1. Понятие менеджмента, его предмет, объект и субъект. Главные цели, задачи и функции менеджмента.
2Основные этапы развития менеджмента. Основные школы управления.
3. Понятие организации, ее жизненный цикл. Внутренняя и внешняя среда организации. Формальная и неформальная организация.
4 Внутренняя среда предприятия. Понятие внутренней среды и внутренних переменных.
5.Внешняя среда организации. Среда прямого воздействия. Среда
Косвенного воздействия
6. Цели в системе управления, основные требования к формулировке целей.
7. Сущность управленческой деятельности. Уровни управления. Субъект и объект управления.
8..Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Делегирование полномочий.
9. Понятие организационной структуры. Типы организационных структур, их проектирование.
10.Сущность и взаимосвязь функций менеджмента..
11. Принципы менеджмента, их развитие.
12 Контроль в процессе принятия и реализации управленческих решений: сущность,
13. Какие виды разделения труда менеджеров Вам известны, назовите состав функций?
14..От чего зависит эффективность управления. Принципы, определяющие эффективность современного менеджмента.
15. Группы и их значимость в управлении. Развитие неформальных организаций. Пути повышения эффективности групп.
16. Развитие взглядов на понятие мотивации. Мотивация и вознаграждение.
17.Содержательная теория мотивации в менеджменте.
18. Организационная структура внутрифирменного менеджмента. Состав и функции управленческих подразделений на предприятии: организация общего руководства, линейного и функционального управления, управление различными сферами деятельности.
19..Методы менеджмента. Экономические методы управления. Самоуправление.
20. Методы менеджмента. Социально-психологические методы управления.
21. Методы менеджмента. Организационно-административные методы управления.
22.Содержание и виды управленческого решения. Процесс принятия управленческого решения.
23. Методы принятия решений – эвристические коллективные количественные.
24.Управленческие решения. Индивидуальные стили принятия решений.
25. Сопоставьте понятия менеджмента и управления, в чем Вы видите их идентичность и различие?
26. Характеристика переменных: цели, задач, структуры, технологии, персонала (кадров).
27. Организационная культура организации. Культура управленческого труда.
28. Межличностные коммуникации: характер, барьеры.
29. Коммуникационный процесс и его влияние на эффективность управления.
30. Проанализируйте особенности системного подхода к управлению
31 Понятие власти и личного влияния, их основные различия.
32.Авторитет менеджера. Виды авторитета. Разновидности псевдоавторитета.
33..Понятие и характеристика стилей руководства. Показать на конкретных примерах.
34.Характеристика поведенческих действий менеджера в системе ГРИД.
35.Дополнительные стили управления. Оппортунизм. Патернализм. Фасадизм.
36.Природа конфликта. Модель конфликта.
37. Типы конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
38.Стратегия поведения менеджеров при разрешении межличностных
Конфликтов.
39. Природа, причины, симптомы стресса. Факторы, вызывающие стресс, их характеристика.
40. Понятие и значение делового общения для менеджера. Формы, стили и организация общения.
41.Стратегия и тактика делового общения. Процесс общения.
42. Виды общения. Правила эффективного общения.
43.Содержание и особенности управленческого труда. Процесс управленческого труда в организации.
44.Основные направления рациональной организации труда. Принципы рациональной организации труда.
45.Организация рабочего места менеджера. Изменение работоспособности
В течение рабочего дня.
46.Культура управленческого труда. Элементы культуры управленческого труда.
47.Задачи деловых совещаний.Классификация деловых совещаний.
48.Технология организации проведения деловых совещаний.
49.Эффективность деловых совещаний. Рекомендации участнику совещаний.
50. Деловые переговоры. Модель проведения деловых переговоров
51Основные методы проведения деловых переговоров
52.Завершение деловых переговоров. Анализ итогов деловых переговоров
53.Условия эффективности проведения деловых переговоров
54. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента.
55. Проектирование организационных структур. Этапы проектирования.
56.Основы кадровой политики организации. Организация деятельности кадровых служб.
57. Как Вы представляете причины появления и суть школы человеческих отношений.
58.Этика и современное управление. Управленческий этикет.
59..Цели в системе управления. Для чего нужна формулировка общей цели организации?
60. Опишите проблемную ситуацию и влияющие на нее факторы.
61. Теории лидерства. Поведенческий и ситуационный подходы к лидерству.
Классификацией стилей лидерства.
62. Какие положения школы научного менеджмента применяются при управлении современной организацией?
Практические задания к экзамену по предмету «Менеджмент ».
1.Как отражается на деятельности организации низкие организаторские способности менеджера. Приведите пример.
2.Приведите пример и охарактеризуйте случаи, когда стиль руководства сдерживает развитие организации.
3.Как отражается на деятельности организации неумение менеджера влиять на
людей. Приведите пример.
4.На примерах покажите отличия управленческой работы менеджера от других
видов трудовой деятельности.
5.Попытайтесь определить стиль руководства известного вам менеджера.
6.Охарактеризуйте процесс коллективного принятия решения.
7.Как влияет на эффективность работы творческий подход менеджера.
Приведите пример.
8.Попытайтесь на конкретном примере определить, авторитетен ли ваш руководитель.
9.Определите и дайте описание структур коммуникаций в вашей организации.
10.Продумайте и охарактеризуйте схему структуры управления в известной вам
организации.
11.Дайте характеристику стилей руководства используемых в известной вам
организации.
12. На примерах покажите применение менеджером различных стилей руководства.
14.Назовите сильные и слабые стороны руководителя, которые использует метод
Убеждения.
15. Проанализируйте достоинства и недостатки индивидуального и группового
решения.
16.Назовите виды управленческих моделей известных вам.
17.Дайте определения допустимых, полезных и оптимальных решений.
18.Назовите известные типы поведения в группах.
19.Определите свое отношение и требования к внешнему виду сотрудников, их имиджу.
20.Существует система критериев для объективной оценки качеств менеджера. Они сгруппированы в семь категорий. Назовите их.
21Дайте краткое описание основных типов власти.
22.На собрании вас, как руководителя, критиковали за недостатки в работе. Критика была резкой и справедливой, однако, большая часть критики
непосредственно к вам не относилась. Как вы будите вести себя в подобной ситуации?
23.В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками
по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со
стороны. Как ему лучше действовать, чтобы нормализовать климат в коллективе?
24.У вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что причины вам не ясны и нормализовать отношения необходимо, чтобы не страдала работа. Предусмотрите многовариантность своих действий.
25.Между двумя подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно
работать. Выберите линию своего поведения и предусмотрите различные его варианты.
26.Проанализируйте влияние факторов внешней среды на деятельность предприятия.
27.Спроектируйте организационную структуру управления вашей организации.
28.Опишите процесс планирования по целям.
29.Вы руководитель организации, в которой планируются структурные изменения,
затрагивающие интересы многих сотрудников. Опишите возможные стили вашего
поведения.
30.Вы решили создать собственную фирму по производству товаров широкого
потребления. Какими принципами вы будите руководствоваться при формировании структуры организации?
31. Вы решили создать собственную фирму по производству товаров широкого
потребления. Каким методам управления вы отдадите предпочтения?
32.Назовите составляющие социально – психологического метода управления