Именем Российской Федерации




 

Санкт-Петербург

Мировой судья судебного участка № Санкт-Петербурга К.

при секретаре К., с участием адвоката Рамишвили И.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Р. к Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» (Швейцария) (ИНН <…>, КПП <…>) о взыскании суммы, уплаченной за воздушную перевозку, неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд, с указанным выше иском, ссылаясь на следующие обстоятельства:

* между истцом и ответчиком через <… - наименование организации> был заключен договор международной воздушной перевозки пассажира, согласно которому ответчик обязался * года перевезти истца из г.Москвы (РФ) в г.Гамбург (Германия) и обратно * из г.Гамбург (Германия) в г.Москва, в соответствии с билетом (л.д.14-18). В день заключения договора истцом была оплачена стоимость воздушной перевозки в размере * рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком (л.д.34). * года при посадке на борт воздушного судна выяснилось, что срок действия визы истца истек, в связи с чем ответчик отказался от исполнения договора перевозки (л.д.19-20). Однако сумма, уплаченная за воздушную перевозку, истцу возвращена не была. Истец неоднократно обращался с письменными претензиями к ответчику, а также в <…- наименование организации> с требованием возвратить уплаченную за перевозку денежную сумму, однако претензии были оставлены без удовлетворения. В связи с вышеизложенным истец обратился в суд с настоящим иском, просил взыскать с перевозчика - Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс» сумму, уплаченную за воздушную перевозку, в размере * рублей 00 копеек, неустойку за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения требований потребителя в соответствии с ч.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере * рублей * копеек, компенсацию морального вреда в размере * рублей * копеек, понесенные судебные издержки и расходы на оплату услуг представителя.

В судебное заседание явился представитель истца по доверенности и ордеру адвокат Рамишвили И.П., исковые требования поддержал, уточнял исковые требования * года (л.д.66-71), * года (л.д.194-195). В соответствии с заявлением об уточнении исковых требований от * года истец просил взыскать с ответчика сумму, уплаченную за воздушную перевозку в размере * рублей 00 копеек, неустойку в размере * рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере * рублей 00 копеек, понесенные судебные издержки в размере * рублей 00 копеек и расходы на оплату услуг представителя в размере * рублей 00 копеек.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещался надлежащим образом. Согласно письменным заявлению и отзыву Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» (л.д.84-88, 189) ответчик считает претензии истца безосновательными, так как иск заявлен с нарушением правил подсудности, наличие действительных въездных и выездных документов является обязанностью пассажира, авиабилет был куплен в <… - наименование организации>, обязанностью агента является доведение до сведения пассажира правил примененного тарифа и проверка документов, а также все процедуры по оформлению возврата неиспользованного авиабилета. Суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика, по имеющимся в деле доказательствам, и с учетом письменных доводов ответчика, представленных им в обоснование своих возражений, в соответствии с ч.4 ст.167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, выслушав доводы истца, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 29 Конвенции об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, заключенной в Варшаве 12.10.1929 года:

«1. Иск об ответственности должен быть возбужден по выбору истца в пределах территории одной из Высоких Договаривающихся Сторон либо в суде по месту жительства перевозчика, по месту нахождения главного управления его предприятия, или по месту, где он имеет контору, посредством которой был заключен договор, либо перед судом места назначения.

2. Процедура определяется законом суда, в котором вчинен иск.»

В соответствии с п.1 ст.1186 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, настоящего Кодекса, других законов (пункт 2 статьи 3) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.

В соответствии с п.3 ст.1186 ГК РФ если международный договор Российской Федерации содержит материально-правовые нормы, подлежащие применению к соответствующему отношению, определение на основе коллизионных норм права, применимого к вопросам, полностью урегулированным такими материально-правовыми нормами, исключается.

В соответствии с п.1 ст.1192 ГК РФ правила настоящего раздела не затрагивают действие тех императивных норм законодательства Российской Федерации, которые вследствие указания в самих императивных нормах или ввиду их особого значения, в том числе для обеспечения прав и охраняемых законом интересов участников гражданского оборота, регулируют соответствующие отношения независимо от подлежащего применению права.

В соответствии с п.2 ч.1 ст.1221 ГК РФ к требованию о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги, по выбору потерпевшего применяется право страны, где имеет место жительства или основное место деятельности потерпевший.

В соответствии с ч.7 ст.29 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ) иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

В соответствии с ч.2 ст. 1 ГПК РФ если международным договором Российской Федерации установлены иные правила гражданского судопроизводства, чем те, которые предусмотрены законом, применяются правила международного договора.

Иск заявлен истцом по месту жительства истца. В соответствии с международным договором, заключенным Российской Федерацией, процедура рассмотрения иска определяется законом страны, в которой предъявлен иск. В соответствии с императивными нормами права РФ, содержащимися в п.2 ч.1 ст.1221 ГК РФ к требованию о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги, заявленному истцом, применяется по выбору истца право страны, где он имеет место жительства. Международным договором, заключенным Российской Федерацией, иных правил применения норм материального права не установлено. Иск заявлен о возмещении убытков, выплате неустойки и компенсации морального вреда, причиненных вследствие неправомерного по мнению истца бездействия ответчика, связанного с невозвратом денежных средств, уплаченных за воздушную перевозку, которая не состоялась, что является недостатком оказанной услуги.

Таким образом, к спорным правоотношениям сторон, к порядку разрешения спора подлежат применению нормы материального и процессуального права РФ.

В соответствии с п.п.1 п.1 ст.107 Воздушного кодекса РФ перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в случае нарушения пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита.

В соответствии с п.2 ст. 107 Воздушного кодекса РФ в случае прекращения по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза пассажиру, грузовладельцу, грузоотправителю возвращается сумма, уплаченная за воздушную перевозку, за исключением случая, предусмотренного подпунктом 6 пункта 1 настоящей статьи. В случае, предусмотренном подпунктом 6 пункта 1 настоящей статьи, уплаченная за воздушную перевозку сумма пассажиру воздушного судна не возвращается.

В соответствии с п.5 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 года № 82, пассажир, грузоотправитель, грузополучатель обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации, международные договоры Российской Федерации и законодательство страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка пассажиров, багажа и грузов, касающиеся перевозки пассажиров, багажа и грузов, выполнения требований по обеспечению безопасности полетов, авиационной безопасности, а также требования, связанные с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с основными положениями Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Материалами дела подтверждается, что истцом был заключен договор воздушной перевозки пассажира, согласно которому авиакомпания – ответчик приняла на себя обязательства по осуществлению международной воздушной перевозки пассажира, перевозка была оплачена пассажиром полностью. Указанное подтверждается кассовым чеком на сумму * рублей 00 копеек, квитанцией разных сборов (л.д.34), электронным билетом (л.д.14-18). Договор перевозки был расторгнут по инициативе перевозчика при посадке на борт воздушного судна в аэропорту пункта отправления в связи с отсутствием визы у истца (л.д.19-21), что сторонами не оспаривается, в соответствии п.п.1 п.1 ст.107 Воздушного кодекса РФ.

Пункт 2 ст.107 Воздушного кодекса РФ в этом случае обязывает перевозчика осуществить возврат денежных средств, уплаченных пассажиром, что авиакомпанией ответчиком выполнено не было. Взаимоотношения истца и ответчика, возникшие из договора воздушной перевозки пассажира, являются взаимоотношениями между потребителем и исполнителем по договору возмездного оказания услуг для нужд пассажира, и регулируются нормами Закона РФ о защите прав потребителей. Обязанность ответчика по возврату уплаченной за оказание услуги по перевозке денежной суммы основана на п.2 ст.107 Воздушного кодекса РФ. Требование истца о возврате уплаченной за оказание услуги денежной суммы является законным и обоснованным.

Доводы истца о том, что проверка документов пассажира, процедуры по оформлению возврата неиспользованного авиабилета являются обязанностью агента – туристического агентства <…>, не являются основанием для освобождения ответчика от его обязанностей. В соответствии с п.1.1 агентского соглашения, заключенного авиакомпаний ««Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» (л.д.154-169) авиакомпания поручает агенту осуществить продажу услуг авиакомпании, а также продвижение услуг авиакомпании на территории, которая определена в ст.2 настоящего соглашения, в соответствии с условиями настоящего соглашения, а агент принимает данное поручение. В соответствии с п.3.6 агентского соглашения до выписки билета агент должен разъяснить пассажиру требования по получению виз для совершения полета в соответствии с маршрутом, предусмотренным в билете. В случае невыполнения данного обязательства агент возмещает авиакомпании все прямые и косвенные убытки, а также весь вред, включая моральный, причиненный авиакомпании вследствие его невыполнения.

Заключенное агентское соглашение не предполагает переход прав и обязанностей авиакомпании по исполнению договора перевозки, к организации – агенту, осуществляющей продажу услуг авиакомпании. В соответствии с имеющимся в материалах дела письмом <… - наименование организации> (л.д.58) в ответ на требование истца о возврате денежных сумм <…> истцу было отказано в связи с тем, что решение вопроса о возврате денежных средств по неиспользованному билету не находится в компетенции агента.

Вопросы, связанные с возмещением убытков по заключенному агентскому соглашению, между сторонами соглашения авиакомпаний ««Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» и <… - наименование организации> в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору выходят за рамки рассматриваемых исковых требований.

В соответствии с ч.1 ст.31 Закона РФ о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч.3 ст.31 Закона РФ о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Претензия истца о возврате уплаченной за перевозку суммы была получена авиакомпанией – ответчиком * года. С учетом количества дней просрочки удовлетворения требований потребителя, требования истца о выплате неустойки, предусмотренной законом, в размере, равном размеру денежных средств, возврат которых не произведен, являются обоснованными.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом обстоятельств дела, продолжительности неудовлетворения требований потребителя, умышленности действий авиакомпании, требования истца о выплате ему компенсации морального вреда, подлежат удовлетворению.

С учетом сложности дела, необходимости подготовки, перевода документов, направления запросов, произведенных представителем истца, предшествовавшим предъявлению иска, судом признаются обоснованными и соразмерными судебные расходы и расходы на оплату услуг представителя, подлежащие взысканию с ответчика.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, мировой судья

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Р. к Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» о взыскании суммы, уплаченной за воздушную перевозку, неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить:

Взыскать с Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» в пользу Р. уплаченную за воздушную перевозку денежную сумму в размере * рублей 00 копеек,

Взыскать с Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» в пользу Р. просрочку удовлетворения требований потребителя в размере * рублей 00 копеек,

Взыскать с Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» в пользу Р. сумму компенсации морального вреда в размере * рублей 00 копеек,

Взыскать с Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» в пользу Р. судебные расходы и расходы на оплату услуг представителя в размере * рублей 00 копеек,

а всего взыскать с Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» в пользу Р. * (*) рублей 00 (ноль) копеек.

Взыскать с Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» штраф в пользу государства за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *(*) рублей 00 копеек.

Взыскать с Авиакомпании «Свисс Интернэшнл Эйр Лайнс АГ» в пользу государства госпошлину за рассмотрение иска в размере * (*) рубля 10 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Л. районный суд Санкт-Петербурга в течение десяти дней.

Мировой судья

 

 



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-07-25 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: