1. Сущность туроперейтинга. Характеристика этапов туроперейтинга.
2. Туроператорская деятельность по организации международного выездного туризма.
3. Туроператорская деятельность по организации международного въездного и внутреннего туризма.
4. Особенности классификации туроператоров по видам и месту деятельности.
5. Структура туристического продукта, характеристика его основных элементов, их значение при организации туров.
6. Виды туристических маршрутов. Проектирование маршрута при формировании тура.
7. Классификация и особенности организации туров в зависимости от цели путешествия.
8. Основные схемы взаимодействия туроператора со средствами размещения.
9. Основные схемы взаимодействия туроператора с транспортными предприятиями.
10. Особенности и этапы ценообразования в туроперейтинге.
11. Определение рентабельности тура. Значение рентабельности в процессе ценообразования.
12. Генеральные стратегии в туроперейтинге.
13. Конкурентные стратегии в туроперейтинге.
14. Маркетинговые стратегии в туроперейтинге.
15. Классификация турагентов. Договорные отношения туроператоров с турагентами.
16. Корпоративные стратегии в туроперейтинге.
17. Основные формы продажи туров.
18. Технология офисных продаж, характеристика этапов: подготовка, диагностика, установление контакта, выявление потребностей.
19. Анимация в туроперейтинге. Виды анимационных услуг, применяемых в туроперейтинге.
20. Договорные отношения туроператоров с поставщиками услуг.
Основные термины и определения образовательного стандарта переподготовки руководящих работников и специалистов, имеющих высшее образование специальности 1-89 02 72 «Туроператорская и турагентская деятельность»
Менеджер по формированию и продаже туристского продукта: Квалификация специалиста в области управления процессами производства и реализации туристского продукта или услуги, подтверждающая уровень подготовленности к профессиональной деятельности в туроператорских и турагентских организациях.
Субъекты туристической деятельности: Туроператоры, турагенты.
Тур: Сформированный туроператором для реализации комплекс туристических услуг, включающий не менее двух из следующих трех видов услуг: по перевозке, размещению, иные туристические услуги (по питанию, организации туристического путешествия, экскурсионные и другие услуги), не являющиеся сопутствующими услугам по перевозке или размещению, позволяющие совершить туристическое путешествие.
Туризм: Туристическое путешествие, а также деятельность юридических лиц, физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, по его организации.
Турист: Физическое лицо, совершающее туристическое путешествие на период более 24 часов или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.
Туристическая деятельность: Туроператорская и турагентская деятельность.
Туристская индустрия: Совокупность объектов для размещения туристов, транспортных средств, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов оздоровительного, делового, познавательного и иного назначения, используемых для удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время осуществления путешествия и (или) в связи с этим путешествием.
Туристические ресурсы: Природные, социально-культурные объекты, в том числе недвижимые материальные историко-культурные ценности, удовлетворяющие духовные потребности туристов и (или) содействующие восстановлению и укреплению их здоровья.
Туристические услуги: Услуги по перевозке, размещению, а также иные услуги (по питанию, организации туристического путешествия, экскурсионные и другие услуги), не являющиеся сопутствующими услугам по перевозке или размещению, оказание которых в комплексе услуг, входящих в тур, позволяет совершить туристическое путешествие в соответствии с его целями и потребностями туриста, экскурсанта.
Туристическое путешествие: Организованное путешествие (поездка, передвижение, пребывание) физических лиц за пределы их места жительства (места пребывания) с целью отдыха, познавательными и другими целями без занятия трудовой, предпринимательской, иной приносящей доход деятельностью, оплачиваемой и (или) приносящей прибыль (доход) из источника в посещаемой стране (месте).
Туроператорская и турагентская деятельность: Специальность, предметной областью которой является формирование, продвижение, реализация туроператором туров, в том числе сформированных другими туроператорами, включая нерезидентов Республики Беларусь, а также продвижение, реализация турагентами туров, сформированных туроператорами-резидентами Республики Беларусь, и оказание участникам туристической деятельности отдельных услуг, связанных с организацией туристического путешествия.