Почему нам так важно саморазвитие.
Приведу в пример такую историю. Получила сообщение от клиентки. В целях сохранения конфиденциальности привожу с небольшими изменениями.
«Света, привет! Начинают доходить слова, что счастье штука тяжелая, не подготовлен - может и придавить. Мне предложили провести тренинг к компании, которая занимается продажами на розничном рынке. Запрос такой, что тренинги по продажам и переговорам проводили, но хватает не на долго и люди скатываются к прежнему. Я попыталась соскочить, аргументируя тем, что есть другие специалисты по коммуникациям и переговорам. На что мне сказали, что моя квалификация их вполне устраивает и что результат, который был с моим отделом, впечатляет. Они хотят так же. Самое ужасное, что просят начать уже сейчас. Я согласилась. Ни цену, ни формат еще не обговаривали. В понедельник будем. Стратегически мысли есть. Но как все это выстроить и преподнести - пока темный лес. Страшно до жути. Как бы не выдать номер с плачущим тренером. Реву потому что, то ли от счастья, то ли от страха».
Несколько слов о Вере - авторе письма. Опыта проведения тренингов у нее нет, но она на протяжении восьми месяцев возглавляла отдел продаж в одной частной компании и здорово увеличила показатели по продажам. В ее функции начальника входил подбор персонала в отдел и обучение принятых сотрудников. На момент получения предложения о проведении тренинга временно не работает. Есть свободное время, желание учиться и учить других, желание заработать. А что мешает?
Знакома ли вам, читатель, ситуация, когда радость от нового и перспективного предложения отравлена страхом, что вы не справитесь? Мне – знакома. И, к сожалению, бывало, что страх пересиливал меня. Нет, не явно. Он прятался заразного рода масками.
Например, такими:
- «Конечно, это хорошее предложение, но ведь сначала надо закончить курсы тренеров»;
Или:
- «А сколько мне заплатят? Маловато будет! Нет смысла браться».
Подобные рассуждения представляют собой методы психологической защиты, которые называются рационализацией. Один мудрый человек определил рационализацию как способ умно обосновать свои дурацкие поступки.
Я бы сказала – псевдоумно. Конечно, учеба – это хорошо и стремиться к высокому заработку – резонно. Но если мне делают предложение, значит, считают, что моя квалификация уже достаточна? А сразу претендовать на высокий заработок за дело, которое делаешь первый раз в жизни, разве обосновано?
Однако эти логичные доводы не приходят в голову человеку, который пытается спрятать от себя свой страх, прикрыть его маской рациональности. Поэтому одной из важных составляющих в деле саморазвития для меня, как и для других, было распознавание своих психологических защит.
К счастью, моя клиентка тоже прошла уже достаточную психологическую подготовку для того, чтобы перестать заниматься самообманом и научиться осознавать свои реальные чувства. А если страх осознается, то с ним уже можно что-то делать.
Поэтому мой ответ был такой:
«Привет, Вера!
Хорошо, что согласилась.
Вот тебе загадка: "Страх - лучший друг воина" Почему?
И на всякий случай пара рекомендаций:
1. "Спасибо за предложение. Я такие тренинги еще ни разу не проводила. Но если Вы считаете, что я Вам подхожу, то я, конечно, согласна".
2. Заплачешь - не заплатят, только и всего. Что ты теряешь? У тебя и так этих денег нет. А опыт приобретешь в любом случае. Неудачные фразы и проблемы, возникшие в ходе подготовки и проведения, записывай - потом проработаем вместе. В общем, как ни крути - одни плюсы».
Загадка в духе Карлоса Кастанеды нужна была для того, чтобы моя собеседница перестала плакать и начала думать. Ведь когда человек охвачен эмоциями, то думать получается плохо. А как отвечать на предложения о сотрудничестве Вера и так знала (иначе не дала бы согласия сразу), но могла кое-что подзабыть в пылу эмоций.
Мой расчет оказался верным. Через короткое время я получила от нее ответ:
«Страх - лучший друг воина, потому что тогда он учитывает опасность и находит способ, как с ней справиться и выжить?
Света, спасибо за поддержку и рекомендации. Действительно одни плюсы. Это сильно снижает тревогу, даже при всем понимании, что жить придется самой. Начала писать... курс? лекцию? тренинг? - пока сама не пойму что. Когда в понедельник прояснится запрос, у меня что-то будет от чего отталкиваться».
Дальше мы с Верой перешли к обсуждению деловых вопросов: по теме и структуре тренинга, по приемам, с помощью которых можно заинтересовать аудиторию.
Но я хотела бы продолжить разговор о страхе в этой статье. Страх относится к негативным эмоциям.
А можно ли извлечь из него пользу?
Первую и самую очевидную функцию страха моя уже подкованная в психологии собеседница назвала с ходу: страх способствует выживанию. Страх – это страж, который предупреждает о наличии угрозы. Угрозы чему? Безопасности. Когда речь идет о физической безопасности, польза очевидна: страх, как биологическая эмоция, служит сохранению вида.
Но ведь нам с вами, так же, как и Вере, понятно, что выступление на тренинге не представляет для нее физической угрозы. Ее страх относился к духовной сфере: она боялась ошибиться, боялась насмешек, боялась осуждения или разочарования со стороны слушателей и заказчика.
Такой страх блокирует развитие, заставляя человека раз за разом отказываться от перспективных предложений из-за отсутствия гарантий успеха. Что же полезного тут можно найти?
А польза в том, что часто, как в случае с Верой, страх показывает путь. Путь в то место, где находятся наши, пока неиспользованные ресурсы: способности и возможности. Когда я сказала об этом моей собеседнице, она, подумав, согласилась: «Ну да. Как показывает практика, если научишься делать то, чего боишься, то потом прямо кайф от этого». Вот и для меня лично существенным толчком, круто изменившим мою жизнь, послужил страх - страх перед публикой. В результате на сегодняшний день я прочла уже больше 150 лекций – как видите, вошла во вкус. Налицо мой личностный рост
Мне нравятся слова известного российского философа Григория Померанца: «Страх – это мавр. Он должен уйти, но прежде – сделать свое дело» (1). Дело страха – дать нам понять, куда еще мы могли бы приложить свои силы. В завершение разговора хочу пожелать, чтобы и вам, читатель, хватило сил сделать страх своим другом.