Информационные системы и технологии 7 глава

• эффективные средства анализа информации в любом разрезе;

• тотальный контроль за действиями персонала посредством ав­торизации всех операций в рамках системы, невозможность уничто­жения записей (изменение записей осуществляется через сторниро­вание в архив) и регламентации прав доступа: это делает невозможным подчистку отчетности, внесение изменений задним числом, составление нескольких различных отчетов и т. д.;

• гибкая параметризуемость и классификация информации на уровне пользователя системы;

• масштабируемость во всех направлениях (по объему данных, количеству пользователей, используемым аппаратным средствам) и независимость от аппаратных платформ;

• защита инвестиций в информационные технологии (система может работать на любых аппаратных платформах и обладает широ­кими возможностями экспорта и импорта данных для интеграции с уже имеющимися приложениями на предприятии).

Система создана для одновременной работы многих пользовате­лей в локальных сетях, которые связаны между собой системой ин­формационного обмена. Возможная структура корпорации или предприятия, размещенного в нескольких помещениях, изображена на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Возможная структура корпорации

 

События по движению материальных, финансовых, трудовых ре­сурсов в виде электронных документов фиксируют сотрудники, ра­ботающие с NS2000. Бизнес-правила, по которым одни информаци­онные события порождают другие, настраиваются в системе перед началом ее работы. NS2000 способна обрабатывать бизнес-события, выдавать синтетические отчеты, которые могут быть проанализиро­ваны специалистами, а затем служить основанием для принятия уп­равленческих решений.

В любой момент по любой фирме, отделу, складу, магазину возмо­жен просмотр следующих данных: баланс, финансовое состояние фирмы, запасы на складах, динамика изменения затрат, прибылей, доходов, рентабельность, оборачиваемость средств и многих других. Надежность раскрывается в двух аспектах: секретности и авторизо- ванности информации, с одной стороны, и ее физической сохранно­сти — с другой.

NS2000 представляет собой набор модулей, из комбинации кото­рых может быть сконструировано рабочее место конкретной группы пользователей. Принцип модульности позволяет выделять отдель­ные области для автоматизации учета и управления на предприятии. Это дает возможность разбить задачу автоматизации на участки и спланировать по этапам. Функциональные модули системы

NS2000 отражают области и возможности ее использования для уп­равления основными видами ресурсов предприятия: материальны­ми, финансовыми, трудовыми.

Система построена по функциональному признаку. Основу про­граммного комплекса составляет универсальный конструктор. Он представляет собой инструмент распределения функций между рабо­чими местами. Функции системы NS2000 максимально ориентиро­ваны на потребности крупного предприятия. Модули, входящие в систему, могут быть сгруппированы по трем основным направлени­ям: управление, финансы, логистика.

Приведем перечень модулей, входящих в систему NS2000: «Аван­совые отчеты», «Администратор», «Главная книга», «Бюджет движе­ния денежных средств», «Бюджет доходов и расходов», «Договоры», «Документатор», «Зарплата», «Кадры», «Касса», «Новости», «Основ­ные средства», «Платежи», «Склад», «Спецодежда», «Счета-факту­ры», «Торговый зал». Система NS2000 является интегрированной, модули комплекса имеют разнообразные взаимосвязи по данным.

Приведем характеристики некоторых модулей.

Модуль «Главная книга». Функциональные возможности:

• отражение хозяйственной деятельности организации в виде бухгалтерских проводок с необходимыми уровнями аналитики через импорт из первичных модулей;

• обеспечение возможности просмотра сальдо по счетам и фор­мирование баланса в любой момент времени без необходимости дли­тельного пересчета;

• ведение балансовых и забалансовых счетов;

• гибкая настройка внешнего вида списков объектов модуля;

• возможность экспорта проводок между несколькими фирмами;

• учет расчетов с дебиторами и кредиторами;

• формирование остатков в разрезе счетов, субсчетов и уровней аналитики;

• ручное и автоматическое создание бухгалтерских проводок на основе типовых операций;

• автоматический оперативный пересчет главной книги и остат­ков с оборотами по счетам;

• использование бухгалтерских данных для административного учета по подразделениям и сотрудникам;

• многовалютный учет;

• автоматическое начисление курсовой разницы;

• раздельный и консолидированный баланс по нескольким фир­мам;

• централизованная настройка рабочего плана счетов и типовых операций;

• распределение прав на доступ к данным на уровне бухгалтер­ских счетов.

Связь с другими модулями («Платежи», «Склад», «Основные средства», «Зарплата», «Авансовые отчеты», «Спецодежда») осуще­ствляется путем проводок первичных документов. Предусмотрена связь с другими системами: экспорт проводок и главной книги в «1 С» и экспорт данных в Excel.

Модуль «Бюджет доходов и расходов» (БДР) предназначен для учета и анализа планируемых и фактических доходов и расходов в произвольных сочетаниях иерархических разрезов аналитики как объектов учета, так и элементов статей бюджета. Функциональные возможности:

• учет доходов и расходов по произвольным разрезам аналитики;

• осуществление анализа и планирования доходов и расходов;

• задание произвольного количества разрезов аналитики в иерар­хическом виде на основе классификатора;

• ведение учета в разрезе «плановые/фактические»;

• отображение результатов планирования;

• расчет себестоимости по структуре продукта;

• ведение учета на карточках, соответствующим узлам затрат;

• заведение данных непосредственно в модуле БДР;

• импорт данных из других модулей («Склад», Основные средст­ва», «Зарплата»);

• импорт результатов в «Главную книгу»;

• распределение сумм доходов или расходов по иерархии разре­зов аналитики;

• применение базисов распределения (типовых видов распреде­ления);

• выбор способов разнесения при задании базиса;

• просмотр сумм доходов и расходов в динамических окнах в раз­резах элементов статей бюджета и объектов учета;

• создание отчетов на встроенном генераторе отчетов;

• применение макроязыка для создания отчетов;

Связь с другими модулями: в модуле «Администратор» осуще­ствляются глобальные установки для модуля «Бюджет доходов и расходов», из модулей «Склад» и «Основные средства» осуществ­ляется импорт данных. После выполнения необходимых процедур распределения и формирования себестоимости готовой продукции она может быть начислена на готовую продукцию в модуле «Склад».

По документам, созданным в модуле «Бюджет доходов и расходов», могут создаваться проводки в модуле «Главная книга». Импорт в модуль «Главная книга» по производственным счетам может вы­полняться как из первичных модулей, так и из модуля «Бюджет до­ходов и расходов». Наиболее удобно импортировать из него только данные о закрытии и распределении счетов. Связь с другими систе­мами обеспечивает встроенный генератор отчетов, который позво­ляет создавать документы с возможностью вывода в Excel и ТХТ- файлы.

Модуль «Договоры» предназначен для обобщения информации о взаимоотношениях с контрагентами в разрезе заключаемых с ними договоров и для анализа расчетов по договорам/контрагентам. Функ­циональные возможности:

1. Ведение списка договоров, как справочника, «привязка» дого­воров к номенклатурным, платежным документам, к проводкам:

• отслеживание задолженности по контрагенту в разных валютах (по одному договору в одной валюте, по второму в другой);

• для каждого договора установка своего порядка оплат номенк­латурных документов (условия предоплаты, графики погашения за­долженности);

• контроль деятельности исполнителей по договору (торговых агентов) — формирование отчетов о торговой деятельности предпри­ятия в разрезе исполнителей;

• ведение в бухгалтерии на карточках контрагента аналитическо­го учета по договорам (субконто);

• просмотр номенклатурных документов в разрезе договоров.

