Внутренняя среда предприятия. Структура предприятия, заработная плата сотрудников. Внешняя среда.

Вопросы внутренней среды: найм квалифицированных сотрудников, подбор здания для рационального расположения животных.

В данном разделе рассмотрим более подробно структуру будущего предприятия:

Квалифицированный персонал – залог успеха гостиницы. Пожалуй, главное требование – наличие квалифицированного ветеринара. Забирая у хозяина питомца, мы берем на себя ответственность. Поэтому на случай беды, полный состав персонала не обойдется без ветеринара. В городе Ростов-на-Дону существует Донской Государственный аграрный университет с факультетом ветеринарной медицины. Молодые, квалифицированные сотрудники.

В гостинице для животных нужны заботливые люди, любящие животных и умеющие ухаживать за ними.
Приют для животных, в котором работают специалисты, внимательные и грамотные, станет популярным достаточно быстро. Параллельно можно организовать краткие курсы для тех, кто не знает всех тонкостей ухода за своим четвероногим другом. Возможность дополнительной прибыли при расширении спектра услуг, привлечение смежных направлений – залог успеха и процветания гостиницы для животных.

Предположительная заработная плата сотрудников:

· Директор.(владелец). Сдельная ставка 15000

Решение управленческих вопросов, задач, связанных с расширением организации, распределением прибыли и др.

· Менеджер. Сдельная ставка в 10000р.

Прием заказов, работа с покупателями услуг, внешние контакты.

· Бухгалтер. Сдельная ставка в 10000р.

Бухгалтерские отчеты, оплата налоговых платежей и прочее

· Персонал, который работает с животными. (главный офис + филиалы)

Ветеринар. Повременная ставка 120 р в час

Дрессировщик. Повременная ставка 100 р в час

Наблюдатели (4 человека) повременная ставка 80р. В час

· Хозяйственный персонал.

Уборщица, Сдельная ставка 5000

Охранник. Сдельная ставка 5000

Влияние внешней среды: выбор оптимальной организационной формы (ИП позволяет избежать трудностей с обязательствами перед государством). При развитии предприятия мы наладим работу с поставщиками, которые будут поставлять нам корм и другой расходный материал по договоренным ценам. На счет конкуренции мы расскажем ниже.

5. Услуги и технология их предоставления и планируемые цены

Основными видами деятельности общества являются:предоставление услуг по проживанию кошек и собак.

Дополнительные услуги: (расчесывание, мытье, чистка ушей и глаз,, услуги такси для перевозки животных и др.).

+ в перспективе, при успешном развитии нашего бизнеса, планируем добавить функцию приюта (сначала на несколько месяцев, а в дальнейшем и навсегда) и расширить нашу клиентуру другими животными (н-р, хомячки, птички, рыбки, черепашки и т.д.).

Многоместный номер – это номер семейный, для животных одного хозяина. Размеры: 5м на 2м.

Одноместный стандартный представляет собой клетку 1 м на 1,5 м.

Одноместный полулюкс представляет собой вольер 1,5м на 1,7 м.

Одноместный люкс – размеры: 1,5м на 2м,

Кормление и выгул входит в стоимость пребывания в нашей гостинице, количество зависит от требований хозяина. Другие услуги оплачиваются отдельно. Также имеется такси, которое будет доставлять питомцев из дома в гостиницу и обратно, без хозяев.

Для оформления кошки или собаки, владельцу необходимо иметь при себе:

1. паспорт гражданина РФ;

2. ветеринарный паспорт животного с отметками о сделанных питомцу прививках;

3. минимальный срок проживания в гостинице - сутки.

Также у нас будут филиалы в различных ТЦ (Мармелад, Арбуз, Москва), которые будут находиться, непосредственно, возле центров. Они представляют собой небольшое помещение с 5-7 клетками, площадью 2м², в которых будут находиться кормушки с водой и кормом (корм оплачивается отдельно), различные игрушки. Также за время пребывания питомца у нас, за дополнительную плату могут оказываться услуги салона красоты. Время пребывания от 1 часа до 8 часов.

Возможные риски.

Здесь хотелось бы сказать о возможных рисках нашего будущего бизнеса.

Если питомец во время пребывания в нашей гостинице погибнет, потеряется или убежит, то наше предприятие выплатит треть от стоимости питомца хозяевам, как моральный ущерб. В случае, если питомец покалечится (например, сломает лапу), то гостиница берет на себя расходы по лечению животного.

Естественно, мы приложим максимальные усилия для того, что бы все животные получили должный уход и ничего подобного не произошло.

В случае каких-либо происшествий мы компенсируем сумму ущерба, так же, в перспективе, мы предусматриваем страхование жизни и здоровья питомца.

Страхование предусматривает такие риски:

- гибель (падеж), убой по причине болезни;

- стихийные явления (буря, молния, ураган и пр.);

- взрывы, удары током, переохлаждения, укусы змей, утопления, попадания под транспорт;

- кражи со взломом, разбои;

Конкуренция

Увеличение стоимости бизнеса зависит от доходов, которые мы будем генерировать. Для обеспечения спроса на наши услуги, будем регулировать качество сервиса и цену. Формирование цен на услуги основывается на затратном и рыночном подходе. Цена покрывает затраты на производство, при этом не значительно превышает цены нашего основного конкурента – гостиницы «Ангел»:

ОЗЖ «КАШТАНКА» — это не приют, его пока нет в Таганроге. Они не принимают животных, их просто некуда размещать и нечем кормить. Они работают с волонтерами, энтузиастами и просто неравнодушными людьми, которые в основном за свой счет, помогают нуждающимся животным, взяв на себя расходы по их содержанию!