Частное образовательное учреждение высшего образования
Волгоградский институт бизнеса
Управление человеческими ресурсами
Глоссарий
Материалы допускаются к использованию в учебном процессе
Преподаватель __________ / ___________________
Заведующий кафедрой __________ / ___________________
«___»_____________ 2015г.
Преподаватель __________ / ___________________
Заведующий кафедрой __________ / ___________________
«___»_____________ 2016г.
Преподаватель __________ / ___________________
Заведующий кафедрой __________ / ___________________
«___»_____________ 2017г.
Преподаватель __________ / ___________________
Заведующий кафедрой __________ / ___________________
«___»_____________ 2018г.
Преподаватель __________ / ___________________
Заведующий кафедрой __________ / ___________________
«___»_____________ 2019г.
АДАПТАЦИЯ – процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации.
АНАЛИЗ РАБОТЫ –Процесс определения и сообщения информации, имеющей отношение к природе специфической работы.
АТТЕСТАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ – выявление соответствия рабочего места требованиям, предъявляемым к организации рабочих мест.
АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА – процедура систематической формализованной оценки согласно заданным критериям соответствия деятельности конкретного работника четким стандартам выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определенный период времени.
АУДИТ ЧР (АЧР) – это комплексная оценка человеческих ресурсов и системы работы с ними на предмет их соответствия целям и стратегии компании, а также выявление причин (с оценкой их влияния и значимости) возникновения проблем в функционировании компании, с последующими рекомендациями по приведению системы управления человеческими ресурсами и/или человеческих ресурсов в соответствие с потребностями бизнеса.
БАЗОВАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА ИЛИ ЖАЛОВАНЬЕ – почасовая, еженедельная, или ежемесячная плата, которую служащие получают за работу.
БОНУС –Одноразовое вознаграждение за высокие результаты работы.
ВНУТРЕННЕЕ РАВЕНСТВО (СПРАВЕДЛИВОСТЬ) –Адресуется к тому, сколько служащий получает за выполнение работы по сравнению с тем, сколько получают другие служащие той же организации за выполнение работы.
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ – все то, что представляет для работника ценность или может оказаться ему ценным.
ВОЗРАСТНАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ –Дискриминация против людей старшего возраста, не связанная с их квалификацией.
ГРУППА –Два или более человека, которые взаимодействуют друг с другом лично или через системы связи; обычно члены группы разделяют цели, опыт или потребности.
ДЕЛОВАЯ ИГРА –Метод аудиторного тренинга, симулируют организацию и ее окружение, который требует, чтобы участники принимали решения основанные на ситуации.
ДИСЦИПЛИНА –Действия, предпринимаемые против сотрудника, когда он нарушил организационные правила или когда работа служащего ухудшилось до уровня, когда требуются действия по коррекции.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ –документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.
ИЕРАРХИЯ –Различные уровни полномочий, которые существуют в организации, выстраиваясь от совета директоров до линейных сотрудников.
ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ –Деятельность, связанная с консультациями с другими для оценки, информирования, тренинга или получения информации.
ИСПОЛНЕНИЕ РАБОТЫ – Степень выполнения заданий, которые определяют индивидуальную работу.
КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА – это система правил и норм (осознанных и определенным образом сформулированных), которые приводят человеческие ресурсы в соответствие со стратегией компании.
КАДРЫ– основной (штатный, постоянный), как правило, квалифицированный состав работников компании.
КАРЬЕРА – совокупность должностей, которые занимал и занимает на данный момент времени работник (фактическая карьера) и/или может занимать (плановая карьера).
КАФЕТЕРИЙ (СХЕМА ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ) –Служащие имеют возможность выбрать среди разных альтернатив получения вознаграждений.
КАЧЕСТВЕННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА персонала фирмы определяется степенью профессиональной и квалификационной пригодности ее работников для достижения целей фирмы и производства работ.
КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ –Описание квалификаций, компетенций, которыми должен владеть сотрудник на определенной должности для того, чтобы выполнить работу успешно.
КОЛЛЕКТИВНЫЕ ПООЩРЕНИЯ – Стимулы, основанные на групповых, а не индивидуальных результатах.
КОМИССИОННЫЕ (ПЛАН ВЫПЛАТ) –План вознаграждений, по крайней мере частично основанный на объеме продаж.
КООПЕРАЦИЯ ТРУДА представляет собой установление производственных взаимосвязей между отдельными исполнителями в рамках единого трудового процесса.
ЛИДЕРСТВО –Набор развитых навыков, которые приводят к влиянию или изменению поведения других для достижения организационных, индивидуальных или личных целей.
МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ – Общение между индивидуумами.
МЕНЕДЖМЕНТ –Процесс объединения человеческих и технических ресурсов для достижения организационных целей; включает применение функций планирования, организации, мотивация и контроля, координации.
МОТИВАЦИЯ – динамический процесс физиологического и психологического управления поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость.
НАБОР ПЕРСОНАЛА – действия организации по привлечению на работу кандидатов, отвечающих необходимым требованиям вакантного рабочего места, а также формирование резерва кандидатов для отбора персонала.
НОРМА ТРУДА представляет собой научно обоснованную величину затрат труда, необходимую для выполнения одним рабочим или группой рабочих одной единицы работ в конкретных организационно–технических условиях за определенный период времени.
НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА представляет собой установление научно обоснованного и подтвержденного практикой размера затрат живого труда, необходимого для осуществления того или иного вида деятельности в конкретных производственных условиях, а также определение оптимальной величины результатов, получаемых от этих затрат.
ОБОГАЩЕНИЕ РАБОТЫ –Увеличение как ширины так и глубины работы.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ –Одна из основных составляющих работы, которая дает служащим возможность последовательно получать информацию о том, как они выполняют работу; процесс, который делает общение двухсторонним; активность, которая определят эффективность общения; реакция на поведение или сообщение других.
ОБУЧАЮЩИЙ ТРЕНИНГ –Инструкции по поведению как на работе, так и вне ее по практическим и теоретическим аспектам работы, требуемой для определенной должности.
ОБЯЗАННОСТИ –Одна или более задач, выполняемые при исполнении работы.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ –Коммуникация, происходящая внутри формальной организационной структуры.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА включает в себя набор ценностей, правил, норм, убеждений, традиций, стереотипов и поведенческих паттернов (моделей), которые разделяются сотрудниками данной организации.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОРАЛЬ –Относится к индивидуальному чувству, признания группой и принадлежности к группе служащих через совместные цели, уверенности в желательности этих целей и деятельности по направлению к этим целям.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА ЗАМЕНЫ – Схема, которая показывает как сотрудников, так и потенциальных кандидатов для данных позиций внутри организации.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ –Запланированное и затрагивающие всю организацию усилия, управляемые сверху, с целью улучшения организационного функционирования через запланированные вмешательства и обучение.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ЦЕЛИ –Заявления об ожидаемых результатах, которые разработаны, чтобы дать организации и сотрудникам направление деятельности.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА представляет собой систему мер, служащих для обеспечения эффективного использования рабочей силы с целью достижения наилучших результатов трудовой деятельности человека.
ОТБОР ПЕРСОНАЛА – процесс, посредством которого организация выбирает из списка претендентов того человека, который наилучшим образом соответствует вакантному рабочему месту.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ –Обязательства выполнить определенные задания и задачи.
ОТНОШЕНИЯ –Чувства или эмоции по отношению к людям, предметам и событиям.
ОЦЕНКА ИСПОЛНЕНИЯ – Процесс определения и сообщения служащему того, как он или она выполняет работу, и в идеале, создание плана усовершенствования.
ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТЕЙ –Систематический анализ специфических тренингов, требуемых для достижения целей организации.
ОЦЕНКА РАБОТЫ –Систематическое определение объема каждой работы относительно другой работы в организации.
ПЕРЕПОДГОТОВКА КАДРОВ – обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.
ПЕРСОНАЛ ФИРМЫ(от лат. personalis – личный) представляет собой совокупность физических лиц, состоящих с фирмой в трудовых отношениях, регулируемых договором найма.
ПЛАН КАРЬЕРЫ – Анализ индивидуальной ситуации, определение целей карьеры, и развитие средств для реализации этих целей.
ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА – процесс определения потребностей организации в персонале.
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ представляет собой определение сроков, последовательности и этапов выполнения заданий, порученных сотруднику.
КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ – подход в управлении персоналом, состоящий в специальном отборе части сотрудников организации для дальнейшего продвижения (чаще всего вертикального, реже – для горизонтальных ротаций).
ПЛАНИРОВКА РАБОЧЕГО МЕСТА – взаимное пространственное расположение в пределах рабочего места основного технологического и вспомогательного нестандартного оборудования, технологической и организационной оснастки и работника (или группы работников).
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ – обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.
ПОДБОР И РАССТАНОВКА ПЕРСОНАЛА – рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями, психофизиологическими и деловыми качествами работников, отвечающими требованиям содержания выполняемой работы, – с другой.
ПОДГОТОВКА КАДРОВ – планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.
ПОЛНОМОЧИЯ –Право людей в организации принимать решения, действовать, и направлять действия других; власть, спускающаяся по организационной иерархии.
ПОТРЕБНОСТИ –Чувство лишения, которое мотивирует лицо к действиям, направленным на то, чтобы получить облегчение или удовлетворение; могут быть физиологическими (пища или питье), связанными с безопасностью (медицинское страхование), социальными (друзья), или психологическими (чувство собственного достоинства, статус и чувство достижения)
ПРИВИЛЕГИИ (ПРЕИМУЩЕСТВА) – Выгоды, которые служащие получают в результате их работы и позиции в организации.
ПРИМЕР ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ –Метод аудиторного тренинга, в котором студенты анализируют действительные или гипотетические ситуации и предлагают не только что делать, но также как делать это.
ПРОФЕССИЯ – особый вид трудовой деятельности, требующий определенных знаний и практических умений и навыков.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ –Испытания, которые пытаются измерить особенности личности.
ПСИХОМОТОРНЫЕ ТЕСТЫ –Испытания, которые измеряют силу, ловкость и координацию в пространстве сотрудника.
РАБОЧАЯ ЗОНА представляет собой область трехмерного пространства, ограниченную зоной досягаемости рук в горизонтальном и вертикальном направлениях.
РАБОЧАЯ СИЛА – совокупность физических и умственных способностей человека, которые используются им для производства материальных благ и услуг.
РАБОЧЕЕ МЕСТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ пространственную зону, специально оборудованную для выполнения трудовой деятельности одним или несколькими сотрудниками (в том случае, если выполняемая работа требует совместной деятельности нескольких работников) и определенную на основании трудовых норм).
РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА – комплекс мер, включающих профессиональное обучение выпускников школ, переподготовку и повышение квалификации кадров, а также планирование карьеры персонала организации.
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА – разделение обязанностей по изготовлению изделий (выполнению работ, оказанию услуг) между разными сотрудниками и выделение разных категорий сотрудников для выполнения соответствующих обязанностей.
РАСШИРЕНИЕ РАБОТЫ –Постановка работнику большего количества задач однородной природы.
РЕКРУТИНГ –Процесс поиска и привлечения кандидатов, из которых квалифицированный кандидат для заполнения вакансии может быть выбран.
РЕПУТАЦИОННЫЙ АУДИТ – это внутренняя аналитическая деятельность, основная задача которой – оценка соответствия заявляемых компанией ценностей способам их реализации и выработка предложений по корректировке тех или иных воздействий на корпоративную культуру организации.
РОТАЦИЯ ИЛИ ПЕРЕКРЕСТНЫЙ ТРЕНИНГ –Обучение, во время которого индивидуум изучает несколько различных работ в подразделении или предприятии и выполнял их на протяжении конкретного периода времени.
СИСТЕМА ВЛАСТИ (ЛИНИИ ПОДЧИНЕННОСТИ) –Маршруты, каналы в формальной организации, через которые к низшим уровням передаются для исполнения полномочия и политики организации.
СИСТЕМА ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ –Организационная система, которая касается типов наград, которые используются организацией.
СОВМЕЩЕНИЕ ПРОФЕССИЙ (СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ, ТРУДОВЫХ ФУНКЦИЙ) – возможность для сотрудника наряду со своей основной работой полностью или частично выполнять работу, ранее выполнявшуюся другим исполнителем.
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ – вид деятельности в пределах профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков.
СТИМУЛИРОВАНИЕ – процесс и результат применения, приложения стимула, побуждение к действию, поощрение.
СТРАТЕГИЯ УЧР – это разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации и ее ресурсные возможности.
СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ – это его внутреннее строение, характеризующее состав подразделений и систему связи, подчиненность и взаимодействие между ними.
СТРУКТУРИРОВАННОЕ ИНТЕРВЬЮ –Интервью, проводящееся по заранее определенной схеме.
СТРУКТУРНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРСОНАЛА определяется составом и количественным соотношением отдельных категорий и групп работников фирмы.
ТЕХНИКА "В КОРЗИНУ" – Метод аудиторного тренинга, в котором от стажера требуется симулировать обработку специфической почты и телефонных вызовов менеджера, чтения соответствующих документов и т.д.
ТРУДОВОЙ ПОТЕНЦИАЛ характеризует не только возможности человека, но и наличие у него определенных созидательных способностей, которые при необходимости могут быть им реализованы.
ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ – потенциальная рабочая сила компании как часть трудовых ресурсов страны.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, направленных на оптимизацию трудовых ресурсов предприятия (персонала), качественных и количественных характеристик, с целью рационального достижения поставленных перед организацией целей.
УЧР (HUMAN RESOURCES – МЕНЕДЖМЕНТ) – это стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами организации, а именно людьми, которые индивидуально и коллективно вносят свой вклад в достижение организационных целей.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ – совокупность накопленного опыта, знаний, здоровья работников, их реальная способность использовать все имеющиеся возможности с целью максимального удовлетворения своих потребностей, достижения целей организации, а также потенциал к развитию в будущем, учитывая их возрастную характеристику на определенный момент времени, в конкретной географической точке.
ЯВОЧНАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ – это необходимое количество работников с учетом числа рабочих мест и нормы времени их работы.
HRIS – Информации Система по Человеческим Ресурсам.