Актуальность темы исследования. Первое десятилетие XXI века было ознаменовано активной интеграцией России в мировое сообщество. Развитие глобального рынка и процессы мировой экономической интеграции проходят неотделимо от интеграции образовательных организаций (далее организаций) в международное образовательное пространство. Россия интегрирована в планетарную сеть организаций, через интернационализацию связей. Тенденции международной интеграции в современной экономической ситуации предопределяют поиск отечественными организациями инструментария своего развития, основанного на мировой практике и нашедшего отражение в международных стандартах ISO серии 9000, базирующихся на принципах Всеобщего управления качеством (Total Quality Management – TQM).
В своей статье от 30.01.2012 года Председатель Правительства Российской Федерации В.В. Путин подчеркивает задачи интеграции организаций в мировое образовательное пространство: «Международная конкурентоспособность нашей высшей школы должна стать нашей национальной задачей. Мы должны иметь к 2020 году несколько университетов мирового класса по всему спектру современных материальных и социальных технологий…»1.
В 2003 году Россия присоединилась к Болонской декларации, тем самым определив пути интеграции в единое европейское образовательное пространство.
Концепция модернизации российского образования в качестве одной из важнейших задач государственной политики рассматривает повышение качества продукции организаций. Конкурентоспособность лидирующих организаций определяется, в том числе, и уровнем сотрудничества как с национальными, так и с зарубежными партнерами. Сегодня актуальным становится вопрос достижения уровня конкурентоспособности российских организаций на международном уровне, что достигается признанием за рубежом качества их продукции и систем менеджмента. Важное значение в развитии качества продукции организаций и, соответственно, повышении ее конкурентоспособности как на национальном, так и на международном уровнях имеет академическая мобильность, заявленная как одно из ключевых направлений Болонского процесса.
Указанные проблемы обусловили актуальность исследования и выбор темы диссертационной работы.
Степень разработанности проблемы. Проблемы повышения качества продукции организации нашли отражение в большом количестве исследований зарубежных и отечественных ученых.
Значительный вклад в развитии теории и практики менеджмента качества внесли зарубежные исследователи, такие как Дж. Джуран,
Э.У. Деминг, К. Исикава, Т. Конти, Ф. Кросби, Г. Тагути, Ар. Фейгенбаум, Дж. Харингтон.
Вопросы теории и практики менеджмента качества нашли свое отражение в работах отечественных исследователей, таких как Ю.П. Адлер, В.Я. Белобрагин, В.В. Бойцов, В.Г. Версан, Г.П. Воронин, А.В. Гличев, Е.А. Горбашко, А.В. Гугелев, С.Д. Ильенкова, Л.А. Конарева, Ю.А. Куликов, Л.Г. Дубицкий, В.М. Ларин, В.А. Лапидус, Д.С. Львов, С.В. Мищенко, В.В. Окрепилов, С.В. Пономарев, В.В. Репин, Т.А. Салимова, А.Е. Хачатуров, Н.С. Яшин и др.
Вопросы общего менеджмента и его взаимосвязи с качеством с позиции их интеграции посредством применения современного инструментария стратегического менеджмента отражены в научных трудах отечественных ученых: В.В. Быковского, Е.В. Быковской, Е.Б. Гаффоровой,
Е.С. Мищенко, О.С. Щукина и др.
Многие вопросы указанной проблемы до настоящего времени не были достаточно проработаны. В настоящее время остается весьма широким спектр взглядов на повышение качества продукции организации. Важную роль, в настоящее время, в повышении качества продукции организации играют тенденции международной интеграции организации. В отечественной научной литературе не сделано должного акцента на повышение качества продукции, учитывающего в значительной степени международную деятельность организации, что препятствует формированию комплексного механизма повышения качества ее продукции.
В качестве объекта исследования выступает образовательная организация, нацеленная на повышение качества своей продукции посредством реализации механизма академической мобильности.
Предметом исследования являются организационные и управленческие отношения, возникающие в процессе повышения качества продукции на основе механизма академической мобильности.
Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование, разработка методических и практических рекомендаций по повышению качества продукции организации на основе механизма академической мобильности.
В соответствии с указанной целью, задачами исследования являются:
- систематизация научных взглядов на теоретические, методические и практические аспекты повышения качества продукции;
- исследование зарубежного опыта менеджмента качества организации;
- оценка уровня развития академической мобильности в целях повышения качества продукции организации (на примере ФГБОУ ВПО «ТГТУ»);
- формирование механизма академической мобильности в целях повышения качества продукции организации;
- разработка практических рекомендаций по реализации механизма академической мобильности в целях повышения качества продукции.
