Покупатель, совершивший покупку товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом, вправе в течение гарантийного срока потребовать от продавца:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- возврат уплаченной за товар суммы, отказавшись от договора купли-продажи, при этом вернув продавцу товар с недостатками.
Покупатель, совершивший покупку товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом, вправе предъявить требования, предусмотренные предыдущим пунктом, по истечении гарантийного срока в одном из следующих случаев:
- товар имеет неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
- продавец просрочил исполнение требований покупателя, предъявленные им в порядке, предусмотренные предыдущим пунктом;
- товар не мог быть использован в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Продавец исполняет требования покупателя, совершившего покупку товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом:
- о замене товара — в течение 7 дней в обычных случаях, в течение 20 дней — если необходима дополнительная проверка качества товара, в течение 1 месяца — если соответствующий товар отсутствует в наличии у продавца;
- о безвозмездном устранении недостатков — в течение 45 дней;
- о соразмерном уменьшении покупной цены, о возврате уплаченной за товар сумме и отказе от договора купли-продажи — в течение 10 дней.
Покупатель, совершивший покупку товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом, предоставляет товар продавцу для проверки качества товара и, если причина возникновения недостатков не установлена, последующей экспертизы.
Продавец рекомендует покупателю предоставлять при возврате некачественного товара, приобретённого дистанционно, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи почтового отправления.
При оплате банковской картой срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от банка, выпустившего вашу карту.
Гарантия
Гарантийный срок на товар исчисляется со дня передачи товара покупателю.
Срок гарантии — тридцать дней, если иной срок не указан в веб-интерфейсе или иных документах, переданных продавцом покупателю.
Обмен сообщениями
Продавец вправе информировать покупателя о рекламных и маркетинговых акциях, об имеющимся в наличии товаре, о его поступлении в продажу и о его отправке по электронной почте и СМС.
Покупатель вправе отказаться от получения сообщений электронной почты и СМС, уведомив об этом продавца по электронной почте или телефону.
Продавец вправе записывать телефонные разговоры с покупателем или его представителем, о чём предупреждает его непосредственно перед началом записи во время телефонного разговора.
Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.
Использование сайта
Покупатель вправе использовать сайт по принципу «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий, любым способом, предусмотренным договором сайта.
Продавец не несёт ответственности за убытки, включая упущенную выгоду, прямой действительный ущерб, причинённые в результате нанесения вреда чести, достоинству или деловой репутации, вызванных в связи с использованием сайта.
Продавец не гарантирует отсутствие технических сбоев сайта, неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.
Персональные данные
Покупатель предоставляет продавцу точные и достоверные персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения взаимных обязательств, в том числе:
- фамилию, имя и отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- дату рождения;
- паспортные данные.
Покупатель разрешает продавцу обрабатывать свои персональные данные в целях исполнения Договора следующими способами:
- сбор;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- обновление;
- изменение;
- деперсонализацию;
- уничтожение.
Продавец использует технологию cookies для сбора обезличенной статистической информации о покупателе и его действиях, не являющейся персональными данными.
Продавец вправе передавать все или часть персональных данных покупателя третьим лицам, обеспечивающим рассылку уведомлений согласно Договору, доставку товара, экспертизу и иные действия, согласованные с Покупателем.
Продавец вправе потребовать у покупателя предоставление копии документа, подтверждающего его личность, для ознакомления и подтверждения возраста и дееспособности, а также в целях исполнения принятых на себя обязательств.
Контактная информация
ИП Уланов Юрий Анатольевич
ИНН: 701709137327
ОГРНИП: 316703100080858
Юридический и фактический адреса: 634021, Томск, ул. Елизаровых, 70
Номер счета: 40802810520310002127
БИК: 045003734
Банк: СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" Г.НОВОСИБИРСК
Корреспондентский счёт: 30101810300000000734