Тема 15. Информационная безопасность организации.

Основные категории стандартной модели безопасности в организации: конфиденциальность, целостность, доступность. Этапы построения модели безопасности организации. Основные нормативные документы в области информационной безопасности. Программно-технические способы и средства защиты информации в организации.

Тема 16. Профессиографирование
как метод оптимизации подготовки PR-специалиста

Связи с обществом как профессия. Принципы успешного публичного выступления.

Примерные вопросы для подготовки к экзамену

1. Коммуникация: основные понятия, предмет, объекты.
2. Виды и уровни коммуникации.
3. Коммуникация в организации: цели, функции, структура.
4. Каналы коммуникации и их характеристики.
5. Задачи развития корпоративной коммуникации.
6. Составляющие коммуникационного менеджмента.
7. Сферы коммуникации.
8. Модели коммуникации.
9. Эффективность управления коммуникациями.
10. Компоненты коммуникативного акта.
11. Коммуникация и диффузия информации.
12. Направления коммуникационной политики.
13. Вербальные коммуникации в организации.
14. Невербальные коммуникации в организации.
15. PR как коммуникационный менеджмент.
16. СМИ как канал распространения информации об организации.
17. Взаимодействие PR-отдела со СМИ.
18. Маркетинговые коммуникации: цели и задачи. Иерархия и модели коммуникационных эффектов.
19. Планирование и интегрирование маркетинговых коммуникаций.
20. Мониторинг СМИ: определения, методики.
21. Специальные мероприятия. Виды. Характеристики.
22. Работа PR-отдела с клиентами и партнерами компании.
23. Цели и задачи внутриорганизационных коммуникаций.
24. Средства и виды внутриорганизационных коммуникаций.
25. Мифы и слухи в организации.
26. Работа PR-отдела организации с государственными структурами.
27. Имидж организации: разработка, создание и управление.
28. Кризисный PR: определение, виды, способы решения и предотвращения кризиса.
29. Коммуникация в кризисных ситуациях.
30. PR-коммуникации в компании. Цели, задачи, значение.
31. Корпоративный имидж и методы его формирования.
32. Планирование PR-кампании.
33. Проводники информации внутри организации и за ее пределами.
34. Управленческий аспект деятельности PR-специалиста.
35. Организационная культура: уровни, измерения. Основные классификации.
36. Коммуникация внутри организации.
37. Управление изменениями внутри корпорации.
38. Понятие и сущность организационного управления.
39. Управление корпоративной культурой в организации.
40. Понятие целевой аудитории. Сегменты целевых аудиторий в организации.
41. Профессиографирование как метод оптимизации подготовки PR-специалиста.
42. Коммуникация в деловом и профессиональном аспекте.
43. Коммуникация за пределами организации.
44. Типы общественных групп, функциональные связи с ними.
45. Информационная безопасность организации.
46. Скрытые аспекты коммуникации.
47. Управление коммуникативными потоками.
48. Информационная открытость компании, имидж.
49. Процесс рекламной коммуникации. Его составляющие, участники и особенности их взаимодействия.
50. Цели рекламной коммуникации, содержание, основные этапы.
51. Деятельность PR-специалиста внутри компании.
52. Связи с обществом как разновидность коммуникации в организации.

Нормативные документы

1. Закон СССР «Об общественных объединениях» от 9 октября 1990 г.
2. Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г.

Литература
Основная

1. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз»: учеб. пособие / гл. ред. Е. Строганова. 2-е изд. СПб., 2004.
2. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. СПб., 2007.
3. Капитонов Э. А. Корпоративная культура и PR: учеб.-практ. пособие. М., 2005.
4. Оливер С. Стратегия в PR: пер. с англ. 2-е изд. СПб., 2003.
5. Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб., 2003.
6. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации. М., 2006.

Дополнительная

1. Баркеро Кабреро Х. Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху: пер с исп. М., 1997.
2. Блэк С. PR: международная практика: пер. с англ. М., 1997.
3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М., 2004.
4. Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. М., 2000.
5. Крылов А. Н. Корпоративная идентичность. М., 2004.
6. Крылов А. Н. Корпоративное управление как фактор конкурентоспособности на мировом рынке: матер. конф. М., 2004.
7. Крылов А. Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика. М., 2002.
8. А.В.Соколов Общая теория социальной коммуникации СПб, 2002
9. Основы теории коммуникации / под ред. М. А. Василика. М., 2002.
10. Стровский Д. Д. Паблик рилейшнз в конфликтных и экстремальных ситуациях: учебное пособие. Екатеринбург, 1996.
11. Фаер С. Приемы стратегии и тактики предвыборной борьбы. СПб., 1998.
12. Шепель В. М. Коммуникационный менеджмент. М., 2004.
13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - Москва: Дело, 2004
14. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента» - М.: ДеКа, 2004.
15. Гринберг Д., Бейрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. - М.: Вершина, 2004.
16. Учебное пособие Под редакцией В.М.Шепеля Коммуникационный менеджмент - Гардарика, 2004.
17. С. Г. Саблина. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика.-СПб, 2009.
18. А. В. Кочеткова, В. Н. Филиппов, Я. Л. Скворцов, А. С. Тарасов. Теория и практика связей с общественностью – СПб, 2008.
19. К. Берник., Р. Чаран., К. Хадсон. Корпоративная культура и управление изменениям.- СПб, 2007
20. Х. Кафтанджиев. Гармония в рекламной коммуникации –М., 2005.