Теоретической и методологической основой исследования служат ключевые положения отечественной и зарубежной теории и практики управления качеством, труды ранее упомянутых авторов по вопросам менеджмента качества, общие положения теории и практики международных соглашений в области развития академической мобильности и др.
Характер научной проблемы поиска путей повышения качества продукции организации обусловил необходимость применения совокупности научных подходов и методов. Для решения задач научного исследования использовались системный и процессный подходы; общенаучные методы анализа, аналогии, логики и моделирования.
Информационной базой диссертационного исследования послужили научные статьи, монографии российских и зарубежных ученых, их доклады на региональных, всероссийских и международных конференциях; законодательные и нормативно-правовые документы Российской Федерации; материалы конференций в рамках Болонского процесса; информационные ресурсы Интернет; статистические материалы и информация о развитии академической мобильности ФГБОУ ВПО «ТГТУ».
Содержание диссертационного исследования соответствует п. 13.14 «Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг)» паспорта ВАК при Министерстве образования и науки Российской Федерации научной специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: стандартизация и управление качеством продукции.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке методических и практических рекомендаций по повышению качества продукции организации на основе механизма академической мобильности.
В диссертационном исследовании получены и выносятся на защиту следующие научные результаты.
- Обосновано повышение качества продукции организации на основе формирования и реализации механизма академической мобильности, обеспечивающего достижение конкурентоспособности организации на национальном и международном уровнях.
- Предложена технология повышения качества продукции организации на основе механизма академической мобильности, позволяющая на базе жизненного цикла продукции рассмотреть влияние академической мобильности на качество продукции, и состоящая из следующих стадий: маркетинг, поиск и изучение рынка; проектирование и разработка технических требований; разработка продукции; материально-техническое снабжение; подготовка и разработка производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковка и хранение; реализация и распределение продукции; монтаж и эксплуатация; техническая помощь и обслуживание; утилизация после хранения.
- Сформирован механизм академической мобильности, состоящий из следующих этапов:
- принятие решения о развитии академической мобильности;
- разработка политики в области академической мобильности;
- реализация проектов академической мобильности;
- корректировка направлений развития академической мобильности.
- Предложена методика оценки удовлетворенности качеством продукции в условиях реализации механизма академической мобильности.
- Сформированы практические рекомендации по повышению качества продукции на основе развития механизма академической мобильности.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в предложении направления повышения качества продукции организации за счет реализации механизма академической мобильности.
Положения, рекомендации и выводы диссертационного исследования имеют прикладной характер и ориентированы на широкое использование при осуществлении мероприятий по повышению качества продукции.
Самостоятельное практическое значение имеют следующие результаты выполненного исследования:
- предложена технология повышения качества продукции за счет механизма академической мобильности. Технология учитывает особенности продукции, особенности образовательной организации и представлена на основе жизненного цикла продукции;
- предложен механизм академической мобильности в целях повышения качества продукции организации;
- сформулированы практические рекомендации по повышению качества продукции на основе механизма академической мобильности. Практические рекомендации учитывают необходимость повышения качества продукции за счет реализации механизма академической мобильности для повышения конкурентоспособности на национальном и международном уровнях в условиях формирования глобального рынка.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации получили апробацию на всероссийских и международных конференциях, прошедших в 2009 – 2012 годах, где автор выступал с докладами и сообщениями, большинство из которых опубликованы. Среди них можно выделить: 1-ю Всероссийскую научно-практическую интернет-конференцию «Государственное и муниципальное управление в условиях реформирования общества» (г. Тамбов, 2010); VIII Международную научную конференцию «Актуальные вопросы современной экономической науки» (г. Липецк, 2012); Международную научно-практическую конференцию «Интернационализация современного университета и его вклад в повышение эффективности экспорта российских образовательных услуг» (г. Воронеж, 2012).
Основные положения диссертации реализованы в практике работы ФГБОУ ВПО «ТГТУ», в учебном процессе Центра подготовки международных специалистов, а также в учебном процессе экономического факультета при подготовке дипломированных специалистов по специальностям: 080502 «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям)», 080507 «Менеджмент организации», что подкреплено соответствующими справками.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 печатных работ общим авторским объемом 6,03 печ. л. Результаты диссертации изложены в монографии, в 6 статьях, опубликованных в журналах, рекомендуемых ВАК, и материалах конференций.
Структура диссертации. Структура работы определена поставленной целью и последовательностью решения сформулированных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемых источников литературы.