Добро пожаловать в транс




Программа «Стресс-менеджмент» Михаила Гинзбурга «заточена» под корпоративного клиента. «Стресс — реакция организма на угрозу, поэтому вызывает изменение состояния и нарушение внутреннего равновесия, — говорит Гинзбург. — Мозг не отличает реальную угрозу от мнимой. Всякий раз, когда ситуация нам кажется угрожающей, он реагирует так же, как и при действительной опасности. Уметь справляться с последствиями стресса — значит управлять своими состояниями. Мысленно воспроизведите приятное воспоминание о реальной ситуации, в которой вы чувствовали себя легко, уверенно и свободно».

Профессиональный психолог, Гинзбург владеет множеством технологий и приемов борьбы со стрессом, но посвящает свою программу одному направлению — трансу. Зная, что в мире профессиональной психологии он известен как специалист по гипнотерапии, и вспоминая сеансы, на которых народ засыпал по приказу, я спросила:
— Нужно приходить в спортивной одежде?
— Это еще зачем? Человек в трансе сознания не теряет. Будем сидеть на стульях.

Гинзбург не заставляет участников делиться тягостными впечатлениями, а сразу предлагает упражнения. Например, курс «Идеомоторный сигналинг» — «общение» с бессознательным, когда наблюдение за неконтролируемым движением руки помогает ответить на вопрос — «да» или «нет». Это серьезная техника с двойным смыслом: фокусировка на своих ощущениях отвлекает от нервирующего повода, а подсознательное управление микрожестами приводит к скрытым ответам.

В запасе у мастера еще несколько десятков приемов, и тренинг проходит в «примерках» — что кому подходит больше. Одним — мысленно прокручивать «кино» и делать монтаж, усиливая приятные моменты и отбрасывая неприятные, другим — вызывать классическое чувство расслабления — «ваши руки стали теплыми…» и т.д.

Тренинг длится всего один день — по словам Гинзбурга, на большее у его клиентов просто не хватает времени: «К тому же в случае острого стресса и серьезных проблем тренинг не поможет — нужно обращаться к психотерапевту».

Резюме: технично и впечатляюще. Позволяет оперативно приобрести навыки введения себя в транс. Но тем, кто с опаской относится к вторжению в область подсознательного, больше подойдут классические методики.

На зарядку становись

С первой минуты знакомства с Натальей Самоукиной кажется, что перед тобой завуч спецшколы. Она не только кандидат психологических наук, но и научный сотрудник Психологического института РАО. У нее 25 лет преподавательского стажа, и на двух десятках тренингов, проводимых ею в Русской школе управления, никаких тибетских рецептов, айкидо, йог и трансов вы не найдете. Ее программы словно выверены Министерством образования, а советы доступны человеку с любым доходом и образом жизни: «Ваш будильник должен звонить мягко и нежно», «Поставьте будильник на несколько минут раньше необходимого времени, чтобы утром не спешить. Откройте глаза и потянитесь! Посмотрите на небо, почувствуйте начало нового дня как начало новой жизни», «Приучите себя к тому, что каждое утро вы начинаете свой день с мысли о чем-то приятном», «Встаньте и наденьте яркую, радостную и удобную одежду», «Сделайте несколько физических упражнений, чтобы зарядиться энергией», «Идите в ванную и примите душ», «Завтрак должен быть легким и состоять из любимых продуктов», «Не торопясь оденьтесь и спокойно выходите из дома».
Резюме: используются проверенные и доступные технологии. Результат — укрепление решимости начать вести здоровый образ жизни. С завтрашнего дня.

Противотанковое орудие

Елена Виль-Вильямс совмещает руководство в Школе менеджеров «Арсенал» c консультированием. Она говорит: «Существует несколько видов тренингов, помогающих справляться со стрессом. Первый — лекция, когда ведущий рассказывает, как распознать стресс и разные его виды, дает общие рекомендации.. Например, чаще ездить на отдых, заниматься спортом, больше радоваться жизни, бывать на природе… А если все это не помогает, то сменить работу. Иногда такие занятия содержат элементы релаксации, самогипноза и других техник, не требующих от человека специальной подготовки. Другой тип — тренинги, представляющие какой-то определенный способ борьбы со стрессом, но требующий более серьезного изучения (например, эриксоновский гипноз, тай-цзи цюань и т.д.). Есть тренинги, где объясняют, как справиться с тем или иным из стрессовых факторов. Например, тренинг по тайм-менеджменту научит бороться с большой нагрузкой, по работе с агрессивными клиентами — технике управления чужими эмоциями и т.д.».

