Зачастую короткого описания товара недостаточно для того, чтобы получить представление об его потребительских свойствах. Как правило, это относится к сложной продукции. Например, покупателю программного обеспечения важно знать все возможности этого ПО. Или, покупателя автомобиля интересует масса технических параметров данного автомобиля. В данном случае описание товара в каталоге Уралфирм может быть выполнено в виде ссылки на более подробную информацию о данном продукте. Это даже может быть ссылка на отдельный сайт, посвященный этому продукту.
Но ссылки могут пригодиться не только для сложных товаров. Например, многих покупателей продуктов питания сейчас интересует, из чего изготовлен тот или иной продукт, какова его калорийность, сколько в нем жиров и углеводов. В прайс-лист подобную информацию не помещают. Но ссылку из прайс-листа на страницу с описанием товара сделать вполне возможно.
Статистика и анализ
Так как все действия посетителя портала Уралфирм фиксируются и вся информация о товарах представлена в виде единой базы данных, то это открывает грандиозные возможности для анализа, как предложений продавцов, так и запросов покупателей, а также сравнения соответствия предложений запросам.
Например, легко сравнить ваше предложение с предложениями конкурентов, если сделать выборку по интересующему товару с сортировкой по цене. Если не иметь под рукой Уралфирм, то придется искать прайс-листы конкурентов, выписывать из каждого интересующую позицию, потом проводить сравнение. Все это во много раз более трудоемко.
Разбиение товара по рубрикам позволяет производить номенклатурный анализ. Сколько товара в среднем от одной фирмы представлено в данной рубрике, сколько от вашей фирмы. Проанализировать, почему у вас больше или меньше и что с этим можно сделать. Сколько раз ваш товар из данной рубрики появлялся в результатах поиска, и сколько в среднем появлялся товар конкурентов? Почему эти цифры отличаются в ту или иную сторону? На все эти вопросы позволяет ответить статистика по прайс-листам Уралфирм. Эти вопросы важны для определения ценовой и номенклатурной политики компании. И получить ответы на данные вопросы можно, только разместив прайс-лист на Уралфирм.
Анализ запросов посетителей также позволяет получать интересные маркетинговые данные. Например, можно построить индекс привлекательности товара, который показывает соотношение спроса и предложения. Чем чаще ищут товар, тем индекс привлекательности выше. Чем больше предложений данного товара от разных поставщиков, тем индекс ниже. Сравнивая индексы привлекательности, можно определить, какой товар стоит включить в свой ассортимент, а какой, наоборот, исключить.
Скидки
Если предприятие размещает на Уралфирм прайс-лист и одновременно публикует там информацию о скидках и распродажах, то напротив каждой товарной позиции в прайс-листе этого предприятия появляется красная ссылка «Скидки», при нажатии на которую посетитель переходит на информацию о распродажах данного предпрития. Это позволяет дополнительно привлечь внимание посетителей к продукции данного предприятия и сделать так, чтобы проводимая предприятием акция имела наибольший эффект.
Рекламные элементы в разделе товары.
Назначение рекламных элементов в этом разделе отличается от их назначения в разделе каталог. Так как в разделе товары посетители ищут прежде всего информацию о товарах, то и рекламировать в данном разделе нужно прежде всего товары. Поэтому, если у вас есть товарная позиция, которая лучше всего продается, является хитом сезона, то в разделе товары нужно обязательно разместить ее рекламу.
Это аналогично тому, как многие компании выделяют в своем прайс-листе наилучшие предложения пометками «Супер – цены!!!», «Новинка!!!» или «Бестселлер!!!». Только в данном случае выделение происходит не на прайс-листе фирмы, а на целом ворохе прайс-листов (читай, выборке товаров) разных компаний. При этом ваше предложение окажется на самом верху, а покупатель уже ищет ваш товар!!!
Система заказов.
