1. Эволюция теории менеджмента
1) Донаучный этап в развитии менеджмента
2) Школа научного управления (1885–1920)
3) Школа человеческих отношений (1930–1950)
4) школа поведенческих наук (1950–по настоящее время)
5) Школа науки управления или количественная школа (1950–по настоящее время).
2. Современная система взглядов на менеджмент (подробно)
1) Процессный подход
2) Системный подход
3) Ситуационный подход
3. Природа управленческого труда и функции менеджера
1) Сущность и функции управления
2) Сферы применения понятия «менеджеров»
3) Типы менеджеров (по месту работу и по уровню управления)
4) Содержание работы менеджера
5) Роли менеджера
4. Понятие и основные признаки организации
1) Понятие организации
2) Основные признаки организации (группа людей, общая цель, совместная деятельность, наличие имущества)
3) Виды организации (по принципу образования, по видам деятельности, по способу формирования, по характеру деятельности, по способу формирования, по способу регистрации, по классификации Минцберга)
5. Внутренняя среда организации
1) Определение внутренней среды и факторы, её формирующие
Факторы, формирующие внутреннюю среду организации
2) цели,
3) структура,
4) задачи,
5) технология
6) люди.
6. Внешняя среда организации
1) Определение внешней среды и значение внешней среды для организации.
2) Внешняя среда прямого и косвенного воздействия (определение и характеристика)
Характеристики внешней среды
3) Сложность среды и взаимосвязанность факторов
4) сложность
5) Подвижность
6) неопределенность
7. Факторы, формирующие внешнюю среду организации
Факторы прямого воздействия
1) поставщики,
2) законы и требования государственных органов
3) потребители
4) конкуренты
Факторы косвенного воздействия
5) технология,
6) состояние экономики,
7) социокультурные факторы
8) политические факторы,
9) взаимоотношения с местными сообществами
10) факторы международной среды
8. Виды структуры организации (область применения, преимущества и недостатки)
1) Определение и роль структуры организации в управлении организацией
2) Линейная организационная структура
3) Линейно-штабные структуры.
4) Функциональная структура управления.
5) Линейно-функциональные структуры
6) Дивизиональные (дивизионные) организационные структуры.
7) Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
8) Проектная структура управления
9) Матричная (программно - целевая) структура управления
10) Сетевые структуры
9. Планирование как функция управления.
1) Роль планирования в управлении организацией
2) Эффективность планирования
3) Различные виды планирования
4) Основные этапы планирования
5) Определение целей, принцип SMART
6) Требования к планированию
10. Стратегическое планирование
1) Определение стратегии
2) Этапы стратегического планирования
3) Определение стратегических целей. Понятие миссии организации
4) Анализ внешний среды
5) Анализ внутренней среды
6) Определение альтернатив (перечислить виды стратегий)
7) Оценка риска
8) Выбор стратегии
9) Реализация стратегии. Влияние стратегического планирования на оперативное планирование
10) Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением
11. Методы оперативного планирования (планирование проектов)
1) Определение проекта
2) Структурная декомпозиция работ
3) Матрица ответственности
4) Планирование ключевых событий
5) Сетевое планирование
6) Поэтапное планирование
7) Диаграмма Ганта
12. Основы мотивации персонала
1) Определение понятия мотивация. Отличие мотивации от стимулирования.
2) Причины неэффективного стимулирования
3) Виды первичных потребностей
4) Виды вторичных потребностей
5) Виды мотивов поведения
13. Содержательные теории мотивации
1) На чем основаны содержательные теории мотивации
2) Иерархия потребностей по Маслоу (описание и применение в управлении)
3) Теория E R G Альдерфера (описание и применение в управлении)
(https://www.univer5.ru/menedzhment/menedzhment-o.s.vihanskiy-217/Page-88.html,
https://psyera.ru/erg-teoriya-alderfera-2240.htm)
4) Теория потребностей МакКлелланда (описание и применение в управлении)
5) Двухфакторная теория Герцберга (описание и применение в управлении)
14. Процессуальные теории мотивации
1) На чем основаны процессуальные теории мотивации
2) теория ожиданий Врума,
3) теория справедливости Адамса
4) модель Портера-Лоулера.
5) Мотивационный профиль Мартина и Ричи
15. Контроль как функция управления
1) Определение процесса контроля
2) Необходимость контроля
3) Виды контроля (предварительный, текущий, заключительный)
4) Этапы процедуры контроля
5) Принципы эффективности контроля
16. Лидерство. Поведенческий подход
1) Определения понятий лидера и лидерство с точки зрения поведенческого подхода
2) Автократичное и демократичное руководство
3) Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
4) Четыре системы Лайкерта
5) Двумерная трактовка стилей лидерства
6) Эффективность различных стилей руководства
17. Лидерство. Ситуационный подход
1) Определения понятий лидера и лидерство с точки зрения ситуационного подхода
2) Ситуационная модель руководства Фидлера
3) Подход «путь—цель» Митчела и Хауса
4) Теория жизненного цикла
5) Модель принятия решений руководителем Врума—Йеттона
6) Эффективность ситуационных моделей лидерства
18. Управление конфликтами в организации
1) Роль конфликта в организации с позиции различных школ менеджмента
2) Типы конфликта
3) Причины конфликта
4) Модель конфликта как процесса
5) Методы управления конфликтной ситуацией