ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ, ОТМЕЧЕННЫЕ ЗНАКОМ * ОБЯЗАТЕЛЬНЫДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
1 Ф.И.О эксперта______________________________________________________
(заполняется по желанию)
2. Укажите адрес электронной почты____________________________________
(заполняется по желанию)
3. Укажите номер телефона_____________________________________________
(заполняется по желанию)
4. Укажите регион проживания *________________________________________
5. Укажите населенный пункт*__________________________________________
Указом президента предусмотрено увеличение доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
6 Оцените работу органов власти вашего региона по повышению доступности для граждан получения государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" за последние 4-5 лет (Многофункциональные центры-МФЦ) *
à Однозначно хорошо
à Скорее хорошо
à Скорее плохо
à Однозначно плохо
à Затрудняюсь ответить
7 Что препятствует гражданам получать государственные и муниципальные услуги в электронной форме посредством Интернет-порталов (госуслуги, порталы министерств/ведомств, порталы региональных/ муниципальных органов власти и т.п.) (выберите два наиболее существенных вариантов ответа) *
à Препятствий нет (выбрав этот вариант, переходите к следующему вопросу)
à Низкая информированность о такой возможности
à Неудобный интерфейс, неудобства работы с системой
à Низкий уровень Интернет-грамотности некоторых категорий граждан
à Недоверие граждан к электронным способам взаимодействия с органами власти
à Другое
8 Является ли система «Российская народная инициатива» (предполагающая рассмотрение публичных предложений граждан, получивших поддержку не менее 100 тыс. голосов) реально работающим механизмом народного законотворчества?*
à Да
à Нет
à Затрудняюсь ответить
Указом Президента предусмотрено введение оценки гражданами качества оказания государственных/муниципальных услуг.
9 Оцените уровень информированности граждан вашего региона о возможности оценить качество оказываемых государственных/муниципальных услуг (поставить оценку работе посредством смс, через специализированные порталы, терминалы и пр.) например, таких ведомств, как миграционная служба, Пенсионный фонд, Налоговая инспекция, ГИБДД, и др.?*
à Однозначно высокий
à Скорее высокий
à Скорее низкий
à Однозначно низкий
à Граждане практически не знают о такой возможности
à Затрудняюсь ответить
10 Способны ли результаты оценки гражданами (посредством смс-голосования, специализированных порталов, терминалов и пр.) реально повлиять на качество оказания государственных/муниципальных услуг (улучшение качества, повышение ответственности чиновников и пр.)*
à Однозначно да
à Скорее да
à Скорее нет
à Однозначно нет
à Затрудняюсь ответить
Указом Президента предусмотрено принятие мер по снижению смертности от дорожно-транспортных происшествий.
11 Оцените в целом работу органов власти вашего региона по обеспечению безопасности и организации дорожного движения (ОДД) по пятибалльной шкале (комплекс мероприятий по управлению движением на дорогах – дорожные разметки, размещение дорожных знаков, светофоров, оборудование пешеходных переходов, содержание дорожной инфраструктуры и пр.)*
à Отлично (соответствует 5)
à Хорошо (соответствует 4)
à Удовлетворительно (соответствует 3)
à Неудовлетворительно (соответствует 2 и 1)
à Затрудняюсь ответить
12 Какие меры наиболее эффективны для снижения аварийности на дорогах? (выберите не более пяти наиболее значимых вариантов ответа)*
à Повышение ответственности чиновников за строительство и содержание транспортной инфраструктуры (дороги, светофоры, освещение, разметки, переходы и пр.)
à Ужесточение наказаний за правонарушения на дорогах
à Придать юридическую силу записям с видеорегистраторов и смартфонов граждан (такая видеозапись сможет являться основанием для возбуждения дел о нарушении ПДД)
à Обеспечение неизбежности наказания за любое нарушение ПДД
à Размещение в свободном доступе карт с указанием аварийно-опасных участков дорог
à Введение ответственности региональных органов власти за уровень аварийности в регионе
à Введение общественного контроля за организацией дорожного движения
à Разделение встречных полос (тросовые/железо-бетонные ограждения)
à Активная пропаганда соблюдения правил дорожного движения, введение в школах факультативных занятий и обязательная сдача экзаменов в ВУЗах на знание ПДД
Указом Президента предусмотрено введение независимой оценки качества оказания услуг государственными организациями, работающими в социальной сфере (образование, здравоохранение, социальное обслуживание и культура - больницы, поликлиники, школы, детские сады, реабилитационные центры, санатории, музеи, театры и пр.).