Мы уже говорили о том, что по статистике, возможность немедленного оформления заказа повышает количество заказов на 70%. Это происходит потому, что покупатель забывает о том, где он нашел товар и находит его потом в другом месте; потому что у него прошел первый покупательский импульс (в одном известном произведении именуемом ВАУ-импульсом); потому, что он потратил деньги на что-то другое, а на ваш товар у него денег не осталось.
Вот почему на Уралфирм такая возможность мгновенного заказа реализована. Если у предприятия поставщика указан адрес электронной почты, куда должны приходить заказы, то напротив каждого товара данного поставщика появляется окошко, в котором посетитель может указать нужное ему количество. В этом случае товар попадет в его корзину. Набрав в корзину нужный товар, покупатель может отправить заказ, который автоматически уйдет всем поставщикам товаров из корзины. Поставщики получают заказ по электронной почте, могут связаться с покупателем напрямую или зайти на Уралфирм, откорректировать заказ, исходя из наличия товара и имеющихся цен, и отправить счет покупателю.
Система заказов позволяет сделать все настройки, необходимые для работы с ней. Можно задать реквизиты поставщика, необходимые для выписки счета. Тогда покупатель получит готовый счет. Можно указать, по какой формуле пересчитываются цены в иностранной валюте при выписке счета в рублях. Можно указать, сколько стоит доставка и какие условия доставки. Можно оговорить любые дополнительные условия, которые выставляет поставщик: сроки поставки товара, дополнительные скидки для оптовых покупателей, минимальная сумма заказа или минимальное количество отгружаемого товара и прочее.
Форум
Форум имеет ряд особенностей, которые выделяют его из всего многообразия форумов, существующих в интернете:
1. Форум предназначен для обсуждения вопросов, связанных с бизнесом и экономикой Свердловской области: где можно купить, особенности предлагаемых товаров и услуг, консультации по их использованию.
2. Форум состоит из 400 минифорумов, соответствующих различным видам деятельности. При этом весь форум построен так, что его можно использовать как один большой форум по всему спектру экономики, либо конкретизировать тематику форума до нужной степени детализации. Это достигается за счет принципа "Прозрачности" форума, когда, находясь на более высоком уровне рубрикатора, вы видите все нижележащие уровни. Например, находясь на главной странице форума, вы видите все обсуждения во всех рубриках форума, отсортированные в порядке убывания даты. При выборе рубрики "Строительство" вам будут доступны обсуждения как из данной рубрики, так и из всех лежащих ниже подрубрик.
3. Внутри обсуждения все посты связаны между собой: обсуждение хранит информацию о том, какой пост является ответом на какой вопрос или утверждение. Таким образом строится дерево обсуждения, которое начинается с первого поста обсуждения и далее ветвится по вопросам и ответам. Данный подход позволяет легко отследить историю и логику развития обсуждения. Каждый пост имеет поле, являющееся заголовком того поста, на который он отвечает. Кликнув на этот заголовок, можно перейти к этому посту. Каждый пост содержит заголовки постов, которые отвечают на данный пост. Кликнув на любом заголовке, можно перейти к соответствующему посту. Таким образом, обеспечивается легкость перемещения по дереву обсуждения как в прямом, так и в обратном направлении.
4. Подписка. Пользователь может подписаться как на посты любого обсуждения, так и на новые обсуждения по интересующей его тематике. Это обеспечивает дополнительные удобства при работе с форумом.
5. Некоторые обсуждения закрыты для публикации постов незарегистрированными пользователями. Закрыть обсуждение может его создатель для того, чтобы обсуждение не забивалось "мусорными" постами.
Форум предназначен для того, чтобы посетитель Уралфирм мог получить ответ на любой вопрос, связанный с приобретением продукции у предприятий Свердловской области.
При этом предприятия, принимающие активное участие в деятельности форума, получают инструменты для работы со своими потребителями. Ниже мы рассмотрим эти инструменты подробнее.