Д. Оценка, базирующаяся на обзоре мнений




Показатели эффективности деятельности службы УЧР

 

Субъективные критерии оценки:

- степень сотрудничества служб с отделом управления персоналом;

- мнение линейных менеджеров об эффективности отдела;

- готовность к сотрудничеству со всеми работниками при решении проблем и разъяснении политики фирмы;

- доверительность взаимоотношений с работниками;

- быстрота и эффективность реакций на адресуемые отделу запросы;

- оценка качества услуг, оказываемых отделом другим подразделениям фирмы;

- удовлетворенность либо неудовлетворенность клиентов-менеджеров и работников.

Объективные критерии оценки:

- действия по достижению целей;

- среднее время выполнения заявок, требований;

- отношение бюджета отдела к численности обслуживаемого персонала.

 

 

Методы оценки функционирования служб УЧР

А. Метод на основе использования критериев оценки:

- собственно экономическая эффективность: показатели эффективности (отношение стоимости рабочей силы к полученному результату)

- стоимость оцениваемой программы на одного работника

- степень удовлетворенности работников деятельностью службы и своей работой

- косвенные показатели эффективности работы служащих:

- текучесть кадров

- брак

- безопасность труда и количество несчастных случаев

Б. Оценка согласно ответам на вопросник

При этом подходе отдел или работник по УЧР составляет вопросник

Вопросник включает пункты, определяющие, выполняются ли существующие кадровые предписания и политика предприятия.

В. Статистический подход к оценке

Предполагает использование статистических данных и их анализ.

Полученные статистические данные сравниваются с прошлыми данными по этому же подразделению или с каким-либо еще объектом.

Г. Оценки текучести кадров и абсентеизма

Текучесть есть чистый результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию.

Издержки на текучесть включают: растущие затраты на социальную безопасность и пособия по безработице, оплату промежуточных отпусков, выходных пособий, простоев оборудования, затраты на набор и отбор, административные расходы и пр.

Предприятия могут снизить текучесть кадров с помощью множества методов - путем лучшего отбора работников, их ориентации, обучения и вознаграждений.

Абсентеизм - это общее количество потерянных рабочих дней (или часов) или как частоту случаев отсутствия сотрудника на работе.

Д. Оценка, базирующаяся на обзоре мнений

Мнения обобщаются письменно с помощью анкет (обычно в анонимной форме) для выражения реакции работников на кадровую политику работодателя, характеристики работы и т.д.

 

...





Читайте также:
Восстановление элементов благоустройства после завершения земляных работ: Края асфальтового покрытия перед его восстановлением должны...
Отчет по производственной практике по экономической безопасности: К основным функциональным целям на предприятии ООО «ХХХХ» относятся...
Зачем изучать экономику?: Большинство людей работают, чтобы заработать себе на жизнь...
Группы красителей для волос: В индустрии красоты колористами все красители для волос принято разделять на четыре группы...

Поиск по сайту

©2015-2022 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-11-19 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту:


Мы поможем в написании ваших работ!
Обратная связь
0.013 с.