Влияние среды на работу организации




Структура внешней среды, ее вид и способность активно воздействовать на отдельные структурные компоненты оказывают весьма значительное влияние на стратегии организации, ее возможности в наиболее целесообразном обмене ресурсами с различными уровнями внешнего окружения. В связи с этим важно учитывать не только значение отдельных компонентов структуры, но и общие характеристики внешнего окружения которые имеют специфические особенности для каждой организации. Рассмотрим некоторые общие характеристики внешнего окружения организации. В приводимых нами характеристиках внешняя среда организации будет занимать положение между двумя крайними значениями показателя.

1) Сложность внешней среды организации представляет собой показатель, характеризующий число структурных единиц внешнего окружения и связей между ними, на которые организация обязана реагировать или учитывать их влияние в своей деятельности. Сложность организации описывается, в свою очередь, следующими параметрами.

А. Степень «гомогенности – гетерогенности». Очевидно, что социальное окружение, являющееся достаточно однородным (гомогенным) определяется как внешняя Среда низкой сложности. Гомогенность определяется сходным размером организаций внешнего окружения, сходными целями и намерениями, сходными структурами и способами управления, одинаковыми сферами деятельности. Напротив, гетерогенная или разнородная Среда характеризуется организациями, производящими разные продукты, стремящимися к различным целям, имеющими различные организационные структуры, технологии и т. д. Однородная внешняя среда может оцениваться с позиции организации достаточно однозначно, следовательно, она более предсказуема и облегчает принятие управленческих решений. Например, организация в одном случае работает только с оптовыми покупателями, которые ориентируются на один продукт, организациями институционального окружения, которые могут воздействовать на работу организации, предъявляют к ней приблизительно одни и те же требования. Руководство такой организации может разрабатывать сходные стратегии практически для всех окружающих ее организаций.

Гетерогенность (или разнородность) внешнего окружения организации, напротив, показывает, что организация взаимодействует с организациями разной культуры, стремящимися к разным целям и т. д. В данном случае лучше говорить не о политике организации в отношении структурных единиц внешней Среды, а о некотором количестве политик. Повышение сложности приводит в данном случае к тому, что руководству организации приходится принимать совершенно разные и часто взаимоисключающие решения в отношении различных структурных единиц.

Б. «Единичность – множественность» факторов внешнего окружения, влияющих на организацию. Сложность в данном случае зависит только от количества значимых для организации объектов и учета степени их влияния. Трудность решения этой задачи заключается в том, что организация имеет дело не только и не столько с большим количеством организаций во внешнем окружении, сколько со связями между этими организациями, с определением их границ, входов и выходов, правил игры на рынке или в институциональной среде, а также с другими системными характеристиками. Учитывая это обстоятельство, становится очевидным, что добавление в ситуацию одного фактора (организации, связи или новой нормы взаимодействия) приводит к изменению других факторов и ситуации в целом. Руководитель, действуя во множественной среде, очень часто не может рассчитать все последствия принятия собственных решений, что часто приводит к закрытию границ организации и переходу к буферным стратегиям. Причем в данном случае этот переход обусловлен исключительно желанием оттолкнуть часть объектов внешней среды, снизить уровень сложности внешнего окружения организации.

2) Изменчивость внешней среды организации представляет собой базовую характеристику внешнего окружения организации, которая указывает на степень устойчивости отдельных единиц и связей между ними. Очевидно, что разработка и достижение долговременных целей и формирование устойчивой долговременной политики весьма важны, а иногда и просто необходимы для организации. Вместе с тем постоянные изменения количества факторов, влияющих на организацию, и изменения отношений взаимозависимости и направления коммуникационных потоков приводят к тому, что руководство организации вынуждено изменять собственные приоритеты в отношении отдельных объектов внешней среды. В отдельных случаях изменение приоритетов и ценностей для решения проблемы адаптации к изменяющимся условиям могут приводить даже к изменениям системы ценностей и корпоративной культуры организации. Это обстоятельство способствует созданию напряженности во внешней среде и возникновению ситуаций неопределенности и конфликта с внешним окружением. Изменчивость внешней среды определятся следующими параметрами:

А. Степень «стабильности – вариабельности» представляет собой показатель скорости изменений во внешнем окружении в единицу времени. Стабильная среда идеально соответствует организациям с линейной структурой, жесткими властными связями и клубной культурой отношений внутри организации. Такая организация не приемлет инноваций и стремится к установлению долговременных неизменных связей с внешним окружением. Стабильная внешняя среда, как правило, не может угрожать устойчивости организации в силу способности любой организации к адаптации к внешнему окружению. Осуществив необходимые мероприятия по адаптации к внешнему окружению, организации может достаточно спокойно определять долговременные цели, формировать устойчивые структуры и корпоративную культуру при относительно неизменных технологиях. Нововведения желательны и необходимы только в случае принятия целей расширения рынка, увеличения объема продаж или резкого повышения числа клиентов, а также как страховка от возможных изменений в будущем.

Вариабельная внешняя среда организации характеризуется большим количеством изменений в единицу времени. Это сказывается, прежде всего, на дереве целей организации, которое основывается, прежде всего, на достижении краткосрочных, ближайших результатов. Кроме того, вариабельность внешнего окружения с необходимостью требует внедрения гибких структур и инженерных технологий.

Б. Степень «ламинарности – турбулентности». В данном случае наименования характеристик внешней Среды взяты из гидродинамики. Потоки жидкости в данном случае заменяются на потоки информационных, властных, финансовых, материальных и других ресурсов.

Ламинарность во внешней среде означает, что изменения в ней происходят в определенных, предсказуемых направлениях. Эти изменения легко можно выделить среди других типов, они имеют ярко очерченные границы. Например, в финансовых организациях, составляющих часть рыночного уровня внешнего окружения, наблюдаются четкие правила накопления, перераспределения и использования финансовых средств, ввиду чего можно легко просчитать политику отдельных банков и холдингов и предсказать их дальнейшее поведение. Потоки финансовых средств практически не выходят за рамки заранее определенных границ, хотя они постоянно меняются по величине, направлению и насыщенности.

Очевидно, что ламинарные потоки перетекания ресурсов во внешнем окружении организации значительно снижают неопределенность и облегчают процесс принятия управленческих решений руководства организации в отношении различных объектов внешнего окружения.

Напротив, турбулентная внешняя среда характеризуется непредсказуемыми, неожиданными и трудно просчитываемыми изменениями, которые можно условно назвать завихрениями. При этом происходят постоянные изменения в направлении и интенсивности потоков информации и других ресурсов, что создает условия для непредсказуемости, неопределенности внешней среды. Например, организация может попасть в ситуацию с турбулентной внешней средой в ходе конкурентной борьбы (когда стороны постоянно изменяют правила игры и количество игроков) или во время кризисов, когда происходит всеобщая борьба за выживание на рынке.

3) Взаимосвязанность представляет собой одну из базовых характеристик внешнего окружения организации, которая показывает характер отношений между отдельными структурными единицами внешнего окружения, а также между этими структурными единицами и организацией.

Степень «изоляции – взаимосвязанности» представляет собой показатель, в соответствии с которым мы можем выявить наличие союзов, коалиций и прочных связей между отдельными структурными единицами внешнего окружения.

Изолированное внешнее окружение характеризуется наличием отдельных субъектов внешнего окружения организации, не связанных между собой или связанных неустойчивыми или вторичными связями. Стороннему наблюдателю может показаться, что происходит увеличение сложной внешней среды, так как руководители организации должны рассматривать большее количество объектов внешней среды. Однако в данном случае наблюдается снижение сложности внешней среды, так как руководитель не должен ориентировать на связи между отдельными составляющими внешнего окружения.

Взаимосвязанное внешнее окружение представляет собой некоторые совокупности структурных единиц внешней среды организации, выступающих по некоторым вопросам как единое целое в силу тесных взаимосвязей между ними. Несмотря на то, что при анализе внешнего окружении в отношении какой-либо проблемы эти организации можно рассматривать как целое, сложность внешней среды от этого не уменьшается, а даже увеличивается – в основном по двум причинам:

1) кроме состояния и намерений отдельных структурных единиц руководителям организации необходимо также учитывать связи между ними;

2) цели отдельных структурных единиц (организаций из внешнего окружения) могут временно приноситься в жертву целям сообщества или коалиции, что затрудняет их анализ.

Степень «независимости – зависимости» показывает связь самой организации с различными компонентами внешнего окружения. Очевидно, что полностью независимых организаций быть не может, однако, кода мы рассматриваем отдельные составляющие внешнего окружения, вопрос о зависимости или независимости может играть решающую роль.

Обычное состояние организации – отношения взаимозависимости с рядом партнеров, поставщиков клиентов, потребителей и даже конкурентов. При этом организация всегда стремится к состоянию максимальной независимости от внешней среды, особенно это характерно для периодов кризиса. Достижение максимальной независимости – это не только увеличение возможностей и альтернатив действий, но и появление возможностей для навязывания своей воли, расширения рынка, увеличения объема продаж. Самое опасное – это односторонняя зависимость от некоторых объектов внешнего окружения. При этом организации приходится изменять свои цели, постоянно ориентироваться на требования доминирующей организации.

Достижение состояния взаимной зависимости с большинством объектов внешнего окружения в значительной степени укрепляет положение «низании среди внешнего окружения. В этом случае организация должна не только выполнять требования со стороны связанных с ней объектов внешнего окружения, но и требовать от них выполнения взаимных обязательств. Вместе с тем состояние взаимной зависимости со многими объектами внешнего окружения может представлять значительную опасность для достижения организацией своих целей и ее нормального функционирования. Эта опасность заключается в наличии вероятности невыполнения соглашений, постоянного поиска компромисса с другими организациями и деления собственных обязательств среди большого количества объектов, что требует значительных усилий по совмещению этих обязательств и их увязки.

4) Ресурсные возможности внешнего окружения. Эта характеристика показывает возможности для взаимовыгодного обмена организации с внешним окружением.

Степень «бедности ресурсами – насыщенности ресурсами» определяет то, насколько доступная внешняя Среда способна удовлетворять потребности организации, ее значимость для организации. Бедная в ресурсном отношении среда заставляет применять стратегии накопления, создавать новые связи во внешнем окружении и искать ресурсы в различных сферах общества, часто далеких от деятельности организации или в регионах пространственно удаленных от нее. Принятие решений руководителями в этих случаях затрудняется поиском ресурсов с минимальными издержками для организации.

Богатая в ресурсном отношении внешняя среда предоставляет руководителю значительно большие альтернативы выбора управленческих стратегий. Вместе с тем следует помнить, что для позиционирования в богатой ресурсами внешней среде организация должна обладать необходимыми ресурсами для произведения выгодных обменных операций. С этой точки зрения весьма продуктивной является теория социального обмена, признанная в социологии.




Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-04-26 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: