Окончательного единственного реш-я.
Упр-иу реш-ю присущи как черты, свойственные псем решениям, ври пинаемым человеком независимо от
сферы деятельности (наличие выбора осознанного л целенаправленного), так и особенные черты,
чара vi ерь:■,;■.■ имен,о тля решении, принимаемые л процессе управления.
Управленческое решение:
-формирует управляющее воздействие, связывая таким образом, субъект п объект управления;
-становится результатом творческий мысли iел ьиой деятельности человека, п основе которой лежа:
познание и сознательное использование обьсктиппых ]аконов. арпвлечение личного опыта;
-определяет крут действий субъекта и объекта упрчвдеппя для достижения общих пелен данной системы,
т.е. ведет к дейег в-.но. гели;.....есыгм результатам.
Систематизируя мнотообрашс свойств управленческих решений, можно выделить следу югцие их аспекты:
I i экономический;
-эффективность использования всех видов ресурсов:
-материальная заинтересованность персонала;
-обоснованное!!, управленческих решений;
-максимитацпя жономпческого эффекта;
-неформальная структура рабочие групп; -качество трудовой деятельности; -развитиесистемы участия в управлении; -((непроизводственная дея гелгдгость нег.тормлтьных фупп; У) организационный; -делегирование полномочий; -локализация и устранение конфликтов: -разделсине труда;
-структуризация функций управления; 4) правовой:
-сойл юление правовых норм при подготовке, принят и и г г реализации управленческих решений; -придание управленческому решению формы нормативного или распорядительного акта; -соблюдение и соответствие компетенции персонала по принятию решения: -распределение ответегвегпгостн за выполнение принятого решения; 5) психологический:
-учет инновационном готовности персонала; -оценка социально-психологического климата; профессиональные качества р\ ково плели:
-деловые качества руководителя и психологический ок гад.личности подчиненных; 6) педагогический:
-воспитательный характер управленческих решений; -квалификационный рост персонала; -формирование но л г: нмных моральных установок.
Проблемная ситуации как объект управленческого решения.
Упр-ис рент- я составляют суть процесса упр-я тт петому каждое уг:р-ое реш-с вкл-ет опенку и
характеристику возникшее проблемной ситуации, форм пропалите na6o|ia во'.мг.тжных реш-й возникшей
ситуации и выбор окончательного ело не г конного реш-я.
Упр-му реш-ю присуши как черты, свопе;псиные всем решениям, принимаемым человеком независимо о-
сферы деятельности (наличие выбора осознанного н целенаправленного), так и особенные черты,
характерные именно для решений, принимаемых в процессе управления.
Упр-ое реш-ие всегда имеет объект' и субъект реш-я. Объектом чи г проб.пинан ситуации, ко 1-я харак-ся
том. что какой-либо процесс или езадача изменения всего процесса или какого-либо параметра, (лоьектом лил человек, принимающий реш-я
илиЛПР.
Оценки ресурсов опред-ся величиной двонС! венных оценок, кот-с рассч-ся лило путем анализа молелен
обратной задачи, либо на основе св-в двойственных оценок.
Двойственные оценки онр-ся в процессе анализа матем-чй модели обратной задали по отношению к
исходной.
Обратная модель задали об онтим-ом испол-ии ресурсов предполагает опрел-ис оценок таким обра.юм,
чтобы общая суммарная оценка ресурсе j была mi'.л им- oii. a затрат ы махина.:ou по двойственным Оценкам
были не меньше эф-та от реализ-и продукции.
Магом молол'. обрат ной за'.ал и cue тана я юге ч по кна;.:оч\ заду лро.'о. клан, а спело тсонственных опенок
опред-ся по числу oi eaHii-iein'ii в чат см модели прямой задачи.
Дляопред-ия значении двойс шейных оценок испол-ют сн-ва этих оценок:
1 величина двойств опенки показывает насколько возрастает целевая ф-ппн. сели sariac ресурсов возрастает на одну единицу, а ресурсы нспол-ся оптимально.
2 двойств оценки тля изпы точных ресурсов всегда равны нулю
.! двойств оценки от.ро i-еч 1 а к им обраюм. л то лая тех видов про i\ к и и и. кот-е кходят в ни пм-ын план
прямой чалачи ограничения модели обратно;! тадачн принимают вид стройно равенства, для тех видов
продукции. ко 1-е не входят и оптич-ын план "I ралпчения и мо юли обратной задачи еохр-ся со '.лаком
Больше.
11ч основе двойств оценок выполн-ся СЛ-е действия:
1 опред-ся. дефицитное ib ресурсов, чем выше двойств оценка, тем дефицитнее ресурсы
2 на основе двойств оценок мо-,хно ленд ь вь;вед о чедоеообра и гнет в прпнза-вн новых видов продукции и имеющихся полуфабрикатов.
3 сравнивая величин} двойств оп.енкн рсс\рен н цепы ее реа.тн; на рынке, можно сделать вывод о целесообразности покупки ресурсов.
3. Процесс принятия управленческого решения. Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решении является основой управления. Кыраоотка л иппняис решечий - это творческий процесс в деятельности руководителей.побог о уровпк. включающий: -ньпрдботку и постановку цели;
■и;у чей не проб, темы на оегют.е получаемой информации,
-выбор и обоснование кршеглкв.тффектпнпостп (резутч.тлтнвност и,1 а возможных последствий принимаемого решения;
■обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование опт игрального решения; лрнпя i ие решения; -конкретизацию решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоя'ли и из грех стадий: подготовка решения: принятие решении; реализация решения.
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, ск.дочаюнцгй поиск, сбор п обрлботк) гп-.формлцдл. а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
На стиЛии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе мнпговл.тинчгных рнече.оз: г pern цедится отбор критериев выбора оптимального решения; ьыбор г; прнчлт.н- г-аилу ч г'ас; о решения.
Настигни реализации решешщ принимаются меры,ия конкретизации решении и доведения" е;о до исполнителей, осу шее г ваяется контроль i:i ходом его выпоанення. вносятся необходимые коррективы и дастся оценка полученного результата о. лы.ю.лючнт тхлнегал! Каждое;, нрад.течческое решение имеет' СПОЙ конкретный ре г. л стат. hojtOv; г;е.1:.ю \ пр.'.вле плеске г. дея тельччг.! я;>. гяетс? нлхгу.кдеппе таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Управленческие решения могут быть обоснованными, гтр.....:мас\шмн на основе тконогеплеского анализа и
многовариаптного расчета, и интуитивными, когорь'е, хотя и экономят время, но содержите себе вероятность ошибок и неопределенность.
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, гекушеи и про! ношрусмой пнф.ормацин. анализе всех факторов, оказывающих внннние па решения, с учетом предвитенип его возможных
Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать посту лающую информацию для подготовки и трлчяттот на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать ие. всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.го составная часть нссоотв-тог желаемому уровню, полому возникаетКоличество пи форм."!!:.; т. ко:ору;о необходимо дерорлбт: 1:0 1, л., я выработки >(]>(]«к \ и иных управленческих решении, iiac только не пи ко, что оно Еанчо превысило человеческие возможности. I Iмелно трудное;;!
управлений современным кр\ пномлсштайпым п:чл1;но-гс п-ом обу слови.....лирокое использование
эдектронно-вычисли i ел г, но г i:\iiiin:. parpaooi ку авто м a i лзнронанных систем управлении, что потребовало создания новоео чя re.Mai нчес.лп о аппарат-, и чсоночпко-чктема! ичсек их методов.
Эффективность управленческих решений.
')ф|'|с1.-п,:>иос11. УI' оценивается тем ее ре р.. ила гам п. которые формируются в процессе рел.ттаднп VI1. Поэтому эффек ценность creia/naEiaeicf из регул веде ов ое'основапля УР и)ффекти1!НОСТьЕО ее реализации. i 'лелоыис н.но, общий результат будет определяться всему yaaci пиками примиiпн и р.'алл.;ацил У Р. Наиболее важную роль в процессе обоснования решения отводится Л ПС. Дппш.1 и а поста УР ре: иг ни я определяется елглу 10 и им и основе-:>-ч и факторами:
1. иерархия в принятии решения, т.е. распределение лил подпиши по принятию решения es соответствии со с тру Kivpoii управления организацией. Ргшснне.им ж но!|)о:»г.:ноова i вся на том.+.с у рои не управления, где есть необходимая информация;:. лм, i ле в залы если.ем будет организовано У Р.
2. использование межфункнпонадьны.ч групп, г.е. привлечение ■,. формированию и реализации решения
специалистов из раз;.....них областей.пикши. Новый ггплял.......робнему часто может дать новый
тф;ч.-игп1в..| г.-.-.-л.лг регнешн лр'.Лгемиоа ентуании.
3. нсполь;o:iiiiHic 1:1.-1 ■ 1.:■.■ |:-..- к i все л i чех го;?н;огг.'а.ii>i;;,i\ свя:еп при прппя I ни решении. Решения должны приниматься в определенной области без обращения к выпюстояшечу уровню. Такой подход сокращает время реализации |)с:аг!......■: способе! с. ст;.а интересованное: и a ivi ветспенпос; и испод шпеней решен л я.
4. централизация руководеша. I Ipouece принятии решении должен соожситвоватз, принятой структуре
у г:равлепия в ортни аашпг На а а а еом урияне у арав. ic.....1 о. г.кег бьгтт.: ру хово. ai;ел>, лсио.пнпошпй рола
ЛПР.
5. Гибкость в принятии и pcici нищий решения. Гибкое: ь должна определить соотношения 1х, 4х требований е достаточной евобо \iiii действий.
й. согласован! юсть. она предполагает согласовал пе де метни и кал-лото исполнимая е действиями других,
так. что бы обеспечивался общий необходимый ре гулы a i.
7. Мотивация дейстнлл. Она предполагает уззеаснис исполнителем ue.reii и >адач управленческого решения.
Л для этого нужно использовать все методы заинтересованности исполнителей.
Воздействие на мотивы, побуждающие исполню слеп к проявлению активное ей, но основной смысл
мобилизации коллектива на выполнение принятых решений.
Эффективность УР ■ это ресурс...... ре:д п.ге.тивпоеть. иоду юннач по п готово!1 разработке и реализации У Р.
Эффективность УР раз ic-чяется на организационную, 'коиомическую. социальную, технологическую.
психологическую, правовую. экологическую, чгнлескую л политическую сое Еавднющие.
1)ртан_!.™цпрнн:-я.дфок. авлос ев. Opi анпзацганнвю не.ел евя 'слее.е с решение елелу 10111л\ iioipeoiioeie.'i: в
организации жизни и безопасности, в управлении, в стабильности, в порядке.
jKuiioyne.cci^i)f|"|ieciHreioe!;, УР - что соотношение етодмос! и прпбавочкпЕо пролу кта. полученною в
результате УР, и.ифат на его разработку и реализацию.
Социаль ная эффективность - социальные пели реализую! следующие потребное! г: в информации, знаниях,
творческом I реле. самовыражении, поучении, отдыхе.
I схч1ел:ти\1ес.к:!У^_>ффгк: нвноеть по фак! достижении определенных ре -л-дыа 1011 aaii.iiiiniponiiiniB'x :;
бизнес плане за более короткое время.
.и.с.иуслог|-'Ггсу::я зффектглщюси, лси\01101 нчеекле цели организации: в семье н свободном времс1лг.
Правов ая эффе ктивность. Правовые цели реализации потребностей человека;> ос'.опасности и порядке.
Экологическая '<|н||Скгпвцость. Цели: в безопасности, в uopo3i.c. в opiami шиш усЕойчивого развития
труда.
)енчсскля чффеютшность. Цели: погребное ел, в соп.тюаснии нравственных норм окру ж. людей. ПолЛЕичеекая)ффека ечеюпе.. Цели: в вере, патриотизме, самовыражении.
Характеризуя эффективность УР нужно учнтыват ь и рассматривал!, все составляющие элементы эффективное! п. И взаимосвязи oi уровня реализации УР наиболее заилит ми будут различные аспекты общей эффективности УР.