Не меньшую ценность, по мнению Виль-Вильямс, имеет и психотерапевтический тренинг, когда определяется источник переживаний, выявляются особенности личности и с помощью терапевтических техник происходит ее «усиление»: «Но такой тренинг отличается наличием контракта–договоренности на психотерапию — то есть достаточно большим доверием и открытостью участников по отношению к друг другу и ведущему группы, иначе потом откровенность станет стрессом».

В качестве средств выхода из стресса Елена Виль-Вильямс называет юмор и позитивный взгляд на происходящее: «Помогает анализ травмирующей ситуации и прояснение, как сам человек сделал ее стрессовой, чего в следующий раз делать не надо, а что нужно. Например, давать более реалистичные обещания, не нагнетать напряженность в отношениях, правильно справляться с эмоциями других людей и переопределить свою собственную роль».

Сам же тренинг представляет собой театрализованное действо, в ролях — участники, которым приходится в красках изображать собственный стресс и его преодоление. Мне, например, близок образ птички, воспаряющей над трудностями.
Резюме: ярко и практично (в программе Елены участвует театральный режиссер). Знакомство с медицинской практикой выведения себя и подчиненных из психической атаки.

Не навреди!

Подводя итоги, могу сказать, что каждый из тренингов показался мне небесполезным. Однако Михаил Молоканов, президент Клуба бизнес-тренеров, предупреждает: «Нужно учитывать, что грамотный стресс-менеджмент предполагает не только использование техник быстрого воздействия (например, 15–30-минутные сеансы релаксации), но и развитие индивидуальной сопротивляемости стрессам и устранение стрессоров. Однако помните: если развивать индивидуальную сопротивляемость в массовом масштабе, да еще и при работе в группе, это будет сродни тренингу личностного роста со всеми его привычными последствиями: снижением управляемости сотрудников вплоть до ухода из компании. Обычно проводить тренинг по стресс-менеджменту приглашают какого-нибудь психолога (вроде бы и по специальности, и сэкономить можно). Но вряд ли он думает о возможном ущербе компании от его работы. Парадокс в том, что именно из-за психологичности темы приглашать надо как раз бизнес-тренера. Причем не начинающего, а состоявшегося, социально адаптированного, хорошо зарабатывающего и, как следствие, дорогого специалиста, который на своем опыте научился сочетать корпоративное и индивидуальное. Плохо проведенный тренинг по стресс-менеджменту может только «разворошить улей», а хороших бизнес-тренеров, специалистов именно по этой теме, мало».

Михаила поддерживает Дмитрий Шлянчак, заместитель директора департамента управления персоналом, руководитель учебного центра торговой сети «Патэрсон»: «Тренинг в том формате, который дают внешние компании, вряд ли может представлять интерес для корпоративных структур. Природа стресса и его разновидности не предполагают универсальных подходов. Нам же предлагают информационный блок, не всегда полностью раскрывающий причины стресса и его суть. Можно дать слушателям набор соматических упражнений на все случаи жизни и ряд приемов из арсенала рациональной психотерапии, но это не решит проблемы. Тут нужен индивидуальный подход. Если хотите, коучинг. Мы же усаживаемся в круг, как анонимные алкоголики, и начинаем обсуждать проблемы возникновения неспецифических реакций организма. Ганс Бруно Гуго Селье (создатель учения о стрессе. — «Карьера») отдыхает. В нашей компании рядовые сотрудники проходят тренинг «Работа с претензией покупателя», где учат достигать выгоду для всех сторон. С управленцами эти проблемы обсуждаются в более широком контексте. Здесь важен социально-психологический аспект, а значит, тренером должен быть профессионал, а не человек, недавно узнавший об адаптационном синдроме и прочитавший какой-нибудь бестселлер, например, «Стресс-менеджмент» известного западного психолога Джини Сивилл. Увы, подобных среди внешних тренеров много».

В любом случае прежде, чем отправлять сотрудников на антистрессовые тренинги, подумайте вот о чем: понятные перспективы, четко прописанные должностные инструкции, лишенные самодурства требования, оптимальный план и реальные сроки — хороший повод для корпоративного спокойствия.

Долгая дорога к стрессу

«Существует тесная связь между работой, стрессом и старением», — писал создатель учения о стрессе Ганс Селье. «Бизнес и стресс — понятия неразделимые, — говорит психолог Елена Виль-Вильямс. — А все из-за того, что в бизнесе есть очень серьезный элемент соревнования. Нужно быть быстрее, лучше других — соответствовать требованиям времени, ожиданиям начальства и клиентов. Другая серьезная нагрузка — ответственность». Немецкие психологи и создатели методики снижения стресса на службе Роланд Гейссельхард и Кристиане Хофман Буркард считают, что часть офисных конфликтов возникает не из-за неприязни людей друг к другу, а из-за шума или сверхнагрузок. По словам Чарльза А. Сцейслера, профессора Гарвардской медицинской школы, вечный спутник менеджера — хронический недосып — увеличивает подверженность стрессу. В свою очередь, психологи Университета Франкфурта-на-Майне доказали, что неискреннее дружелюбие в агрессивной для человека среде увеличивает разрушающее воздействие стресса на организм. Во время эксперимента психолги поделили участников на две группы «сотрудников». Первой группе разрешили активно защищаться от агрессивных клиентов, а другой было приказано улыбаться вопреки хамству. У «вынужденно вежливых» людей, в отличие от тех, кто давал отпор, были замечены негативные изменения сердечной деятельности…Хотя перед стрессом равны и глава корпорации, и курьер, путь к нему у каждого свой. Представьте, каково руководителю, отвечающему за весь персонал. Ведь даже премия может вызвать стресс или перессорить коллег. Если наградить всех, лучшие работники обижаются на «уравниловку». Отметить только «ударников»? Некоторые сотрудники (как правило, женщины) переживают, когда их выделяют, опасаясь зависти и интриг со стороны коллег. Занятие «не своим делом» также вызывает стресс. «Нужно разобраться, почему сотрудник переживает, — считает Руслан Ильясов. — У человека может быть два вида проблем: личные и профессиональные. Если у него не все в порядке дома и поэтому он болезненно воспринимает рабочие ситуации, его стоит просто поддержать. Если переживает из-за того, что не умеет организовать работу, нужно учить». Реакция на стресс индивидуальна, как отпечатки пальцев. Она зависит от многих факторов. Например, от среды, в которой воспитывался человек, национальных традиций, пола. Так, по наблюдениям американских рекрутеров, многие женщины переживают во время собеседования, если не привели в порядок им одним заметные аксессуары. В то же время женщины легче сбрасывают негатив в болтовне и откровенной реакции. А вот мужчины, хоть стрессов у них и меньше, тяжелее переносят их последствия, так как придерживаются правила «все свое ношу с собой».

Местный антистрессовый наркоз

- В России, по данным маркетинговой компании ACNielsen, среди покупок в рознице по объемам продаж лидируют водка, пиво и сигареты. А в городе карьеристов Нью-Йорке лидеры продаж — булочки, пончики и прочие сладкие «утешители». Люди давно поняли, что сладкое отвлекает и доставляет удовольствие. Наука же выявила и реальную пользу — углеводы дают «топливо» для активной работы мозга. Поэтому сегодня в крупных фирмах можно получить «конфетку» как лекарство за счет «заведения». Например, в российском филиале Microsoft в помещении для отдыха персонала стоят блюда с фруктами.

