При защите деловых игр в следующем семестре необходимо предоставить результаты деловых игр, выполненных в данном семестра. Это связано с необходимостью соблюдения преемственности условий и организационных особенностей выбранной сферы деятельности.
Состав деловых игр по темам дисциплины на учебный год представлен в следующей таблице:
| № п/п | № раздела дисциплины | Наименование деловых игр | Трудоемкость (часы) |
| 1 семестр | |||
| Распознавание проблемной ситуаций в организации и ее связь с внешними и внутренними факторами. | |||
| Разработка модели бизнес-процесса на основе процессов условного предприятия | |||
| Разработка дерева целей на основе организации условного предприятия | |||
| Разработка структуры управления условного предприятия | |||
| 2 семестр | |||
| Разработка сценария по организации внутриорганизационного контроля: выбор показателей, характеристик управляемых процессов и определения порядка организации контроля | |||
| Разработка сценария по организации процесса принятия решения при разрешении проблемной ситуации в рамках управляемого процесса | |||
| Разработка сценария по разрешению конкретного конфликта (межличностного и межгруппового) | |||
| Определение и выбор основных параметров системы стимулирования для определенной категории (группе) работников. | |||
| Определение основных характеристик оргкультуры, обеспечивающей снижение появления или исключения возникновения конфликтных ситуаций (по результатам Деловой игры № 7) | |||
| Оценка эффективности управлении предприятием. |
Деловая игра № 1
«Распознавание проблемной ситуаций в организации и ее связь с внешними и внутренними факторами»
Порядок выполнения:
1. Выбрать для группы исполнителей сферу бизнеса и юридическую форму организации деятельности и направление деятельности проектируемой организации.
2. Выбрать состав выпускаемых (реализуемых) продуктов или услуг. Количество продуктов или услуг должно быть не более 4 позиций.
3. Определить необходимый состав основных фондов (здания, станки, машины и пр.) и ресурсов (материалы, сырье и т.п.).
4. Сформировать 3-4 фактора внешней среды и 3-4 фактора внутренней среды проектируемой организации. В качестве факторов внешней среды не следует выбирать инфляцию, налоги и другие факторы, которые имеют общий (системный) характер воздействия.
5. Выбрать один из сформированного состава факторов и проследить его влияние на результаты деятельности организации.
6. Отображение состава причинно-следственной связи по каждому фактору оформить как сетевым графиком, так и при помощи диаграммы Иосакавы.
При выборе метода отображения причинно-следственных связей необходимо соблюдать равенство их использования, т.е., сетевых графиков должно быть не более 3-4 и, соответственно, диаграмм Иосокавы также не должно превышать 3-4 штук.
Пример сетевого графика представлен ниже:
Обозначение вершин:
1 Утечки на сетях
4 Невыполнение графика ППО и ППР сетей
5 Человеческий фактор
6 Износ сетей
7 Механическое повреждение сети
3 Несвоевременность обнаружения аварий
2 Несанкционированные подключения к сети
8 Уменьшение объемов подачи воды потребителям
9 Снижение напора подачи воды потребителям
10 Ухудшения качества воды, подаваемой потребителям
Пример отображения диаграммы Иосакавы (рыбий скелет) представлен на следующем рисунке:
 |
Рис. 4. Пример формирования диаграммы Иосакавы
Обозначения:
1 – Повышение качества труда сотрудников отдела _______
2 – Организация рабочих мест
3 – Система премирования
Деловая игра №2
Разработка модели бизнес-процесса «________________________» в соответствии с выбранной сферой деятельности предприятия
Порядок выполнения:
1. На основе ДИ № 1 выбрать 1 или 2 технологических процесса производства продуктов или услуг.
2. Определить по выбранному процессу состав операций. Для каждой самостоятельной операции процесса определить участников (персонал), ресурсы и условия протекания этой операции процесса. Так, например, для начала протекания операции процесса «регистрация пассажиров» может выступить: сообщение по радиосвязи и визуальное сообщение о начале регистрации на рейс и наличие пассажиров.
3. Графически отобразить весь состав операций по технологическому процессу.
Порядок реализации технологических этапов по производству продуктов (услуг) следует представить схематично. Пример представления этапов бизнес процесса изображен на следующем рисунке:
Рис. Схема этапов производства услуги __________
Деловая игра № 3
«Разработка дерева целей на основе организации условного предприятия»
1. Данная деловая игра является продолжением Деловой игры № 1, 2. Это означает, что для выполнения данной деловой игры необходимо воспользоваться уже подготовленной информацией относительно:
- состава продуктов или услуг;
- юридической организационной формой предприятия.
2. Обосновать производство выбранного состава продуктов или услуг с позиций потребностей индивидуума.
3. Определить состав необходимых ресурсов (материально-технических и людских) требуемых для осуществления производства продуктов или услуг. Для наглядности проектные данные следует свести в следующую таблицу:
Таблица
Оценка состава ресурсов по продуктам
 Стадии
продукты
| Снабжение | Конструкторская разработка | Производство | Сбыт | Послепродажное обслуживание |
| Продукт 1 | Ресурсы: Основные фонды и сырье, материалы Сотрудники Технологии | Ресурсы: Основные фонды сырье, материалы Сотрудники Технологии | Ресурсы: Основные фонды сырье, материалы Сотрудники Технологии | Ресурсы: Основные фонды сырье, материалы Сотрудники Технологии | Ресурсы: Основные фонды сырье, материалы Сотрудники Технологии |
| Продукт 2 | |||||
| Продукт 3 |
4. Разработка дерева целей организации
Сформировать дерево целей организации и определить основные факторы внешней и внутренней среды, которые могут оказать влияние на деятельность организации и достижение проектируемых целей.
Формирование дерева целей необходимо осуществлять на основе теоретических принципов, которые должны быть изучены студентом самостоятельно.
Дерево целей необходимо представить в графическом виде. Пример схемы разработки дерева целей организации представлен наследующем рисунке.
Рис. Дерево целей организации
Обозначения:
1. Генеральная цель организации
2. Цели развития
4. Цели функционирования
5,6,7,8 – цели первого уровня
3. Цель второго уровня и т.д.
5. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на цели организации
Для анализа необходимо выбрать 2-3 фактора внешней и внутренней среды и определить их влияние на вход и выход системы, а также влияние фактора на цель (подцель) сформированного дерева целей. Данные анализа представить в следующей таблице:
| Факторы | Результат влияния на выход системы | Результат влияния на вход системы | Результат влияния на цель (по схеме дерева цели) | Мероприятия по снижению влияния фактора |
| 1.Внешняя среда: | ||||
| 1.1 Снижение спроса на продукт (услугу) | Снижение продаж и поступления денежных средств (выручки). | Снижение потребности в закупках | Влияние на цель № 5 | Формирование стратегии удержания на рынке достигнутых позиций |
| … | ||||
| 2.Внутренняя среда | ||||
| 2.1 | ||||
| … |
Деловая игра № 4
«Разработка структуры управления условного предприятия»
1. Проектирование состава функций организации, состава подразделений задач и работ для них.
Для выполнения данной деловой игры необходимо использовать результаты Деловой игры № 3.
В соответствии с ранее выполненными работами необходимо определить состав функций, состава задач и работ по проектируемым подразделениям организации.
Результаты работы представить в следующей таблице:
| Функции | Структурное подразделение | Задача | Работы | Персонал |
| Обеспечение ресурсами предприятия | Отдел закупки | Обеспечение подразделений организации ресурсами в установленные сроки и по номенклатуре. | - анализ рынка поставщиков и их выбор; - заключение договора на поставку сырья и контроль поставок - | Менеджер по закупкам Кладовщик |
| Отдел сбыта | ||||
| … | ||||
| Отдел кадров | ||||
| Бухгалтерия |
Для адекватного представления возможного состава функций (задач) по проектируемым подразделениям организации следует воспользоваться типовыми положениями о подразделениях. Информацию о типовых подразделениях можно найти в Интернете.
2. Проектирование состава информационных связей организации.
Информационные связи представляют собой связи по обмену информацией, обеспечивающие выполнение поставленных перед подразделением задачи (задач). Результаты работы представить в следующей таблице:
| Состав подразделений организации | Состав подразделений организации | ||||
| Отдел закупки | Отдел сбыта | Генеральный директор | Отдел кадров | Бухгалтер | |
| Отдел закупки |  1
| ||||
| Отдел сбыта | 
| ||||
| … | |||||
| Отдел кадров | |||||
| Генеральный директор | |||||
| Бухгалтер |
1. Расчет потребности по закупке сырья и материалов
2. Плановые показатели по объему продаж по видам продуктов и т.д.
…..
Для адекватного представления возможного состава информационных связей по проектируемым подразделениям организации следует воспользоваться типовыми положениями о подразделениях. Информацию о типовых подразделениях можно найти в Интернете.
3. Проектирование структуры управления организации
На основе теоретического исследования по методам и подходам проектирования структур управления, сформированного состава продуктов, выявленного состава подразделений, установленных связей по подчинению и их информационных связей необходимо построить структуру управления.
Необходимо обосновать какой из методов проектирования организационной структуры управления следует воспользоваться.
Кроме этого, необходимо определить и обосновать тип спроектированной структуры управления. Также необходимо определить достоинства и недостатки спроектированной структуры управления организации. При оценки достоинств и недостатков следует руководствоваться именно спроектированной структурой управления и не излагать их общий состав, который изложен в учебных и монографических изданиях.
Пример представления структуры управления организации изображен на следующем рисунке:
(Образец оформления титульного листа)
МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(МИНТРАНС РОССИИ)