Правила посещения
Частного образовательного центра для детей и взрослых
Е. и Е. Сапожниковых
«ШКОЛА РОСТА»
«ШКОЛА РОСТА»
- это РОСТ, РАЗВИТИЕ, СОВЕРШЕНСТВО
Для того, чтобы пребывание Вашего ребенка в нашем клубе было наиболее комфортным и продуктивным, просим Вас соблюдать следующие правила.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1.1. Для начала занятий в «ШКОЛЕ РОСТА» необходимо записаться по телефону: 89644923774, или у администратора в «ШКОЛЕ РОСТА». Группы комплектуются по возрасту (+/ - несколько месяцев), уровню подготовки, требованиям родителей.
1.2. Групповые занятия проводятся согласно расписанию с учетом возрастных и индивидуальных особенностей. Время индивидуальных консультаций и/или занятий согласовывается с требуемым специалистом.
1.3. Вид и время проведения занятий можно узнать у администратора детского центра, по телефону или на сайте. Администрация оставляет за собой право заменять специалиста, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а также вносить изменения в базовое расписание групповых занятий.
1.4. «ШКОЛА РОСТА» предоставляет помещения для занятий, предметно-развивающую среду, включая учебные пособия и инвентарь. В стоимость занятий входят основные расходные материалы, необходимые для занятий. Материалы для личного пользования своего ребенка родители приобретают дополнительно.
1.5. Родитель (его заместитель) берет на себя обязательство приводить на занятия здорового ребенка, а также чистого и опрятного. Родители обязаны предоставить «ШКОЛЕ РОСТА» полную информацию о состоянии здоровья ребенка во избежание недоразумений в процессе занятий. В случае медицинских противопоказаний к нагрузкам взрослого или ребенка необходимо поставить в известность специалиста или администрацию «ШКОЛЫРОСТА». Для достижения наилучших результатов сообщайте педагогу индивидуальные особенности ребенка, черты его характера и предпочтения.
1.6. Специалисты «ШКОЛЫРОСТА» имеют право не допустить ребенка на занятия при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура). В случае повторного нарушения данного правила администрация «ШКОЛЫРОСТА» оставляет за собой право отчислить ребенка из группы. Проявляйте уважение к другим детям – Вам будет неприятно, когда чужой ребенок будет чихать или кашлять на Вашего малыша.
1.7. При входе в «ШКОЛУ РОСТА» необходимо надевать бахилы. Для Вашего и ребенка удобства рекомендуем брать сменную обувь.
1.8. По правилам нашей «ШКОЛЫРОСТА» дети раннего возраста (до 3-х лет) посещают занятия только совместно с родителями или лицами их замещающими (бабушка, няня – один сопровождающий).
Незнакомая обстановка, новые игрушки и даже поведение других детей могут вызвать разнообразные реакции начинающего ученика. Помните, что занятие невозможно проводить без Вашего активного участия, так как именно близкие являются эталоном поведения и создают чувство защищенности.
Не волнуйтесь, если ребенок не выполняет требования педагога или не делает движения под музыку на первом занятии, детям раннего возраста требуется 2-3 (Две-Три) недели для адаптации. Даже пассивное наблюдение за сверстниками не пройдет бесследно.
Если малыш заплакал, возьмите его на руки, приласкайте, в крайнем случае, выйдите за дверь и вернитесь через некоторое время. Так же реагируйте спокойнее, если другой ребенок капризничает.
Дети старше 3-х лет занимаются самостоятельно, присутствие на занятиях родителей (их заместителей) не разрешается для лучшего контакта педагога с ребенком. Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-то причине не хочет отпускать Вас от себя. Эти действия необходимо согласовать со специалистом, проводящим занятие. Исключением являются открытые уроки или занятия, где предполагается совместная работа взрослого и ребенка, и индивидуальные консультации, где присутствие родителя необходимо.
Если поведение ребенка препятствует проведению занятий, родители обязаны незамедлительно забрать его с занятий.
1.9. Пожалуйста, не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте мобильный телефон на беззвучный режим или выключайте его, так как внимание детей раннего возраста очень неустойчиво. Так же не стоит разговаривать с другими родителями по группе во время занятия.
1.10. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается только с разрешения администрации «ШКОЛЫРОСТА».
1.11. Во время занятия нельзя заглядывать в кабинет, отвлекать детей и педагогов. Педагоги готовы беседовать с Вами о вашем ребенке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия. В другое время педагог обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя. Уважайте педагога, так как проводить занятие с малышами очень сложно.
1.12. К специалистам «ШКОЛЫРОСТА» независимо от их возраста необходимо обращаться на «Вы», по имени и отчеству.
1.13. Просьба приходить на занятия и забирать ребенка не позже установленного времени занятий, желательно за 5-10 (Пять-Десять) минут до начала занятия, не опаздывать, чтобы не нарушать режим работы «ШКОЛЫРОСТА» и план ведения занятий. Детям тяжело заниматься, когда они просидели 20-30 (Двадцать-Тридцать) минут в коридоре в ожидании начала.
Кроме этого, помещения «ШКОЛЫРОСТА» не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.
1.14. Специалист «ШКОЛЫРОСТА» вправе не допустить на занятия опоздавших более, чем на 10 минут после начала. В этом случае занятие считается использованным.
1.15. Родители либо сопровождающие лица должны передать ребенка специалисту «ШКОЛЫРОСТА» и забрать его после занятий. Родители (лица их замещающие) несовершеннолетних должны быть на связи по телефону, номер которого предоставляется администрации «ШКОЛЫРОСТА». В случае, если ребенок не был забран из «ШКОЛЫРОСТА» по окончании занятий, Родитель оплачивает 100 (сто) рублей за каждые 10 минут задержки в течение первого часа.
Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты «ШКОЛЫРОСТА» не имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администрацию, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой.
1.16. Не забывайте покормить ребенка перед занятиями. Чувство голода не способствует закреплению необходимых навыков.
1.17. Запрещено приносить на занятия жевательные резинки, конфеты, печенье и прочие продукты питания, а также собственные игрушки.
Помимо этого, в целях безопасности просим Вас проследить, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.
1.18. Мы заботимся о комфорте всех клиентов, посещающих «ШКОЛУ РОСТА», поэтому мы призываем родителей ответственно относиться к поведению детей на нашей территории.
Уважайте детей, находящихся на занятиях, соблюдайте тишину, спокойствие и общепринятые нормы поведения в общественном месте.
Ребенок может играть с понравившимися пособиями/игрушками, но после занятий, все игрушки необходимо положить на свои места. Нельзя ломать и портить игрушки и пособия.
1.19. При посещении нашей «ШКОЛЫРОСТА», пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка у нас в гостях! Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания!
ОПЛАТА УСЛУГ
2.1. Клиент заблаговременно оплачивает пробное занятие, разовое или абонемент. При приобретении абонемента занятия должны посещаться подряд, т.е. 8 занятий – 4 недели (2 раза в неделю), 4 занятия – 4 недели (1 раз в неделю) и т.п., в зависимости от выбранной программы. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место полностью.
2.2. За ребенком гарантированно сохраняется место в его группе, если оплата произведена не позднее, чем за 2 дня до даты первого оплачиваемого занятия.
2.3. Разовые занятия оплачиваются согласно утвержденному тарифу. «ШКОЛА РОСТА» оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при ее максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае пользуются абонементы.
2.4. В случае пропуска групповых занятий без уважительной причины оплата не возвращается, занятия не переносятся.
2.5. В случае пропуска групповых занятий по причине болезни, внесенные в счет оплаты абонемента средства не возмещаются. При этом число пропущенных занятий частично компенсируется в размере 50% от количества пропущенных занятий, таким образом, если пропущено по болезни два занятия, к возмещению учитывается одно занятие, при пропуске четырех занятий - два и т.п. Данное условие выполняется только при продлении Абонемента, и только по обязательному предоставлению медицинской справки. В иных случаях возврат денежных средств и перенос занятий не производится.
2.6. При пропуске занятий в последнем периоде учебного года, когда специалисты «ШКОЛЫРОСТА» не могут обеспечить компенсацию занятий по причине окончания программного курса, без уважительной причины возмещает стоимость пропущенных занятий согласно п.2.5 данного раздела в денежном эквиваленте. Или по желанию клиента пропущенные занятия согласно п.2.5 данного раздела могут быть перенесены на первый месяц нового учебного периода, при этом денежная компенсация не производится.
2.7. В случае пропуска индивидуальных занятий, если Родитель не предупредил администрацию «ШКОЛЫРОСТА» не позднее, чем за 24 часа до занятия, занятие считается состоявшимся, деньги не возвращаются.
2.8. Возврат денег за занятия возможен в исключительных случаях (например, переезд и т.п., при расторжении договора). В этом случае количество посещенных занятий в Абонементе пересчитывается по стоимости разового посещения, остаток внесенных средств возвращается.
2.9. «ШКОЛА РОСТА» имеет право изменять стоимость обучения по своему усмотрению, предупреждая Родителя за месяц.
2.10. В исключительных случаях, при запланированном пропуске занятий (отпуск, отъезд и прочее) Вы можете приобрести Абонемент на планируемое количество посещений. В этом случае Вы приобретаете полный абонемент на новый период, и оставшееся количество занятий оплачиваете по стоимости одного занятия в приобретенном абонементе.
2.11. Если занятие отменяется по вине «ШКОЛЫРОСТА» (болезнь педагога, непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить Вас, стоимость этих занятий компенсируется в размере 100% (Сто процентов) или назначается отдельное время для отработки занятия в полном объеме в наиболее удобное для Вас время.
2.12. В стоимость абонемента входит: занятия по выбранной программе, 5-10 минут до занятия и 5-10 минут после занятий.
2.13. «ШКОЛА РОСТА» за определенную плату проводит праздники для детей или семейные торжества. Стоимость праздника формируется с учетом пожеланий и возможностей клиентов (по прейскуранту цен на проведение праздников).
Для того чтобы отметить день рождения ребенка или иное семейное торжество в нашей «ШКОЛЕ РОСТА», необходимо предварительно обратиться по телефону и внести предоплату в размере 50% от общей стоимости мероприятия.
СКИДКИ И ЛЬГОТЫ
3.1. В нашей «ШКОЛЕ РОСТА» действует гибкая система скидок:
- При покупке второго абонемента действует скидка -3%
- На третий абонемент и последующие абонементы -5%
- При посещении занятий «ШКОЛЫРОСТА» детьми из одной семьи (членами семьи) вы получаете СКИДКУ 5% при оплате абонемента на второго человека (из семьи).
- Акция «Приведи друга!»: Приходите в «ШКОЛУ РОСТА» со своими друзьями и получайте СКИДКИ!
Подробности акции: приходя с другом и приобретая абонементы, стоимость абонемента на первый месяц посещения для каждого становится меньше на 10%!
На индивидуальные занятия скидки не распространяются.
3.2. В случае попадания клиента под условия нескольких акций, скидки предоставляются только по одной, с наилучшими для клиента условиями.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Родители, помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашей «ШКОЛЫРОСТА», то на занятия нужно приходить регулярно!
4.2. Просим Вас бережно относиться к имуществу «ШКОЛЫРОСТА»! Мы постарались создать максимально комфортные условия для Вас и Ваших детей.
4.3. Просим Вас предварительно сообщать о Вашем отсутствии по телефону или с помощью смс сообщения на номер «ШКОЛЫРОСТА»: в случае болезни ребенка в первый день его отсутствия или вечером накануне, о предстоящем отсутствии по другим причинам (запланированный пропуск занятий – отпуск, отъезд и прочее) – за несколько дней.
4.4. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации «ШКОЛЫРОСТА» об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в форс-мажорных ситуациях, в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.
4.5. Спорные и конфликтные ситуации нужно разрешать в отсутствии детей.
4.6. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашей «ШКОЛЫРОСТА», Вы можете оставить в Книге отзывов, которая находится у администратора. В течение 2-х (Двух) дней администрация рассмотрит Ваше заявление и ознакомит Вас с принятым решением.
4.7. «ШКОЛА РОСТА» является частным заведением, администрация оставляет за собой право отказать клиенту в посещении без объяснения причин.
4.8. Посетители несут персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в «ШКОЛЕ РОСТА».
4.9. Оплачивая услуги, Клиент автоматически соглашается с Правилами нашей «ШКОЛЫРОСТА» и обязуется их исполнять.
4.10. «ШКОЛА РОСТА» со своей стороны сделает все возможное для детей и взрослых, чтобы Вы чувствовали себя у нас комфортно, с удовольствием и пользой провели время в нашем образовательном центре «ШКОЛА РОСТА».
Уважаемые родители и дети!
Мы понимаем, что наши правила несколько строги, но мы вынуждены к ним прибегнуть, для того, чтобы в наших с Вами отношениях царила дисциплина и взаимная ответственность.
Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается детям, а также нашим сотрудникам, что делает атмосферу в нашей «ШКОЛЕ РОСТА» еще более доброжелательной, а учебный процесс – более эффективным!
Коллектив
частного образовательного центра
для детей и взрослых
«ШКОЛА РОСТА»