БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Таблица 2. Термины, связанные с изучением процессов и расчетами их экономической эффективности
| Термин или сокращение | Определение | Источник | |
| Бизнес-процесс; БП | Совокупность последовательно или/и параллельно выполняемых операций, преобразующая материальный или/и информационный потоки в соответствующие потоки с другими свойствами. БП протекает в соответствии с управляющими директивами, вырабатываемыми на основе целей деятельности. В ходе БП потребляются финансовые, энергетические, трудовые и материальные ресурсы и выполняются ограничения со стороны других БП и внешней среды. Частными случаями БП являются организационно-деловые, технологические и др. процессы. | Р50.1.031-2001. | П.3.4.2 |
| Производственный процесс | Совокупность всех действий людей и орудий труда, необходимых на данном предприятии для изготовления и ремонта продукции | ГОСТ 14.004-83. | |
| Технологический процесс | Часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и (или) определению состояния предмета труда | ГОСТ 3.1109–82. | |
| Технологическая операция | Законченная часть технологического процесса, выполняемая на одном рабочем месте | ГОСТ 3.1109–82. | |
| процедура[1] | Установленный способ осуществления деятельности или процесса | ИСО 9000:2000 | п.2.4.8 |
| процесс | Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы[2] | ГОСТ Р ИСО 9000-2001 | п.3.4.1. |
| Выход | Данные или материальные объекты, произведенные функцией. | Р50.1.028-2001 | П.2.5. |
| Вход | данные или материальные объекты, которые преобразуются функцией в выход | Р50.1.028-2001 | П.2.4. |
| Результат процесса | То же, что и «выход» | ||
| Ресурсы | Все, что использовано для получения результатов – материальный, трудовые, информационные, финансовые и др. | ||
| Продукты (=продукция) | Желательные (полезные) результаты процесса – материальные, информационные, финансовые и т.д. | ||
| Отходы | Нежелательные (бесполезные или вредные) результаты процесса – материальные, информационные, финансовые и т.д. | ||
| Экономический результат процесса | Результаты процесса, измеренные в стоимостных единицах. Иногда как синоним используется термин «выпуск». Включает в себя стоимостную оценку продукции за вычетом стоимости утилизации отходов | ||
| Затраты процесса | Стоимость потребленных ресурсов (= стоимостная оценка ресурсов = ресурсы, измеренные в стоимостных единицах) | ||
| Экономический эффект процесса | Разница между экономическим результатом процесса и затратами процесса (= выпуск минус затраты) | ||
| Экономическая эффективность процесса | Отношение между экономическим эффектом процесса и затратами процесса = рентабельность затрат | ||
| Инвестиции | Ресурсы, которые потребляются с целью получения результата не в том же периоде, а в последующем (последующих) периодах | ||
| Сумма инвестиций | Стоимостная оценка инвестиций | ||
| Инвестирование | Процесс использования инвестиций | ||
| Экономический результат инвестирования | Последствия инвестирования, измеренные в стоимостных единицах = изменение экономического результата минус изменение затрат | ||
| Экономический эффект инвестирования | Разница между экономическим результатом инвестирования и суммой инвестиций (вычисляется только при «простом» (без дисконтирования) методе расчета) | ||
| Экономическая эффективность инвестиций | Отношение между экономическим эффектом инвестирования и суммой инвестиций = рентабельность инвестиций | ||
| Объект Проектирования | материалы, предметы, процессы, системы | ГОСТ 22487-77 | |
| Проектирование | процесс составления описания, необходимого для создания в заданных условиях еще несуществующего объекта, на основе первичного описания этого объекта и (или) алгоритма его функционирования или алгоритма процесса преобразованием (в ряде случаев неоднократным) первичного описания, оптимизацией заданных характеристик объекта и алгоритма его функционирования или алгоритма процесса, устранением некорректности первичного описания и последовательным представлением (при необходимости) описаний на различных языках | ГОСТ 22487-77 |
***
Файл: Термины_БПроцессы_2008.doc
[1] ПРОЦЕДУРА (франц. procedure - от лат. procedo - продвигаюсь), 1) установленный порядок ведения, рассмотрения какого-либо дела (напр., судебная процедура).(БЭС)
[2] 1. Входами к процессу обычно являются выходы других процессов. 2. Процессы в организации, как правило, планируются и осуществляются в управляемых условиях с целью добавления ценности. 3. Процесс, в котором подтверждение соответствия конечной продукции затруднено или экономически нецелесообразно, часто относят к “специальному процессу”.