ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ
Отборочная анкета для фокус-групп
ДАТА СКРИНИНГА | |
ВРЕМЯ | НАЧАЛО ОКОНЧАНИЕ |
ФИО РЕСПОНДЕНТА | |
ТЕЛЕФОН РЕСПОНДЕНТА | |
НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ФОКУС-ГРУПП | ДАТА: 2 августа 2017 года НАЧАЛО 16:30 ОКОНЧАНИЕ 18:30 МЕСТО: ул. Нестерова. 10 |
ЗАЧИТАЙТЕ :Доброе утро/день/вечер. Меня зовут …………….. Мы проводим опросы потребителей на различные темы. Могу ли я задать Вам несколько вопросов?
ДЕМОГРАФИЯ |
1. Пол респондента /ОТМЕТЬТЕ, НЕ СПРАШИВАЯ/
Мужской | ПРОДОЛЖИТЬ. КВОТЫ50%/50% | |
Женский |
2. Скажите, пожалуйста, сколько Вам лет? /ЗАПИШИТЕ ТОЧНУЮ ЦИФРУ И ОТМЕТЬТЕ ВОЗРАСТНОЙ ИНТЕРВАЛ/ /________________________ /
Менее 30 | ЗАВЕРШИТЬ | ||
30-35 | ПРОДОЛЖИТЬ | Микс по возрастам. | |
36-40 | ПРОДОЛЖИТЬ | ||
41-50 | ПРОДОЛЖИТЬ | ||
Более 50 | ЗАВЕРШИТЬ |
Укажите, пожалуйста, ваш семейный статус
Холост/ не замужем | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Состою в браке | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Гражданский брак | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Разведен | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Вдовец, вдова | ПРОДОЛЖИТЬ |
Укажите, с кем вы проживаете совместно?
__________________________________________________________________________
Есть ли у Вас дети в возрасте до 18 лет, проживающие совместно с Вами?
Да, возраст:________________ | ПРОДОЛЖИТЬ, Квоты: 3-4 человека | |
Нет | ПРОДОЛЖИТЬ, Квоты: 4-5 человек |
6. Укажите пожалуйста, род вашей занятости:
Работаю полный рабочий день | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Частный предприниматель | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Частичная занятость | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Не работаю в настоящее время | ЗАВЕРШИТЬ |
КВОТЫ: ВСЕ ДОЛЖНЫБЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО ЗАНЯТЫ. Ни одного безработного, домохозяйки на группе
7. Укажите, пожалуйста, чем вы занимаетесь по роду деятельности? /ЗАПИШИТЕ СО СЛОВ РЕСПОНДЕНТА/
1) Сфера деятельности компании __________________________________________
2) Должность____________________________________________________________
8. Если говорить о вашем приблизительном доходе на 1 человека в семье после уплаты налогов, какой диапазон из тех, что я сейчас зачитаю, больше всего соответствует вашему доходу?
До 25 000 руб. | ЗАВЕРШИТЬ | |
25 000 -30 000 руб. | ПРОДОЛЖИТЬ | |
30 000 -40 000 руб. | ПРОДОЛЖИТЬ | |
40 000-50 000 руб. | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Более 50 000 руб. | ПРОДОЛЖИТЬ |
ДОХОД ВСЕХ РЕСПОНДЕНТОВ НЕ МЕНЕЕ 25 000 РУБЛЕЙ
ПРЕДЫДУЩЕЕ УЧАСТИЕ |
Участвовали ли Вы в опросах общественного мнения/маркетинговых исследованиях за последние 12 месяцев?
Да | ПРОДОЛЖИТЬ, перейти к вопросу 10 | |
Нет | ПРОДОЛЖИТЬ, перейти к вопросу 12 |
Как давно вы принимали участие в маркетинговых исследованиях?
Менее 6 месяцев назад | ЗАВЕРШИТЬ | |
Более 6 месяцев назад | ПРОДОЛЖИТЬ |
Чему было посвящено исследование?
Тема:_______________________________________________________.
ЕСЛИ СВЯЗАНО С ФИНАНСОВЫМИ ИЛИ БАНКОВСКИМИ ПРОДУКТАМИ, ЗАВЕРШИТЕ ИНТЕРВЬЮ.
12. Работаете ли Вы, члены Вашей семьи или Ваши близкие друзья в какой-либо из следующих отраслей? /ЗАЧИТАЙТЕ ВАРИАНТЫ/
Реклама, PR | ЗАВЕРШИТЕ ИНТЕРВЬЮ | |
Журналистика, пресса, СМИ | ||
Радио / телевидение | ||
Маркетинг, социология, исследования рынка | ||
Банковская сфера | ||
Финансовые организации | ||
Должности, связанны с финансами | ||
Ничего из перечисленного | ПРОДОЛЖИТЬ |
ПОТРЕБЛЕНИЕ |
Брали ли вы когда либо на свое имя потребительский кредит в банке или иной кредитной организации?
· ВНИМАНТИЕ: Потребительским кредитом считаем получение денег наличными под проценты в банке или иной финансовой организации в размере от 50 000 до 1 000 000 руб. с выплатой в срок от 3 месяцев до 5 лет. Деньги могут быть перечислены на карту или выданы наличными. Кредиты могут быть как целевые, так и нецелевые. (Важно, что оформление рассрочки/ кредита на покупку товаров в магазине или автокредит нам не подходит).
Да, я брал кредит на свое имя в банке | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Да, но не в банке, а в магазине оформил покупку товара в кредит/ в рассрочку | ЗАВЕРШИТЬ | |
Нет, никогда не брал кредит | ЗАВЕРШИТЬ |
Сколько раз вы брали потребительский кредит?
1 кредит | ЗАВЕРШИТЬ | |
2 кредита | ПРОДОЛЖИТЬ | |
___ кредитов (запишите) | ПРОДОЛЖИТЬ |
Кто принимал решение о выборе формы кредитования и компании, выдающей кредит, в случае последнего вашего кредита?
Я лично | ПРОДОЛЖИТЬ |
Я совместно с другими людьми | ПРОДОЛЖИТЬ |
Другие люди вместо меня | ЗАВЕРШИТЬ |
Есть ли у вас действующая дебетовая или кредитная карта?
Да | ПРОДОЛЖИТЬ | |
Нет | ЗАВЕРШИТЬ |
17. Уточните, пожалуйста, на какие суммы и сроки были ваши кредиты? ЗАПИШИТЕ
Кредит 1 | |
Кредит 2 | |
Кредит 3 | |
Кредит 4 | |
Кредит 5 |
18. Опишите параметры 2 кредитов, которые вы брали. ( РЕКРУТЕР, ЗАПОЛНИТЕ, ТАБЛИЦУ СО СЛОВ РЕСПОНДЕНТА)
КРЕДИТ №1 | В каком году?________ | |||
Цель кредита | ||||
На какую сумму? | ||||
Название компании, выдавшей кредит. | ||||
На какой срок выдан кредит? | ||||
Примерная сумма ежемесячного погашения | ||||
Погашен ли кредит на настоящий момент? | Да | |||
Нет | ||||
Довольны ли вы полученной услугой? | Да, меня все устроило | |||
Нет, скорее мне не понравился этот опыт | ||||
КРЕДИТ №2 | В каком году?________ | |||
Цель кредита | ||||
На какую сумму? | ||||
Название компании, выдавшей кредит. | ||||
На какой срок выдан кредит? | ||||
Примерная сумма ежемесячного погашения | ||||
Погашен ли кредит на настоящий момент? | Да | |||
Нет | ||||
Довольны ли вы полученной услугой? | Да, меня все устроило | |||
Нет, скорее мне не понравился этот опыт | ||||
Какие финансовые компании вы знаете?
20. Какие компании вы рассматривали когда либо для получения кредита или займа?
21. Кредит в каких компаниях вы скорее всего будете рассматривать в будущем?
22. В каких компаниях вы не будете брать кредит?
Названия компаний | 19. Какие компании вы знаете? | 20. Какие компании рассматривали когда либо для получения кредита или займа? | 21.Кредит в каких компаниях вы скорее всего будете рассматривать в будущем? | 22.В каких компаниях вы не будете брать кредит? |
Банки | ||||
Сбербанк | ||||
ВТБ 24 | ||||
Альфа банк | ||||
Почта Банк | ||||
Газпромбанк | ||||
Совкомбанк | ||||
Россельхозбанк | ||||
Ак Барс | ||||
Саровбизнесбанк | ||||
Бинбанк | ||||
Промсвязьбанк | ||||
Уралсиб | ||||
Восточный экспресс банк | ||||
Радиотехбанк | ||||
Тинькофф банк | ||||
Ситибанк | ||||
Уральскй банк реконструкции и развития | ||||
МФО | ||||
Срочноденьги | ||||
Экспресс Деньги | ||||
РАМфин | ||||
Быстро деньги | ||||
АктивДеньги | ||||
Деньги напрокат | ||||
М7-кредит | ||||
Деньги до зарплаты | ||||
Точка Займа | ||||
Если банка или МФО нет в списке, запишите: | ||||
КВОТЫ:
· МИКС ПО БАНКАМ
· ВСЕ ЗНАЮТ, СЛЫШАЛИ ПРО МФО (отмечают хотя бы 1 МФО в 1-м столбце)
Мы приглашаем вас принять в групповой дискуссии, посвященной кредитам и займам. Не возражаете ли вы против того, что за дискуссией могут наблюдать представители заказчика, и вестись видеосъемка. Видеозапись конфиденциальна, используется только для работы в рамках исследовательского проекта, информация не будет передана третьим лицам.
Согласен | ПРИГЛАСИТЕ | |
Не согласен | ПОБЛАГОДАРИТЕ И ЗАВЕРШИТЕ |