Договор оказания услуг (фулфилмент) № ИМ /ФФ
г. Москва «18» сентября 2015г.
ООО «СДЭК-Запад», в лице Левцовой Дарьи Николаевны, действующей на основании Доверенности, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и, в лице, действующего на основании свидетельства (Устава), именуемое в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Клиента оказать услугу фулфилмент, под которой понимается комплекс услуг по приемке на хранение, организацию складирования товара, администрирования складских процессов, предпочтовой подготовки (комплектации товара, упаковке отправлений) и выдаче отправлений Клиента, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
1.1.1. Складирование определяется, в частности, как предоставление услуг по хранению, грузообработке, переупаковке товара, а также по проведению и организации иных действий, связанных с указанными выше услугами предварительно письменно согласованных Сторонами.
1.1.2. Администрирование определяется как прием и оформление документации по приемке и отгрузке товара, ведение базы данных складского учета, оформление согласованных Сторонами документов в процессе хранения, в том числе при проведении инвентаризации, иные действия Клиента связанные с осуществлением надлежащего документооборота в отношении товара Клиента.
1.1.3. Предпочтовая подготовка определяется как комплектация товаров Клиента в отправление с объявленной ценностью, упаковка товаров Клиента в расходные материалы Исполнителя (гофрокороба, пакеты, и т.п.) оформление сопроводительных документов и передача готовых к отправке отправлений Клиенту, либо выдача отправлений для последующей доставки получателям силами Исполнителя, либо иным третьим лицам, указанным Клиентом, а так же обработка возвратных отправлений, и иные дополнительные услуги, которые могут потребоваться Клиенту в рамках настоящего Договора.
1.1.4. Исполнитель по заявке Клиента оказывает курьерские услуги по доставке сформированных отправлений Клиента, путем передачи отправлений в собственную службу доставки. При этом порядок оказания курьерских услуг Исполнителем, и порядок регулирования отношений Сторон, возникающих в процессе доставки отправлений, устанавливаются отдельным договором, заключаемым сторонами на возмездное оказание курьерских услуг Исполнителем. Исполнитель несет ответственность за повреждение или утрату отправлений, возникших после передачи сформированных отправлений службе доставки в рамках договора возмездного оказания курьерских услуг, подписанного между Исполнителем и Клиентом.
При формировании заказов с последующей передачей отправлений в службу доставки Исполнителя, Исполнителем применяется стандартная упаковка: курьерские пакеты с логотипом Исполнителя.
Клиент вправе предъявлять дополнительные требования по упаковке отправлений. При этом в случае заказа Клиентом упаковки, отличающейся от упаковки Исполнителя, названной в данном пункте, соответствующая упаковка предоставляется на условиях дополнительной оплаты Клиентом упаковки. Либо необходимая Клиенту упаковка предоставляется им Исполнителю самостоятельно. При предоставлении упаковки Клиентом, Клиент должен обеспечить соответствие упаковки содержимому отправления, в целях обеспечения сохранности вложений в процессе пересылки. Исполнитель не несет ответственность за выбор упаковки Клиентом и за сохранность вложения, в случае его повреждения в результате применения несоответствующего типа/вида упаковки.
1.2. Перечень услуг Исполнителя, сроки оказания и иные сведения об услугах стороны согласовывают в Приложении №1 являющихся неотъемлемой частью договора.
1.3. Право собственности на товар и/или распоряжения товаром, передаваемого Клиентом Исполнителю принадлежит Клиенту.
Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказывать услуги своевременно и с надлежащим качеством.
2.1.2. Оказывать услуги в полном объеме, в срок, предусмотренный п. 1.2 настоящего договора.
2.1.3. Осуществлять приемку товара по адресу указанному в Приложении к настоящему договору при условии получения полной и корректной информации о поставляемом товаре на хранение от Клиентом в количестве не более 1000 (одна тысяча) единиц товара в течение 1 (одного) рабочего дня, продолжительностью 8 (восемь) часов.
2.1.4. Фактом надлежащего оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору в каждом календарном месяце, и принятия их Клиентом является подписание Акта оказанных услуг (далее «Акт») в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.1.5. Исполнитель при каждой приемке товара указывает его данные по габаритным размерам и весу в упаковке в отдельном документе согласованного формата (документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме в формате XML). https://www.edostavka.ru/clients/integrator.html.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц, неся перед Клиентом ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение третьими лицами обязательств, как за свои собственные действия.
2.2.2. Исполнитель вправе приостановить дальнейшее оказание услуг и удерживать товар на складе, если Клиент в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения счета не оплатит счет, письменно уведомив Клиента в день приостановления услуг.
2.2.3. Требовать от Клиента полного возмещения убытков, причиненных свойствами размещенного на складе товара, если Исполнитель, принимая товар, не мог знать об этих свойствах.
2.2.4. Сменить склад, на котором Клиенту предоставляются услуги, на любые другие объекты, с обязательным письменным уведомлением Клиента о предстоящем смене адреса не менее чем за 10-ть рабочих дней до даты наступления соответствующих изменений.
2.3. Клиент обязан:
2.3.1. Предоставить Исполнителю Заказ на оказание услуг (далее и выше по тексту настоящего договора «Заказ») – письменное распоряжение Заказчика Исполнителю об оказании им услуг, предусмотренных Договором или приложениями, дополнительными соглашениями к нему, переданное одним из способов, предусмотренных п.3.1 настоящего Договора, с достоверной и корректной информацией непосредственно о Заказе и товаре.
2.3.2. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в сроки и в порядке, предусмотренные настоящим договором, а так же дополнительными соглашениями и приложениями к данному договору.
2.3.3. Оплатить Исполнителю понесенные им дополнительные расходы, которые стороны не имели возможности предусмотреть, но которые будут необходимы для выполнения Исполнителем принятых на себя обязательств, в порядке и сроки, согласованные сторонами.
2.3.4. Клиент обязуется не предоставлять товар, запрещенный к отправке законодательством РФ, правилами «Почты России» и третьих лиц, осуществляющих доставку отправлений.
2.3.5. Надлежащим образом оплачивать исполнение Исполнителем настоящего Договора.
2.3.6. Не допускать прибытия на склад товаров, представляющих опасность или обладающих свойствами, которые могут каким-либо образом причинить вред другим товарам, имуществу и/или физическим лицам.
2.3.7. Обеспечивать прибытие на склад товара, перемещенного через таможенную границу РФ, только должным образом оформленного в таможенном отношении и выпущенных в свободное обращение на территории РФ.
2.3.8. Информировать Исполнителя о любых опасных, нестандартных свойствах товара, предоставлять необходимые для корректной работы с товаром Клиента инструкции, правила, требования, сертификаты и т.д.;
2.3.9. Вывезти товар со склада по окончании срока его хранения и действия настоящего Договора.
2.4.Клиент имеет право:
2.4.1. Осуществлять контроль наличия, условиями хранения, условиями складирования и состоянием товара в соответствии с настоящим Договором и Приложениями к нему.
Порядок оказания услуг
3.1. В целях оказания Исполнителем услуг по настоящему договору, соответствующие Заказы Клиента направляются последним одним из следующих способов:
- с использованием дополнительного сервиса, предусмотренного разделом «Личный кабинет» на сайте Исполнителя по адресу opticore.biz,
- с использованием программного обеспечения, по итогам его интеграции Сторонами. Для осуществления интеграции необходимо ознакомиться с описанием процедуры по адресу www.cdek.ru.
3.2. Исполнитель осуществляет до 20-00 часов текущего дня формирование Заказов поступивших с 00.00 часов до 18.00 часов текущего дня, с последующей выдачей сформированных отправлений, при условии, что товары, необходимые для формирования Заказов своевременно были переданы Клиентом Исполнителю в соответствие с условиями настоящего Договора.
3.3. Приемка товара на склад Исполнителя оформляется на основании Акта о приеме-передаче товарно-материальных ценностей (по форме, установленной в Приложении №2 к настоящему Договору).
3.4. Операции с товаром Клиента при выдаче со склада выполняются Исполнителем на основании Заказа Клиента.
3.5.Возврат товара Клиенту с хранения подтверждается Актом о возврате товароматериальных ценностей (по форме Приложения №3 к настоящему Договору), подписанным уполномоченными сотрудниками Исполнителем и лицом, указанным Клиентом (представителю клиента/покупателя/курьерской службы).
3.6. Уполномоченное лицо (представитель клиента/покупателя/курьерской службы) для получения товара соответствующего сформированного отправления, предоставляет Исполнителю оригинал доверенности на получение товара и подписание товаросопроводительных документов, выданной покупателем товара или Клиентом, и паспорт.
3.7. Исполнитель обеспечивает ведение складского учета. Исполнитель предоставляет электронный отчет по остаткам товара, находящимся на хранении, а так же иную информацию о движении товара, одним из способов, предусмотренных п.3.1 настоящего Договора.
3.8. По запросу Клиента Исполнитель оказывает дополнительную услугу — проведение инвентаризации товара, в сроки, согласованные Сторонами. Названная услуга подлежит оплате по тарифам, установленным в Приложении №1 к настоящему Договору.
3.9. Приемка оказанных услуг оформляется Актом, подписанным сторонами в порядке, предусмотренном настоящим Договором.