Октябрьский районный суд
Г. Самара
443056, г. Самара, ул. Мичурина, д. 125 а
Истец: Галкина Наталья Михайловна
Адрес: 443106, г. Самара, ул. Ташкентская, д. 105, кв. 88
Ответчик: ООО «Самарская диагностическая клиника», ИНН: 6316229140
Фактический адрес: 443080, г. Самара, ул. Революционная, д. 70 Е, 2 этаж, ком. 7
Исковое заявление
О расторжении договора на оказание платных медицинских услуг,
взыскании уплаченных по договору сумм, неустойки и компенсации морального вреда
(по ФЗ «О защите прав потребителей»)
Между Истцом-Галкиной Натальей Михайловной и Ответчиком – ООО «Самарская диагностическая клиника» 24 сентября 2017 года был заключен Договор на оказание платных медицинских услуг № НТГ-09-17. (далее «Договор») на оказание медицинских услуг в количестве 43 услуги на сумму 78 782 (Семьсот восемь тысяч семьсот восемьдесят два) руб.00 коп.
По условиям указанного Договора исполнитель - Ответчик обязуется оказать Истцу – платные медицинские услуги в рамках Абонемента в соответствии с перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Исполнителя, выбранных Исполнителем самостоятельно, исходя из клинической ситуации, диагноза, и иных значимых медицинских обстоятельствах. Полная информация о результатах обследования, наличия заболевания, диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательствах и результатах проведенного лечения предоставляется после исполнения договора в форме устного сообщения на приеме (консультации) специалиста. Цена услуг в рамках Абонемента составляет 98 900 (Девяносто восемь тысяч девятьсот) рублей. Цена с учетом действующих на момент заключения настоящего Договора акций составляет 78 782 (Семьдесят восемь тысяч семьсот восемьдесят два) рубля 00 коп.
В соответствии с Договором, Ответчик обязан выполнить комплекс косметических «работ», перечисленных в Прейскуранте (Приложение № 1 к Договору). Договором установлено, что Абонемент может использоваться Истцом сроком до 12 месяцев, по предварительной записи.
Расчеты по Договору были произведены «из средств потребительского кредита по выданному банку распоряжению об оплате» (п.2.1.). «Если оплата вносится за счет денежных средств, полученных по кредитному договору с банком, механизм оплаты, сроки оплаты, размер первоначального взноса, размер ежемесячного платежа определяется кредитным договором с Банком» (п. 2.5) Таким образом, одновременно с Договором на оказание услуг между Истцом и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен договор потребительского кредита № 119830350 от 24.09.2017 на общую сумму 98 843 руб. 98 коп. (Девяносто восемь тысяч восемьсот сорок три) руб. 98 коп., из которых сумма основного долга по кредиту составила 85 782 руб. (в том числе 78 782 руб. 00 коп. – на оплату услуг и 7 000 руб. – страховая премия банку по договору страхования физических лиц от несчастных случаев по программе «Первая помощь» № 102233510108 от 24.09.2017) и сумма процентов составила 11 648,98 руб. Как следует из анализа раздела 3 Договора «Цена Сертификата и порядок расчетов» Ответчик фактически обязал Истца заключить договор потребительского кредита для расчетов по Договору.
Поскольку заключение обоих этих договоров произошло при сомнительных обстоятельствах, неоднократно описанных в печатных средствах массовой информации и показанных в телевизионных передачах, через некоторое время Истец приняла решение об отказе от исполнения Договора.
Истец решил воспользоваться правом, предоставленным потребителям Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 32, и отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Такое право Истец имеет также на основании ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также Истец считает, что, навязав Истцу договор потребительского кредита Ответчик нарушил его права как потребителя.
26 сентября 2017 г. Ответчику было направлено Заявление о расторжении договора об оказании услуг и возврате денежных средств в сумме 85 782 руб. (Восемьдесят пять тысяч семьсот восемьдесят два) руб. 00 коп. в АО «Банк Русский Стандарт» за вычетом фактически оказанных услуг, т.к. на тот момент платежей по договору потребительского кредита Истцом еще не производилось. Однако в удовлетворении законных требований Истца было отказано.
08 октября 2017 г. от Ответчика поступило уведомление на Заявление Истца «в связи с отсутствием денежных средств на расчетном счете организации … Гарантируем возврат денежных средств до 31.10.2017 года с оплатой процентов за период просрочки возврата денежных средств» с учетом вычета стоимости оказанных услуг по Преййскуранту.
Кислородная капсула стоимостью 4500 рублей;
Общий массаж спины стоимостью 2500 рублей;
На общую сумму 7000 рублей.
Истец считает, что, несмотря на уведомление Ответчика о расторжении Договора (отказа от исполнения договора) и гарантию Ответчика, Договор так и не был расторгнут, т.к. Ответчиком не были добровольно исполнены требования Истца, Истец и Ответчик не достигли соглашения относительно последствий расторжения договора, денежные средства не были возвращены.
На момент подачи настоящего Искового заявления Истцом произведен 1 платеж по договору потребительского кредита с АО «Банк Русский стандарт» на общую сумму 4 200 руб. Истец был вынужден оплачивать кредит во избежание пеней и штрафов, т.к. после того как Ответчик не удовлетворил его законные требования в добровольном порядке стало понятно, что решение вопроса должно быть перенесено в судебные органы, что занимает много времени. Кроме того Истец пытался отстоять свои права путем обращения в государственные органы –Роспотребнадзор, Прокуратуру др.
Ответчиком не было выполнено законное требование Истца о расторжении договора и возврате уплаченной по Договору суммы 71 782 руб. (семьдесят одна тысяча семьсот восемьдесят) руб. 00 коп., чем были нарушены законные права и интересы Истца. Требование было предъявлено 29 сентября 2017 г. и должно было быть удовлетворено в течение 10 дней по аналогии со ст. 31 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», т.е. не позднее 09 октября 2017 г. Истец дал возможность выполнить требования до 31 октября 2017 г. Истец считает, что Ответчик обязан выплатить неустойку в размере 3 % от цены Договора в соответствии со ст.31, п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, на дату подачи настоящего Искового заявления просрочка составляет 23 дня, а сумма пеней, ограниченная суммой Договора, составляет 49 529 руб. (сорок девять тысяч пятьсот двадцать девять) руб. 58 коп.
Истец считает, что незаконными действиями Ответчика ему причинен моральный вред, что в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» налагает на Ответчика обязанность компенсировать Истцу моральный вред, который Истец оценивает в 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
Поскольку Ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворены законные требования Истца о возврате денежных средств, то в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с Ответчика должен быть взыскан в пользу Истца штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу Истца.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 13, 15, 22, 23, 28, 31, 32 ФЗ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
1.Расторгнуть Договор на оказание платных медицинских услуг № НТГ-09-17
2. Взыскать с Ответчика денежные средства, уплаченные по Договору на оказание платных медицинских услуг № НТГ-09-17 в размере суммы 71 782 руб. (семьдесят одна тысяча семьсот восемьдесят) руб. 00 коп
3.Взыскать с Ответчика неустойку (пени) в размере 49 529 руб. (сорок девять тысяч пятьсот двадцать девять) руб. 58 коп.
4.Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в сумме 30 000 (тридцать тысяч) руб.
5. Взыскать с Ответчика штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу Истца.
6. Взыскать с Ответчика судебные расходы
Приложения:
1. Копия Искового заявления – 2л.;
2. Копия Договор на оказание платных медицинских услуг № НТГ-09-17 с приложениями-_5_л.;
3. Копия Графика платежей к договору потребительского кредита – 1 л.;
4. Копия паспорта Истца – 1л.;
5. Справка АО «Банк Русский Стандарт» о сумме погашенного кредита и процентов-1л.;
6. Копия Заявления о расторжении договора об оказании услуг от 26.09.2017. -1л.;
7. Копия Ответа на заявление от «05» октября 2017 г. с приложениями. -3л.
ФИО
«____»_____ 2015г.