Типы ритуалов и последствия их применения

Философия компании «Intel»

Культура корпорации «Intel» основана на шести четко сформулированных принципах, ко- торыми сотрудники корпорации руководствуются в решении общих задач:

· Ориентация на потребителя. Мы всегда стараемся прислушиваться к пожеланиям по- требителя, четко и адекватно реагировать на его потребности, намерения и ожидания. Мы хо- тим стать для наших потребителей избранным поставщиком, с которым всегда легко работать.

· Дисциплина. Мы делаем все для того, чтобы принятые нами обязательства были не просто выполнены, а выполнены наилучшим образом, с максимальным внима-нием к мельчайшим деталям. Наша деятельность основывается на предельной честности, открытости и профессио- нализме. Мы стремимся к обеспечению безопасности и чистоты рабочих мест, к отсутствию производственного травматизма.

· Качество. Мы стараемся делать то, что нужно, и надлежащим образом. Нас отличает стремление к постоянному совершенствованию, что подразумевает систематический анализ, оценку, совершенствование производственных процессов.

· Готовность идти на риск. Исходя из того, что, избегая риска, мы сами себя лишаем вознаграждения за него, мы стремимся к тому, чтобы этот риск был взвешенным, основанным на продуманных расчетах в нашей работе. Мы открыты новшествам, отнюдь не благоговеем перед существующим положением вещей, стимулируем новаторство и творческий подход. Мы понимаем, что готовность пойти на риск подразумевает четко осознанные цели, наличие дос- таточных ресурсов, атмосферу взаимной поддержки. Мы не наказываем за ошибки, но стараем- ся извлечь из них урок.

· Великолепное место для работы. Мы стремимся быть полезными для населения той ме- стности, где «Intel» осуществляет свою деятельность. Рабочая атмосфера в нашем коллективе отличается прямотой и открытостью, работа в «Intel» увлекательна и приносит удовлетворе- ние. Достижения сотрудников получают признание и поощрения со стороны руководства компа- нии. Мы стремимся разнообразить труд наших работников, относимся друг к другу с уважением и доверием.

· Ориентация на конечный результат. Ставя перед собой высокие цели, мы стремимся к их полному осуществлению с упором на конечный результат, за который принимаем на себя от- ветственность, не замалчивая возникающие проблемы, а стараясь конструктивно их решить.

«Седьмой принцип»

Для многих сотрудников «Intel» безопасность стала своего рода «седьмой ценностью» кор- порации. Ее политика в данной области основывается на постулате о том, что здоровье и безо- пасность персонала превыше всех прочих соображений бизнеса.

Выделяют следующие группы лозунгов

1. Мировоззрение, философская позиция, кредо:

«Россия – это мы!» (РТР).

2. Взгляды и этика компании:

«Изменим жизнь к лучшему!» (PHILIPS).

3. Особенности компании:

«МК. Газета для всех» (Московский комсомолец).

4. Отношение к потребителю:

«Тефаль, ты всегда думаешь о нас» (TEFAL).

5. Свойство продукции или услуги:

«Качество, которому вы можете доверять!» (PROCTER&GAMBLE).

6. Довод к личности:

«Правильный выбор!» (AT&T), «Ведь Вы этого достойны!» (L'OREAL).

Типы ритуалов и последствия их применения