2. Ведение для договора детального учета в разрезе позиций дого­вора (каждая позиция соответствует предоставляемой услуге, отгру­жаемой или закупаемой номенклатуре):

• ведение для каждой позиции плана-графика предоставления услуг (отгрузки товара), анализ плановых и фактических показателей предоставления услуг;

• многовалютный учет — возможность указания цен в одной ва­люте, отслеживания задолженности контрагента в другой валюте. Ус­тановление курсов валют как из справочника, так и вручную;

• отслеживание плана оплат по каждой позиции договора. Кон­троль над оплатами по каждой позиции договора;

• разбиение процесса предоставления услуг на этапы, указание цен и количества предоставляемых услуг, действующих на каждом этапе выполнения договора. Функции автоматического создания этапов с заданной периодичностью;

• автоматическое формирование плана-графика предоставления услуг, плана оплат в соответствии с этапами выполнения договора;

• возможность коррекции условий договора, в том числе задним числом с выставлением счетов на доплату;

• выставление штрафов по договорам;

• отслеживание задолженности контрагентов в разрезе классов договоров.

Связь с другими модулями: автоматическое формирование но­менклатурных документов исходя из плана-графика предоставления услуг и платежных документов для оплаты получаемых услуг и заку­паемой номенклатуры.

Модуль «Платежи». Функциональные возможности:

• планирование предстоящих платежей;

• ввод, поиск, просмотр, печать платежных поручений и требова­ний с использованием справочников организаций и банков;

• подведение итогов.

Связь с другими модулями: автоматическое формирование пла­тежных документов по документам из модуля «Склад», бухгалтерских проводок на основе платежных документов с возможностью учета авансовых выплат, условных и фактических начислений в модуле «Бюджет движения денежных средств».

Модуль «Склад». Функциональные возможности:

1. Управление запасами:

• учет поступления сырья, материалов и запасных частей на склады;

• учет упаковок, бар-кодов, стеллажных мест, партий и сертифи­катов;

• межскладское перемещение материальных ценностей;

• выдача сырья, материалов и запасных частей организациям, подразделениям, материально ответственным лицам;

• списание и инвентаризация материальных ценностей;

• учет остатков по складам и контрагентам;

• перефактуровка;

• автоматическое формирование бухгалтерских проводок на ос­нове движения товара;

• работа с консигнационным товаром;

• способы учета себестоимости: средняя по складу (цеху), сред­няя по фирме, партионная;

• различные формы списания себестоимости со склада: FIFO, LIFO, MIN, МАХ, по сроку годности;

• создание любых видов документов, просмотр, поиск, различные виды печати, сторнирование, изменение, копирование документов;

• разнообразные и многочисленные отчеты об остатках и движе­нии товаров и материалов в разрезе поставщиков, производителей и классов.

2. Управление ценообразованием:

• классификация позиций внешних прайсов;

• поддержка до 999 видов цен;

• тонкая настройка областей действия цен: по всей фирме, раз­дельно по складам, раздельно по партиям товаров;

• автоматический расчет разных видов цен на основе удобного механизма наценок и скидок на группы товаров;

• автоматический расчет цен товаров по критериям: класс товара, производитель, отдельный товар и другим;

• автоматическая регистрация цен поставщиков в различных эле­ктронных форматах;

• хранение и регулярная обработка заявок на цены поставщиков;

• автоматическая отправка предложений цен по факсу или элек­тронной почте;

• передача актуальных данных в Интернет;

• анализ правильности ввода и приема прайсов, динамики цен, охвата заявок поставщиком, частоты обновления прайсов.

3. Управление сбытом:

• ввод заявок от клиентов на материальные ценности и услуги;

• ведение прайс-листов;

• различные способы ценообразования;

• квотирование объемов отгрузки материальных ресурсов;

• автоматизированный расчет торговых наценок;

• бронирование товара;

• автоматический учет типов налогообложения при оформлении документов;

• учет счетов-фактур;

• учет наличия сертификатов на материальные ресурсы, автома­тическая распечатка необходимых сертификатов, анализ необходи­мости сертификатов для различных видов клиентов;

• контроль оплаты, возможность фиксации частичной оплаты, разноска одной суммы по нескольким отгрузочным документам;

• расчеты с клиентами с учетом лимита задолженности, анализ просроченной задолженности;

• сегментация клиентов по ответственным внутри организации в разрезе сотрудников и/или подразделений, возможность анализи­ровать дебиторскую задолженность по сотрудникам, территориям, видам клиентов;

• автоматическое формирование регулярных документов на ос­нове задаваемых шаблонов (комплектация).

Связь с другими модулями: создание проводок в модуле «Главная книга» по номенклатурным документам, формирование счетов-фак­тур по приходным и расходным документам и ведение «Книг продаж и покупок», генерация платежных документов модуля «Платежи» по выбранным накладным, импорт данных о предоставленных услугах из модуля «Договоры», обмен данными с кассами модуля «Торговый зал».

Модуль «Торговый зал». Функциональные возможности:

• экспорт товаров, цен и количеств из модуля «Склад» в кассовые аппараты;

• импорт оборотов за день из кассовых аппаратов в модуль «Склад».

Руководителю любого предприятия для принятия правильных и своевременных решений прежде всего необходима максимально полная и оперативная информация о работе своего предприятия и его подразделений, о состоянии и тенденциях рынка, о клиентах и конкурентах. Эта проблема легко решается при использовании си­стемы NS2000, оснащенной инструментальными средствами OLAP- технологии фирмы COGNOS, реализующими многомерный анализ.

OLAP (Оп-Line Analytical Processing — оперативная аналитичес­кая обработка) — методика обработки, преобразования и представ­ления данных в виде, удобном для их анализа. При этом руководите­ли любого уровня, даже не имея специальной подготовки, смогут оперативно получать доступ ко всем имеющимся данным, необходи­мым для принятия решений, и самостоятельно формировать новые запросы.

Программные инструменты фирмы COGNOS обеспечивают мак­симальную эффективность использования имеющейся в организа­ции информации при доступных ценах. В состав предлагаемых инст­рументальных средств фирмы COGNOS входят программы: PowerPlay, Impromptu, Scenario, 4Thought.

Программа PowerPlay — наиболее популярное инструментальное средство для оперативного анализа данных по OLAP-технологии. Она обеспечивает реальный многофакторный анализ тенденций раз­вития рынка и текущего состояния дел в организации, позволяет вы­являть сильные стороны фирмы и вскрывать ее недостатки, предо­ставляя руководителю необходимые сведения для управления компанией. PowerPlay обладает удобным графическим интерфейсом, мгновенно реагирует на сложные запросы и в настоящее время явля­ется стандартом в OLAP-анализе для руководителей всех уровней.

Программа Impromptu — инструмент для формирования бизнес- запросов и быстрого построения различных отчетов, обеспечиваю­щих руководителей всех уровней оперативной информацией для принятия решений. Она может использоваться как отдельно для ра­боты конечного пользователя с оперативными данными, так и в со­четании с PowerPlay как средство разработчика для создания анали­тических систем по технологии OLAP.

Программа Scenario — инструментальное средство, позволяющее руководителям (даже не знакомым с методиками статистического анализа) выявлять скрытые тенденции и модели бизнеса и «извлекать на поверхность» ранее неизвестные закономерности и корреляцион­ные связи. Она спроектирована для построения моделей, описыва­ющих особенности бизнеса по данным, которые при использовании традиционных методов анализа могли бы остаться незамеченными.

Программа Scenario может использоваться совместно с програм­мами PowerPlay и Impromptu для проведения более глубокого анали­за данных, позволяя выявлять статистически значимые закономер­ности и взаимосвязи в рассматриваемых данных, влияющие на принятие решений, и обеспечивая лучшее понимание факторов, уп­равляющих бизнесом.

