Блок ключевых и информационных вопросов




План собеседования

 

Знакомство

Вам необходимо с самого начала задать правильный тон общения: деловой, но доброжелательный. Хорошо, если собеседование проходит в специальной комнате, где ничто не будет отвлекать внимание собеседников.

 

Блок вспомогательных вопросов

Собеседование начинается с нейтральных вопросов, которые дают возможность кандидату снять первое напряжение и унять волнение. Например: «Вы легко нашли нас?», «Вам уже приходилось бывать в этом районе?» и т.д.

 

Краткое описание организации и вакантной должности

Предоставьте краткое положительное описание сети “Вау! Корн-дог”. Расскажите, какие обязанности должен выполнять человек на этой должности. Важно представить должность в выгодном свете (но ни в коем случае не преувеличивая!), чтобы у кандидата сложилось положительное впечатление и желание побороться за нее.

Иногда уже на этом этапе выясняется, что кандидат имел совсем другое представление о должности и не заинтересован получить ее, поэтому дальнейшее собеседование теряет смысл. Если кандидат после предоставленной информации демонстрирует интерес к вакансии, переходите к ключевым и информационным вопросам.

Ваши впечатления от ответов кандидата обязательно записывайте (на лист бумаги или в компьютер).

 

Блок ключевых и информационных вопросов

Эти вопросы задаются, чтобы определить соответствие требованиям и условиям, на которых он может занять вакантную должность.

o Расскажите немного о себе.
При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее:
- формально излагает биографические данные или сразу выкладывает "козыри", подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность;
- излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте,
ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты;
- говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли;
- держится или говорит спокойно, уверенно или не уверен в себе.

 

o Насколько вы конфликтный человек?

Продавец регулярно будет сталкиваться с грубостью и хамством. Важной особенностью человека, занимающего эту должность, является умение избежать прямых конфликтов, и тем более не создавать их самому.

 

o Тяжело ли вам общаться с незнакомыми людьми?

Продавцу придется общаться с совершенно разными незнакомыми ему людьми. Общаясь с покупателем, он должен чувствовать себя уверенно.

 

o Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый.

Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.

 

o В чем Ваши преимущества?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.

 

o Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Негативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

 

o Чем Вы любите заниматься в свободное время?

Хобби соискателя могут многое рассказать о нем. Если кандидат выходит за рамки шаблонного «люблю слушать музыку и смотреть кино», это уже хорошо. Широкий круг интересов характеризует кандидата как человека разностороннего и умеющего разобраться в новом деле. Однако, люди из серии «я занимаюсь всем-всем, мне интересно все» зачастую не могут хоть сколько-нибудь реализовать себя ни в чем. Ищите «золотую середину».

 



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-06-30 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: