком уровне - удельный вес специалистов с высшим образованием 75%. Это очень высокий показатель, что создает позитивную картину образовательного уровня кадров. Все руководители имеют высшее образование. 25% сотрудников имеют среднетехническое образование.