Как заканчивается проверка




 

Выписывать справку о проведенной проверке общественники не будут, такого требования в законодательстве не установлено.

 

"Акт" по итогам общественного контроля

 

Общественники составляют итоговый документ, подобный акту, выдаваемому по итогам госпроверок, где:

(или) перечисляют обнаруженные нарушения;

(или) фиксируют их отсутствие <18>.

Их "акт" может выглядеть так:

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Информация по итогам общественного контроля │

│ ООО "Вкусная еда" │

│ │

│г. Солнечногорск 10 февраля 2016 г.│

│ │

│ На основании поручения председателя НКО "Общество защиты прав│

│потребителей "Фитиль" N 5 от 5 февраля 2016 г. общественными контролерами│

│П.А. Чудодейственным и Р.У. Малюткиным 10 февраля 2016 г. проведены│

│мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей│

│в отношении ООО "Вкусная еда" (далее - продавец), расположенного по│

│адресу: г. Солнечногорск, ул. Баранова, д. 17. │

│ По результатам указанных мероприятий выявлены нарушения продавцом│

│требований Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и│

│Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства│

│РФ от 19.01.1998 N 55, далее - Правила продажи), а именно: │

│ 1) в нарушение п. 10 Правил продажи на вывеске магазина не указан│

│адрес полностью, так как отсутствует почтовый индекс; │

│ 2) в нарушение п. 9 Правил продажи в уголке потребителя эти правила│

│ ┌──────────────────────────────────────┐│

│представлены в старой редакции. │Правила продажи в новой редакции (утв.││

│┌────────────────────────────────┘ ││

││Постановлением Правительства РФ от 23.12.2015 N 1406) были выставлены в││

││уголке потребителя в период проведения проверки;┌──────────────────────┤│

│└────────────────────────────────────────────────┘ ││

│ 3) в нарушение п. 19 Правил продажи на некоторых товарах отсутствуют││

│ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────┤│

│ценники. │Недостающие ценники были выставлены в период проведения││

│┌────────┘┌─────────────────────────────────────────────────────────────┤│

││проверки;│ ││

│└─────────┘ ││

│ 4) в нарушение п. 33 Правил продажи на фасованном товаре -││

│кондитерских изделиях (мармеладе) - нет маркировки с указанием││

│наименования товара, условий хранения, даты изготовления и срока││

│годности. ││

│ В ходе проведения мероприятий общественного контроля за соблюдением││

│прав потребителей производилась фотофиксация выявленных нарушений. По││

│факту выявленных нарушений контролером сделана запись в книге отзывов,││

│жалоб и предложений ООО "Вкусная еда". ││

│ Изложенная выше информация предоставлена продавцу с предложением││

│сделать с нее копию. ││

│ ││

│П.А. Чудодейственный Чудодейственный 10.02.2016││

│ ││

│Р.У. Малюткин Малюткин 10.02.2016││

│ ││

│ С информацией по итогам общественного контроля не согласен. ││

│┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ ││

││ Пояснения по акту будут представлены до 17 февраля включительно.│ ││

│├───────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ││

││ ││

││Директор магазина "Вкусная еда" Вкусный О.Ч. Вкусный││

││ ││

││10.02.2016 ││

└┼───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼┘

│У вас нет обязанности давать пояснения │

│общественникам. Но можно это сделать, │

│потому что: │

│(если) вам удастся убедить защитников │

│потребителей, что нарушения у вас отсутствуют │

│или вы устранили действительные нарушения, │

│то, возможно, они не станут передавать │

│информацию по вашей проверке в госорганы; │

│(если) ваши пояснения не покажутся │

│им убедительными и материалы по вашей Требуйте отмечать│

│проверке попадут в госорганы, у вас будет в итоговом документе│

│более четкое представление, как строить факт устранения│

│свою защиту при рассмотрении материалов вами нарушения│

│госпроверки или в суде в ходе проверки <19>│

└───────────────────────────────────────────── ────────────────────┘

 

Ваш директор вправе не подписывать такую информацию. Тогда проверяющие могут составить акт об отказе или зафиксировать отказ, сделав надпись на самом итоговом документе. Например, так:

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│

││ Представитель продавца отказался подписать данную информацию и││

││сделать с нее копию. ││

││ ││

││П.А. Чудодейственный Чудодейственный 10.02.2016││

││ ││

││Р.У. Малюткин Малюткин 10.02.2016││

│├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│

└┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

│Если не будет подписи и общественники никак не отметят отказ

│от подписания информации, не указывайте им на необходимость

│это сделать. Без подписи и фиксации отказа от нее суд может

│не принять информацию о проведенной проверке как допустимое

│доказательство. Ведь общественники не смогут подтвердить,

│что они вручали ее вам для ознакомления <20>

└────────────────────────────────────────────────────────────

 

Кстати, если общественники не обнаружат у вас никаких нарушений, они могут и не представить итоговую информацию на подпись вашему директору <21>. То есть возможна ситуация, что вы вообще не узнаете, что вас проверяли.

--------------------------------

<18>Пункт 2 ст. 45 Закона N 2300-1.

<19> Рекомендации.

<20> Апелляционное определение Мосгорсуда от 06.12.2013 N 11-39612.

<21> Рекомендации.

 

Ваши пояснения по "акту"

 

Проведение рассмотрения материалов по результатам общественного контроля законодательством не предусмотрено. Но вы можете договориться с общественниками о представлении им письменных пояснений или возражений на информацию, полученную в ходе общественного контроля. Можно составить их в произвольном виде так:

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Председателю НКО "Общество защиты│

│ прав потребителей "Фитиль" │

│ Н.Е. Главному │

│ │

│ Пояснения по информации, представленной по итогам │

│ общественного контроля ООО "Вкусная еда" │

│ │

│ По информации общественного контроля, проведенного в отношении ООО│

│"Вкусная еда" (далее - продавец) 10.02.2016, сообщаем следующее. │

│ Со стороны продавца отсутствуют какие-либо нарушения требований│

│Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правил│

│продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ│

│от 19.01.1998 N 55 (далее - Правила продажи), поскольку: │

│ 1) до покупателей доведена вся необходимая информация о продавце -│

│указана на вывеске у входа в магазин. Отсутствие почтового индекса на│

│вывеске не означает, что на ней отсутствует адрес продавца. Поскольку в│

│соответствии со ст. 54 ГК РФ почтовый индекс не является необходимой│

│частью адреса организации. Есть и судебная практика, подтверждающая такую│

│позицию (Апелляционное определение Московского горсуда от 02.06.2015│

│N 33-18333); │

│ 2) в магазине имеется надлежаще оформленный стенд, на котором│

│размещена вся информация, подлежащая доведению до сведения потребителя, в│

│том числе Правила продажи в действующей редакции, утв. Постановлением│

│Правительства РФ от 23.12.2015 N 1406; │

│ 3) на весь реализуемый продавцом товар оформлены ценники с│

│соблюдением требований действующего законодательства, в том числе на них│

│нанесена информация о наименовании товара, цене за вес или единицу│

│товара; │

│ 4) информация о кондитерских изделиях (мармеладе), которые фасуют в│

│торговых помещениях в присутствии покупателя, содержится на вывеске,│

│расположенной рядом с коробками, в которых выложен этот товар. Это│

│разрешено п. 3.7.3 ГОСТ Р 51074-2003 "Национальный стандарт РФ. Продукты│

│пищевые. Информация для потребителя. Общие требования". Таким образом, на│

│реализуемых продавцом кондитерских изделиях (мармеладе) имеется│

│необходимая маркировка, до сведения потребителя доведена информация о│

│наименовании, дате изготовления, сроке годности, составе и условиях│

│хранения продукта. Нарушения прав потребителей отсутствуют. │

│ │

│Директор магазина "Вкусная еда" Вкусный О.Ч. Вкусный│

│ │

│16.02.2016 │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

 



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-12-29 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: