Открытка-портрет по фото (скетч)
Инструкция для операторов
Описание продукта
Стоимость продукта
График работы художников
Правила оформления заказов
Описание БП по созданию открытки
Артикулы и правила оформления товаров в CPM
7. Промокод “Открытка-портрет_запуск”
Скрипты предложения нового продукта
Описание продукта
Открытка с портретом в стиле скетча- ручная работа.
Формат открытки в сложенном виде 10*15 см, дизайнерская бумага натурального белого цвета, по текстуре схожая с визитками и бирками. 
Рисунок выполняется художником-иллюстратором..
Можно вписать любое послание, пожелание.
А также помимо портрета нарисовать что-либо символичное для клиента (цветок, набросок Исаакиевского собора, руку в руке и тд).
Как выглядит итоговый вариант с портретом
Стоимость продукта
Стоимость открытки со скетчем - 200 руб.
Стоимость открыткисо скетчем 2-х лиц (Лавстори) - 400 руб. (удорожание стоимости связано увеличением объема работ художника).
3. График работы художников
Художник работает в салоне на Стремянной, 13 ежедневно с 10:00 до 20:00.
Правила оформления заказов
● Заказы можно принимать день в день на доставку и самовывоз с 11:00 до 19:00.
● Заказы на следующий день можно принимать в любое время.
● С 19:00 этого дня до 11:00 следующего дня заказы принимаются только на следующий день с 11:00.
Пример 1. Поступила заявка на портрет сегодня в 8:00 на доставку или самовывоз на сегодня. Вы можете принять заказ на любой промежуток с 11:00 до 19:00.
Пример 2. Поступила заявка на портрет сегодня в 23:00. Вы можете принять заказ только на завтра на доставку или самовывоз на любой промежуток с 11:00 до 19:00 или на любой другой день на любое время.
Артикулы и правила оформления товаров в CPM
Артикул в CRM для открытки с портретом (скетчем): O156
В поле “Текст открытки” мы заносим текст, который необходимо дописать к скетчу,
в поле: “Размер открытки” выбираем габарит “ 10x15 - Скетч по фото”
Так как для изготовления скетча необходимо 2-3 фото (для художника),
все фото которые пришлет нам клиент необходимо прикрепить в CPM в карточке заказа в ФАЙЛЫ (см. скрин):
Файл с фото прикрепляем в формате GIF, JPEG и PNG! Фото должны быть не засвеченные, чтобы было хорошо видно лицо персонажа. Образцы фото:
5. Описание Бизнес процесса: оператор-художник-логист
- ОПЕРАТОР оформляет заказ согласно инструкции представленной в пункте 4. Проставляет все необходимые промокоды и запрашивает у клиента необходимые фото, учитывая график работы художника и время прорисовки открытки.
- После оформления заказа ОПЕРАТОР пишет в диалог ВК: “Открытки со скетчами. Запуск” о том что принят заказ на открытку с портретом, указывая следующие данные:
1 - Номер заказа
2 - Дата и время доставки (в случае если заказ день в день или срочный ставит пометку или комментарий).
3 - В какую соцсеть/диалог клиент скинет фото (для комьюнити).
- КОМЬЮНИТИ МЕНЕДЖЕР после получения и прикрепления фотоматериалов в СРМ в ФАЙЛЫотписывается в диалог, к необходимому номеру заказа файлы добавлены, и можно приступать к производству открытки.
- ХУДОЖНИК, находящийся на смене в торговом зале отписывается в диалоге, что информация принята и он проинформирован.
- После производства открытки ХУДОЖНИК отписывается в в диалог ВК: “Открытки со скетчами. Запуск” что открытка по нужному заказу готова к доставке для ЛОГИСТА и СУПЕРВАЙЗЕРА.
6. Промокод “Открытка-портрет_запуск”
С 29 апреля стартует акция: мы дарим первые 100 открыток со скетчами - бесплатно при сумме заказа от 3500 руб. (от общей стоимости заказа).
Необходимо проставлять промокод: “Открытка-портрет_запуск”, и делать общую скидку на заказ в рублях! А не на товар!
Стоимость открытки при чеке ниже 3500 рублей - 200 руб.
Для операторов данная акция - инструмент для повышения чеков по заказам, ведь если сумма заказа меньше 3500 руб, данная акция мотивирует клиента увеличить сумму заказа и урвать открытку портрет в подарок одним из первых!
Скрипт предложения для участия в акции для первых 100 покупателей:
“У нас проходит акция: мы запускаем новый продукт - открытки с портретом в стиле скетча, при сумме заказа от 3500 рублей дарим Вам ее бесплатно! Желаете добавить в заказ авторскую открытку, где под Ваш запрос художник прорисует изображение или портрет?”
ОТВЕТ: Да.
”Для составления открытки вы можете сообщить нам, что вы хотите видеть в открытке и наш художник изобразит что необходимо под ваш запрос. Если вы желаете нарисовать портрет, то художнику необходимо 2-3 фото для прорисовки персонажа. Необходимые фото можно выслать на WhatsApp или электронную почту, обязательно в комментариях к фото указать номер заказа. Что желаете изобразить? ”
7. Скрипты предложения нового продукта
Операторы
У нас появилась новая услуга - рисунок-скетч на дизайнерской авторской открытке. У нас появился новый вид открыток - авторские открытки с портретом (скетчем). Художник специально под Ваш запрос изобразит портрет или рисунок, работа выполняется карандашом на дизайнерской открытке размером 10 х 15 см натурального белого цвета. Данный подарок запомнится надолго получателю, это стильно и очень индивидуально. Стоимость такой открытки составляет всего 200 рублей Желаете добавить открытку в заказ? / Что хотели бы изобразить на открытке?
ОТВЕТ: Да.
Сообщите пожалуйста, что вы хотите видеть в открытке и наш художник изобразит что необходимо. Если вы желаете нарисовать портрет, то художнику необходимо 2-3 фото для прорисовки персонажа. Необходимые фото можно выслать на WhatsApp или электронную почту, обязательно в комментариях к фото указать номер заказа.”
Комьюнити менеджеры
У нас появился новый вид открыток - авторские открытки с портретом (скетчем). Художник специально под Ваш запрос изобразит портрет или рисунок, работа выполняется карандашом на дизайнерской открытке размером 10 х 15 см белого цвета. Это стильно и креативно, надолго запомнится получателю. Стоимость такой открытки составляет всего 200 рублей! Желаете добавить открытку в заказ? / Что хотели бы изобразить на открытке?
ОТВЕТ: Да.
Сообщите пожалуйста, что вы хотите видеть в открытке и наш художник изобразит что необходимо. Если вы желаете нарисовать портрет, то художнику необходимо 2-3 фото для прорисовки персонажа. Необходимые фото можно выслать на WhatsApp или электронную почту, обязательно в комментариях к фото указать номер заказа.”
| № ЛО | |
| Дата | 01.05.2019 |
| Лист ознакомления | Открытка-портрет(скетч) |