Программа 4Thought позволяет быстро выявлять в данных, описы­вающих бизнес, нелинейные влияния, взаимозависимости и тенден­ции, обычно скрытые при традиционных методиках анализа. Для вы­явления таких закономерностей и последующего прогнозирования деятельности предприятия применяется методика построения нейрон­ных сетей — сложных нелинейных моделей, устойчивых по отноше­нию к неточным, «зашумленным» и неполным данным. С помощью этой программы моделируют сложные нелинейные зависимости меж­ду факторами и целевыми показателями, выявляют тенденции в дан­ных при наличии временных рядов для построения прогноза, получают достаточно достоверные результаты по малым выборкам данных с воз­можностью последующего улучшения модели по мере поступления но­вых данных, прогнозируют значения целевого показателя.

2.5. ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ «ДОМИНО» 8

Фирма «Софт-Вест», работающая с 1991 г. в области автоматиза­ции торговых предприятий, предлагает новую версию своего основ­ного программного продукта — комплекса «Домино».

Система «Домино» 8 создана на основе опыта и знаний, получен­ных компанией «Софт-Вест» и ее клиентами в ходе эксплуатации предыдущих версий «Домино». При ее разработке преследовались следующие цели:

• предоставить в распоряжение клиентов мощный инструмент для управления бизнесом;

• сохранить и развить присущие линии продуктов способности адаптироваться к специфическим особенностям организации бизне­са каждого клиента и развиваться вместе с ним;

• обеспечить для дилеров возможность создания защищенных от несанкционированной модификации решений;

• сократить совокупную стоимость владения информационной системой и повысить отдачу от ее внедрения.

Система «Домино» 8 реализует следующие функции:

• управление запасами — все операции по взаимодействию с по­ставщиком (приход, возврат, оплата), внутренним перемещениям то­вара и инвентаризации — позволяет проводить глубокий анализ то­варных запасов и вести баланс по поставщику;

• управление производством — операции, отражающие процесс производства, — позволяет вести базу нормативов расхода, составлять производственную программу, проводить анализ расхода ингредиентов;

• управление продажами — все операции по взаимодействию с покупателем (оптовая и розничная реализация, возврат от покупа­теля, оплата) и управлению ценами — позволяет проводить анализ реализации и оборотов, вести баланс по оптовому покупателю;

• бухгалтерский учет — все операции по бухгалтерскому учету (банк, касса, услуги, полученные и оказанные, учет основных средств, нематериальных активов, МБП и материалов, расчет зара­ботной платы, начисление налогов и закрытие периода), все необхо­димые формы бухгалтерской отчетности;

• управленческий учет — отслеживание себестоимости товаров и переменных затрат, а также учет затрат по центрам финансовой от­ветственности.

Применение системы «Домино» 8 позволяет модифицировать су­ществующие функции и вводить новые с тем, чтобы наиболее полно учесть специфические потребности каждого предприятия.

Оценивая систему «Домино» 8 в целом, можно отметить, что она:

• содержит все функции, необходимые для комплексной автома­тизации управления компанией, — от товарных операций и интер­фейса с кассовыми аппаратами до бухгалтерского баланса и аналити­ческой отчетности;

• имеет развитые средства настройки, позволяющие адаптиро­вать систему к любым технологиям бизнеса. Помимо способности учитывать текущие специфические потребности каждого клиента, это дает системе возможность развиваться вместе с бизнесом;

• позволяет видоизменять и настраивать пользовательский ин­терфейс, не затрагивая логику работы системы. Каждый пользова­тель будет видеть только ту часть данных и возможностей, которая необходима ему для работы;

• работает с различными базами данных — от xBase до Oracle. По­добная масштабируемость позволит плавно наращивать вычисли­тельные мощности информационной системы по мере увеличения объема данных;

• взаимодействует с контрольно-кассовыми машинами и элек­тронным торговым оборудованием, включая сканеры, принтеры штрих-кодов, терминалы сбора данных и электронные весы;

• имеет средства интеграции с внешними приложениями, вклю­чая электронную почту, серверы Ингранет, продукты Microsoft Office. Internet Explorer используется как одно из основных средств визуали­зации отчетов.

2.6. СИСТЕМА «БИЗНЕС ПРО»

Данная система представляет собой мощный и современный ин­струмент для решения задач оперативного управленческого и бухгал­терского учета. Система организована как ядро с набором дополни­тельных модулей, расширяющих ее возможности, что позволяет скомпоновать программный комплекс, отвечающий требованиям за­казчика. Основные модули системы: «Управление запасами», «Уп­равление закупками», «Управление продажами», «Производство», «Бухгалтерия», «Основные средства», «Розничная торговля», «Мар­кетинг» (контакты, события, оповещения), «Накладные расходы», «Анализ», «Генератор отчетов».

Система позволяет вести учет на предприятиях с развитой орга­низационной структурой (холдинги) с возможностью учета правил взаимодействия и документооборота нескольких предприятий (под­разделений). Территориально удаленные предприятия (подразделе­ния) могут работать в единой базе данных. Параллельный учет реали­зован в системе для случаев, когда требуется формирование балансов в нескольких планах счетов в различных валютах по различным пра­вилам.

Гибкость обеспечивается большим набором параметрических на­строек и встроенными средствами программирования, позволяющи­ми без внесения изменений в программу настроить систему на работу с предприятиями с различными видами деятельности и номенклату­рой товаров (от промышленного предприятия, оптовой торговой фирмы до ресторана или магазина). Вся обработка информации ве­дется на серверах, в качестве которых используются серверы фирмы Sybase, работающие на различных платформах (Unix, Windows, Linux).

Рассмотрим один из основных модулей системы — «Управление запасами», который обрабатывает информацию о движении товаров в процессе деятельности предприятия. Все операции выполняются на основании первичных документов, что позволяет полностью со­хранять историю обработки каждой позиции. Это особенно важно для предприятий, работающих в соответствии со стандартом ИСО-9000.

При вводе информации об используемых товарах «Бизнес Про» стандартно предоставляет большой набор их атрибутов и свойств, что позволяет легко описать любые товары (продукты питания, сложная бытовая техника, строительные материалы, лекарственные препараты и т. д.). Для удобства обработки товаров и получения отче­тов в «Бизнес Про» применяется иерархическая классификация то­варов по видам, причем существует возможность альтернативной разбивки их на группы и подгруппы (до пяти вариантов).

Количество товара при оформлении операций (документов) мо­жет измеряться как в базовой единице данного товара, так и в любой другой, для которой описаны правила ее пересчета в базовую. Мно­жественность единиц измерения обеспечивает удобство при работе с упаковками и тарой. «Бизнес Про» позволяет вести учет по парти­ям товаров и, по выбору пользователя, осуществлять любую из моде­лей списания: FIFO, LIFO, по средней цене. Учет по партиям предо­ставляет большие возможности в случаях, когда уникальные свойства отдельных партий товара играют определяющую роль (ско­ропортящиеся продукты, сертифицированные партии товара).

При настройке организационной структуры предприятия в «Биз­нес Про» можно описать довольно сложную иерархию мест хранения товаров (складов). Для каждого из мест можно указать способ учета: по себестоимости или по цене реализации (для магазинов).

Основой оперативного учета в «Бизнес Про» является учет, связан­ный с движением товаров, в который входит обработка соответству­ющих документов (накладные, счета, счета-фактуры и др.). На осно­вании документов движения товаров (накладные, акты и т. д.) товары можно покупать и продавать, принимать и передавать на реализацию, принимать и выдавать с ответственного хранения, списывать, прихо­довать излишки, перемещать между складами и магазинами, а также проводить другие операции. В системе предусмотрены следующие ти­пы товаров: простой товар, набор, составной товар, услуга, тара.

Процесс передачи материальных ценностей от одной фирмы к другой сопровождается оформлением не только накладных, но и счетов, счетов-фактур, платежных документов. Развитые сер­висные функции «Бизнес Про» позволяют комфортно работать с этими документами (разносить платежи по документам, создавать один или несколько документов на основании другого и т. д.), а так­же вести учет товаров для каждой собственной фирмы по различным моделям: по партиям товаров, FIFO, LIFO, по средней цене; при этом на каждом складе любой из фирм товары могут учитывать­ся либо по себестоимости, либо по цене реализации.

«Бизнес Про» позволяет в единой базе данных вести оперативный учет по нескольким предприятиям (холдинг). Для обработки инфор­мации нужно описать правила их взаимодействия, например автома­тизированный обмен информацией (документы и операции). Это де­лает доступным получение консолидированной отчетности по холдингу и по каждому из предприятий в отдельности. Использова­ние для всех фирм единых справочников исключает сложные проце­дуры и конфликты при слиянии и переносе информации. В то же время по каждой из зарегистрированных в базе фирм могут быть сде­ланы индивидуальные настройки, учитывающие особенности дея­тельности и специфику учета.

2.7. КОМПЛЕКСНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ГАЛАКТИКА»

Корпорация «Галактика» — один из крупнейших в СНГ разработ­чиков комплексных решений в области автоматизации управления производственно-хозяйственной и финансовой деятельностью пред­приятия.

Комплексная информационная система (КИС) «Галактика» пред­назначена для автоматизации всего спектра финансово-хозяйствен­ной деятельности средних и крупных предприятий. Масштабируе­мость и универсальность «Галактики» позволяют применять ее на предприятиях различных отраслей (производство, торговля и оказа­ние услуг), различного масштаба — от 20 сотрудников до нескольких тысяч работающих, различной структуры (холдинги, распределен­ные сети предприятий, удаленные филиалы или, наоборот, террито­риально сосредоточенная компания).

Основные ее блоки: «Финансовый контур», «Контур логистики», «Контур бухгалтерского учета», «Контур управления производст­вом», «Контур управления персоналом», «Контур управления взаи­моотношениями с клиентами», «Контур администрирования».

Система адресована в первую очередь руководителям предприя­тия, но нужна всем подразделениям компании. Решение охватывает всю организационную структуру предприятия, предоставляя каждо­му менеджеру удобный инструмент и эффективные рычаги управле­ния. Грамотное использование «Галактики» дает возможность значи­тельно увеличить эффективность управления предприятием, улучшить экономические показатели деятельности. Система позво­ляет решать в автоматизированном режиме задачи планирования, оперативного управления, контроля результатов и корректировки планов, т. е. поддерживает так называемую «петлю управления». От­раслевые решения на платформе системы «Галактика» — это инстру­ментарий нового класса, позволяющий перейти от управления опе­рациями к управлению ситуацией. Высшие менеджеры предприятия смогут оперативно отслеживать внешнюю и внутреннюю ситуацию, принимать сбалансированные решения на основе достаточно пол­ной и точной информации.

Сегодня на базе ядра системы «Галактика» имеются решения для нефтегазовой отрасли, энергетики, торговли, химической, металлур­гической, горнодобывающей, пищевой промышленности, предпри­ятий стройиндустрии, связи и телекоммуникаций, машино- и прибо­ростроения, предприятий лесопромышленного комплекса.

Рассмотрим более подробно решения для торговли.

Информационная технология управления торговым предприяти­ем реализована в разработке «Галактика/Решение для торговли», учитывает неоднородность предприятий оптово-розничной торгов­ли, у каждого из которых, как правило, имеется своя специфика и уникальные схемы организации бизнеса.

Для корпораций, холдингов, торгово-производственных компа­ний необходим контроль всей корпоративной деятельности: плани­рования и прохождения контрактов, производства и финансовой де­ятельности, учета взаиморасчетов, работы филиалов и партнерской сети. Основными объектами управления на крупных оптовых пред­приятиях являются контракты, движение товаров, таможня, экс­портно-импортные операции, потоки товарных кредитов, план заку­пок с учетом плана продаж.

Средние и мелкие оптовые, оптово-розничные предприятия нуж­даются в средстве, позволяющем эффективно управлять планирова­нием и реализацией контрактов, осуществлять анализ в различных разрезах и уровнях, оптимизировать работу подразделений рознич­ной торговли, оперативно проводить выбор ассортимента товаров на основе анализа результатов реализации.