- По словам Денни Перекальски, регионального директора ACNielsen, британцы обычно снимают стресс в фитнес-клубе и пабе. Так, в компании Virgin по пятницам устраивают корпоративные вечеринки в баре по соседству. В Восточной Европе популярен формат «кабачка «13 стульев» — кафе, куда после работы приходят коллеги. Важная деталь — такие антистрессовые корпоративки должны выглядеть как экспромт и не требовать особых приготовлений и нарядов.
- После нововведений на алкогольном рынке Игоря Губина, генерального директора агрофирмы «Цимлянские вина», спросили о политике стресс-менеджмента в его компании. «Какой стресс? — удивился он, а потом махнул рукой. — Конечно, были кое-какие мероприятия — месяц акцизные марки переклеивали. А потом работали как обычно и ждали, чем все закончится». Что тут сказать? Любая однообразная работа, связанная с микродвижениями пальцев замечательно успокаивает: перебирание мелочи, стучание по клавиатуре, уход за растениями.

- Выбор «ликвидатора» стресса зависит от окружения, образа жизни, рабочего графика, привычек, жизненных целей, семейного сценария, корпоративной культуры и условий работы. Два наиболее употребляемых — полярны по своей сути. Первый построен на создании позитивного буфера — реального или вымышленного. Например, когда президент объявляет персоналу о грандиозных планах, престижном заказе или росте прибыли. Второй — представить нечто еще более ужасное. Герберт Уэллс отвлекался от депрессии тем, что придумывал кошмары, а потом радовался, что их нет в реальности. Однако в служебной практике действует правило «страусов не пугать — пол бетонный». У многих ставка на карьеру столь велика, что испуг может стать фатальным.

Таблица 1
Тренинги по стресс-менеджменту

  Компания Программа/тренинг Основные темы занятий
Ars Vitae Стрессоустойчивость: технология и практика Управление без стресса, Funky-стресс, стресс-online, экология переговоров
CBSD Управление стрессом Навыки самоуправления в стрессовых и конфликтных ситуациях, а также при взаимодействии со своими коллегами и подчиненными
TMI Управление стрессом Природа стресса, приемы устранения причин стресса, принципы управления стрессом, реакция на стресс, управление эмоциями, конфликтами, переменами
Wilson Learning Управление стрессом Н/д
«КЛАСС», центр подготовки персонала Леонида Кроля Стресс-менеджмент Тренинг учит использовать собственные ресурсы для снятия напряжения, не прибегая к крайним мерам
Русская школа управления Управление стрессом Стрессовые ситуации на работе, личная программа защиты от стресса, визуальная психотехника и коррекция стрессовых состояний, жизненные ценности и защита от стресса и др.
Тренинговый центр "ПЕРСПЕКТИВА" Stress-management: приемы и методы эффективного управления стрессом Понятие «Управление стрессом», типичные источники и проявления стрессового напряжения, навыки использования express-методов релаксации и др.
Тренинговый центр "ПЕРСПЕКТИВА" Управление стрессом (тренинг повышения стрессоустойчивости) Что такое стресс, мониторинг уровня стресса, техники саморегуляции, техники изменения внутреннего отношения, искажений в восприятии, управление стрессовыми ситуациями
- Управление эмоциями и борьба со стрессом Что такое стресс и в чем его причина, чем стресс для нас опасен, полезные функции стресса, предрасположенность к стрессу, «скорая помощь» при стрессе, позитивное мышление, регулирование эмоций с помощью символических техник и др.
- Ресурсы личности: как не сгореть на работе Понятие синдрома эмоционального выгорания, что приводит к развитию стресса и синдрома выгорания на работе, влияние профессии на личностные качества, роли, которые мы играем, методики релаксации и "выхода из тупика" и др.
       

Таблица 2
Кто виноват, или Причины стресса

Пять основных общемировых факторов, вызывающих стресс, %* Россия В мире
Государственное регулирование/бюрократизм    
Экономическая ситуация    
Рост конкуренции    
Движение денежных средств /необходимость повышения прибыли    
Рост потребительских ожиданий    
* % респондентов, оценивших эти факторы на 4 и 5 по пятибалльной шкале, где 1 - фактор, не вызывающий стресс, 5 - фактор, вызывающий очень высокий уровень стресса. Источник: www.gtrus.ru

График 1
Что делать, или Самые распространенные способы восстановить психологическое равновесие, % россиян

Смотрю телевизор  
Слушаю музыку  
Употребляю алкоголь  
Ем  
Употребляю успокоительные или тонизирующие лекарства  
Занимаюсь спортом  
Занимаюсь медитацией  
Источник: ВЦИОМ


Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-10-25 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: