| п/п | Иерархические единицы | Основания классификации | Содержание |
| 1. | ТИПЫ | Жесткие признаки конфликтующих сторон | Социально-позитивные неантагонистические, рациональные, функциональные, в рамках нормативно-правового поля, сохранение целостности. Социально-негативные антагонистические, иррациональные, дисфункциональные, за пределами нормативно-правового поля, разрушение целостности |
| 2. | УРОВНИ | Границы и масштаб конфликта | а) Макроуровень б) Мезоуровень в) Микроуровень |
| 3. | КЛАССЫ | Форма конфликтов | а) Насильственные б) Ненасильственные |
| 4. | СЕМЕЙСТВА | Природа субъекта и объекта | а) Объективные б) Субъективные |
| 5. | ПРЕДМЕТНАЯ ГРУППА | Предмет конфликта | а) Материальный б) Нематериальный |
| 6. | ВИДЫ | Сфера жизнедеятельности людей | а) Производственная б) Не производственная |
Подвиды конфликтов в сфере жизнедеятельности
| Производственные | Не производственные |
| ü политический ü экономический ü юридический ü экологический ü семейный ü педагогический ü организационно-управленческий ü научный | ü национально-этнический ü религиозный ü смысловой ü коммуникационный ü ценностный ü идеологический ü мировоззренческий ü культурный ü социально-психологический ü информационный |
Именно предмет конфликта позволяет субъекту (в группе) сделать определенный выбор в техниках борьбы. По предмету конфликта можно зафиксировать жизненный уровень, социальный потенциал, физическое, интеллектуальное и эмоционально-психологическое развитие субъектов.
Предмет конфликта
| Материальный | Нематериальный |
| ü субъект ü вещь (деньги, пища и т.д.) ü природа ü территория | ü законы ü духовные ценности ü социальные нормы ü религия, идеология ü информация, факты |
Семейства конфликтов заданы изначальной природой субъекта или объекта – это объективные и субъективные конфликты, которые определяются моделями поведения конфликтующих сторон. Можно выделить психологические, социологические, экономические и др. модели поведения. Они описаны в многочисленной литературе. В этом параграфе описаны семь исходных социологических моделей поведения субъектов в конфликте.
Семейства конфликтов
| Объективные: | Субъективные: |
| ü социально-значимые ü целесообразные ü нецелесообразные ü адекватно соотнесенные ü неадекватно соотнесенные | ü ложно соотнесенные ü целесообразные ü нецелесообразные ü замещенные, экспрессивные ü вынужденные |
В основу выделения классов положены формы конфликтов: насильственные и ненасильственные. Насильственные формы бывают физические и нефизические. Насильственные формы характеризуются угрозой жизни людей, физическим увечьем, уничтожением жизней. Как физическое, так и нефизическое насилие направлено на жесткое управление более слабым субъектом. Иногда нефизическое насилие скрыто за тонкими манипуляциями. Главный аргумент – это применение силы (физической, политической, экономической, интеллектуальной и т.д.) с целью уничтожения или подчинения себе противника. Ненасильственные формы характеризуются отказом от применения физического насилия в любой форме, но используются все интеллектуальные, эмоционально-психологические, законные (правовые) и другие формы взаимодействия людей при разрешении конфликтов. Это борьба не с людьми, а с причинами, порождающими разрушительные конфликты, зло и т.д.
Классы конфликтов
| Насильственные | Ненасильственные | |
| Физические ü война ü революция ü бунт ü драка ü самоубийство ü тер. акты ü физическая агрессия | Нефизические ü психическая травля ü стычки ü социальный контроль ü тайный сговор ü беспорядки ü саботаж и т.д. | (более 196 форм)[1] ü голодовка ü демонстрация ü забастовка ü стачка ü конкуренция ü марши и т.д. |
В основу классификации уровней конфликта положен территориальный масштаб и границы конфликтной ситуации. Масштабность и степень эскалации конфликта показывают количество участников, вовлеченных в конфликт. Чем большей людей и государств вовлечено в конфликты, чем мощнее оружие, применяемое в их борьбе, тем большей опасности подвергается все человечество.
Уровни конфликта
| Макроуровень | Мезоуровень | Микроуровень |
| ü межрегиональный ü межгосударственный | ü межгрупповой ü внутригрупповой ü между социальными институтами | ü межличностный ü внутриличностный ü между личностью и группой |
Существенные пары противоречивых признаков определяют направленность процессов в обществе и формы конфликтов. Именно тип конфликта определяет характер связей и отношений между конфликтующими сторонами.
Типы конфликтов
| Социально-деструктивные (негативные) | Социально-конструктивные (позитивные) | |
| Антагонистические: ü внешние, ü внутренние Иррациональные: ü иррационально-объективные, ü иррационально-субъективные Дисфункциональные: ü традиционно-дисфункциональные ü инновационно-дисфункциональные За пределами нормативно-правового поля. Разрушение целостности как социальной системы. | Неантагонистические: ü внешние, ü внутренние Рациональные: ü рационально-объективные ü рационально-субъективные Функциональные: ü традиционно-функциональные, ü инновационно-функциональные В пределах нормативно-правового поля. Сохранение целостности как социальной системы. | |
Итак, конфликты - это столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми негативными переживаниями.
Конфликт состоит из следующих основных элементов:
1. инцидент (информационный) - событие, которое помогло обозначить хотя бы одному из взаимодействующих субъектов отличие его интересов и ценностей от интересов и ценностей других участников взаимодействия;
2. инцидент (деятельностный) - повод для объявления конфронтационных действий по поводу различия интересов и ценностных ориентаций;
3. конфликтная ситуация - развитие конфликта в конкретный временной период;
4. субъекты конфликта - участники конфликтного взаимодействия, которые могут быть представлены индивидом, группой индивидов, социальной организацией;
5. предмет конфликта - конкретные интересы и ценностные ориентации, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие (то, из-за чего возник конфликт);
6. конфликтные отношения - форма и содержание взаимодействия между субъектами, их действия по разрешению конфликта.
Выделяют также условия, определяющие конфликтную ситуацию:
1. технические условия (количество лидеров в группах, степень организованности и сплочённости групп и т.п.);
2. политические условия (определяются отношениями зависимости и власти);
3. социальные условия (система коммуникации внутри группы, уровень взаимопонимания);
4. психологические условия (зависят от личностных особенностей конфликтующих сторон, например, от адекватности их самооценки и т.п.)
Выделяются также основные фазы развития конфликта:
1. Предконфликтный период - есть различие интересов, но субъекты взаимодействия их не осознают.
2. Начало конфликта - осознание одним из взаимодействующих субъектов отличия своих интересов от интересов других. Часто сочетается с началом односторонних действий по обеспечению своих интересов. Признак начала конфликта - напряженность в отношениях.
3. Инцидент - повод для объявления конфронтационных действий.
4. Предмет конфликта - конкретные интересы, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие.
5. Кризис (не путать с жизненными кризисами, которые будут рассмотрены ниже) - такое взаимодействие субъектов, при котором не происходит перехода от фазы к фазе (например, длительная задержка на одной фазе, разрушительная «зацикленность», фазовая стагнация или даже возврат к предшествующей фазе).
6. Удачное развитие конфликта - деятельность по обеспечению бескризисного хода конфликтного взаимодействия.
Признаки конфликтов
Биполярность как наличие и противостояние двух начал обязательно присутствует в любом психологическом конфликте. Идет ли речь о внутриличностном конфликте, межличностном или о межгрупповом – в любом случае в конфликте присутствуют две инстанции, противостоящие друг другу.
Биполярность, или оппозиция, представляет противостояние и одновременно взаимосвязанность, содержит в себе внутренний потенциал противоречия, но сама по себе не означает столкновения или борьбы.
Активность, направленная на преодоление противоречия, также характерна для любого конфликта и в разных обозначениях присутствует, видимо, во всех определениях конфликта (что неудивительно: вспомним, что по самому своему происхождению слово «конфликт» – это столкновение). Эта активность называется «столкновением», «несовместимостью», «противодействием» и т. д.
Активность — другой признак конфликта, но только та активность, которая синонимична понятиям «борьбы» и «противодействия», активность невозможна без некоторого импульса, задаваемого осознанием ситуации со стороны субъекта конфликта.
Авторы большинства существующих определений конфликта сходятся относительно лежащего в его основе «столкновения» (синонимами которого могут также выступать «несовместимость», «борьба», «разногласия» и т. д.). Любой конфликт, независимо от его характера, конкретного содержания и вида, обязательно содержит в себе момент противостояния, «противоборства». Вооруженное столкновение соседних государств, семейная ссора, служебный конфликт, забастовка на предприятии, личная драма – во всех этих конфликтах присутствует столкновение противоречивых или несовместимых интересов, позиций, тенденций и т. д.
Что означает это «столкновение чего-то с чем-то»? Прежде всего, оно предполагает наличие противоречащих друг другу начал. Тема «бинарности» или «поляризма» хорошо знакома философии, в различных формах обращавшейся к ней на разных этапах своего развития. Для нас важно, что эти «полюса», как подчеркивают философы, взаимно предполагают друг друга – как левое и правое, добро и зло, высокое и низкое и т. д. Это означает, что их противостояние становится возможным только во взаимодействии, другими словами, противоречие не может существовать само по себе, вне своих конкретных носителей. В контексте проблемы определения конфликтов это свойство может быть обозначено как биполярность, что означает и взаимосвязанность и взаимопротивоположность одновременно. Истинная точка зрения может существовать, только если с ней сосуществует ложная. Противостояние интересов предполагает наличие двух противоречащих друг другу или несовместимых интересов. Борьба мотивов также возможна только при их множественности.
Биполярность как особенность конфликта, видимо, характерна и для случаев более широкого социального противостояния. Например, один из видных современных теоретиков в области социологии конфликта Р. Дарендорф считает, что любой конфликт сводится к «отношениям двух элементов». Даже если в конфликте участвует несколько групп, между ними образуются коалиции, и конфликт вновь приобретает биполярную природу (Дарендорф, 1994, с. 142).
Однако сама по себе биполярность еще не означает столкновения двух разных начал. Их подлинная противоположность обнаруживает себя не просто в их сопоставлении, но в их противостоянии, предполагающем «борьбу», активное взаимодействие, направленное на преодоление разделяющего их противоречия. Южный и Северный полюсы, при всей их полярности, «полюсности» в буквальном смысле слова, не находятся в конфликте друг с другом.
Конфликт обнаруживает себя в «борьбе» его разных сторон, которая завершается разрешением или снятием этого противоречия. Г. Зиммель утверждал, что «конфликт… предназначен для решения любого дуализма, это – способ достижения своеобразного единства, даже если оно достигается ценой уничтожения одной из сторон, участвующих в конфликте» (Зиммель, цит. по: Тернер, 1985, с. 131). Таким образом, наряду с биполярностью, являющейся носителем противоречия, в качестве обязательного атрибута конфликта выступает активность, направленная на преодоление противоречия.
Еще один критерий, на основании которого мы можем охарактеризовать явление конфликта, – это наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта.
Наличие субъектов конфликта — ещё один признак, субъект — это активная сторона, способная создавать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Как правило, субъекты конфликта обладают особым типом сознания — конфликтным. Противоречие представляет собой источник конфликтных ситуаций только для субъектов-носителей конфликтного типа сознания.
Действительно, «столкновение» как ядро конфликта предполагает осознанную активность сторон. Это согласуется с традицией философского понимания противоречий и их развития, согласно которой, например, в природных противоречиях не бывает фазы конфликта: «Конфликт как фаза противоречия возможен лишь тогда, когда его стороны представлены субъектами. Где субъекта нет – не может быть конфликта» (Штракс, 1977, с. 26). Это означает, что находиться в конфликте можно только с кем-то – с другой группой, с другим человеком, с самим собой. То, что конфликт требует наличия субъекта или субъектов, представляющих его стороны, предполагает возможность (по крайней мере, потенциальную) активных и осознанных действий со стороны данных субъектов. Этим конфликт отличается от противоречия, стороны которого не обязательно должны быть представлены субъектами.
Носитель конфликта – субъект или субъекты. Еще один признак конфликта был первоначально обозначен нами как наличие субъекта или субъектов в качестве носителей конфликта. Его выделение определялось необходимостью ограничить предлагаемое нами понимание конфликта от его метафорического употребления. Простейшая интерпретация этого признака означает, что конфликт – это «человеческое» явление. Психологи не нуждаются в этом уточнении (исключение составляет приписывание свойств конфликта явлению борьбы в животном мире, что, на наш взгляд, глубоко ошибочно, ибо лишает феномен конфликта его ценностно-нормативных характеристик, его «социальности»). Однако субъект – не просто человеческий индивид; эта характеристика делает акцент на его наделенности сознанием и волей (в традиционном философском и психологическом понимании), на его способности к активным и осознанным действиям.