13 Знаете ли вы о существовании независимой оценки качества?*
à Да
à Нет
à Затрудняюсь ответить
14 В каких целях могут быть применимы результаты такой оценки? (выберите не более двух вариантов ответа)*
à Повышение качества работы таких организаций
à Для выбора лучшей организации потребителем на основе результатов
à Распределение финансирования среди таких организаций в зависимости от результата
à Выявление «проблемных зон» в организациях и принять меры для их устранения
à Создание конкуренции среди организаций социальной сферы
à Создание системы поощрений работников в зависимости от результата оценки
à Другое
15 Кто должен проводить независимую оценку качества?*
à Общественные советы при профильных ведомствах
à Негосударственные специализированные организации (например, рейтинговые агентства)
à Государственные специализированные организации
à Общественные организации и объединения
à Активные граждане, общественники, волонтерские движения и т.п.
à Другое
16 Где должны размещаться результаты независимой оценки качества для информирования граждан о результатах (выберите не более трех вариантов ответа)*
à На сайтах профильных министерств и ведомств
à На сайтах оцениваемых учреждений
à В региональных/муниципальных СМИ
à Непосредственно в учреждениях на информационных стендах
à В специализированных буклетах/листовках
à Другое
Указом Президента предусмотрено введение оценки гражданами эффективности работы муниципальных органов власти, в том числе посредством интернет-опросов. Опросы размещаются на официальных сайтах Правительств/Администраций регионов, а также на официальных сайтах муниципалитетов (при их наличии).
17 Информируют ли граждан о проведении онлайн-опросов в вашем регионе об оценке эффективности работы органов муниципальной власти по различным аспектам (ЖКХ, транспортная сеть, благоустройство и пр.)?*
à Да
à Нет
à Затрудняюсь ответить
18 Является ли интернет-опрос эффективным механизмом для получения объективной оценки работы органов муниципальной власти?*
à Да, у всех есть возможность поставить оценку
à Нет, не все могут принять участие в силу различных причин (отсутствие интернета, неумение пользоваться и пр.)
à Затрудняюсь ответить
19 Способны ли результаты оценки гражданами реально повлиять на качество работы органов муниципальной власти?*
à Однозначно да
à Скорее да
à Скорее нет
à Однозначно нет
à Затрудняюсь ответить
Майскими» указами Президента РФ (Майские указы – стратегические документы, реализация которых направлена на улучшение качества жизни россиян) поставлены задачи, направленные на решение проблем в различных сферах. Из перечисленных ниже основных аспектов отметьте те, в которых за последние 4-5 лет произошли заметные изменения к лучшему в вашем регионе (любое количество ответов)
ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ ВЫУЖЕ ОТВЕЧАЛИ НА ЭТОТ ВОПРОС В ОПРОСЕ ПО ДРУГОЙ/ДРУГИМ ТЕМАТИКАМ, ПРОПУСТИТЕ ЕГО И ПЕРЕХОДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ ВОПРОСУ
à повышение качества услуг ЖКХ
à строительство дорог, развитие транспортной инфраструктуры
à повышение заработной платы бюджетников (учителей, преподавателей вузов, медицинских работников и др.)
à бесплатное предоставление земельных участков для многодетных семей под строительство жилья
à сокращение очередей в детские сады и ясли, развитие негосударственных детских садов
à повышение доступности профессионального образования для людей с инвалидностью
à создание условий для трудоустройства людей с инвалидностью, а также создание для них специальных рабочих мест
à повышение качества и доступности медицинской помощи
à сокращение дефицита медицинских кадров
à предоставление государственных и муниципальных услуг в режиме "одного окна" (Многофункциональные центры, «Мои документы»)
à создание механизмов оценки гражданами эффективности работы органов власти (на всех уровнях)
à расселение ветхого и аварийного жилья
à заметных улучшений нет ни в одном из вышеперечисленных аспектов
à затрудняюсь ответить
21 Согласны ли вы в дальнейшем участвовать в опросах Центра "Народная экспертиза" и получать корреспонденцию (нерекламного характера) по электронной почте?
à Да
à Нет
В случае, если эксперт согласен участвовать в дальнейшем в опросах Центра «Народная экспертиза», укажите контактные данные и способы связи.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Эксперт дает согласие на обработку своих персональных данных
Дата ____________________ подпись эксперта ________________