Модуль 1. Основы теории организации
Лекция 1. Организация как процесс, система и явление.
Цель лекционного занятия – дать основные понятия теории организации, показать, что изучает теория организации и показать, что организацию можно рассматривать с разных позиций, разных точек зрения.
План лекционного занятия:
1.Организация как процесс.
2.Организация как система.
3.Организация как явление.
Использованная литература.
1.Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука.-М.:Экономика, 1989 г.
2.Мильнер Б.З. Теория организаций.- М.:ИНФРА-М, 1999.
3.Смирнов Э.А. Основы теория организаций.-М.:ЮНИТИ, 2000.
4.Третьякова Е.П. Теория организации: учебное пособие/ Е.П.Третьякова.- М.:КНОРУС, 2009.
Организация как процесс.
Организация – это одно из самых древних общественных образований на Земле. Первый научный подход к анализу организаций и процессу управления ими приписывают Ф.Тейлору, который в 1911 году опубликовал книгу «Принципы научного управления».
Термин «организация» происходит от лат. Organize – сообща, стройный вид, устраиваю.
В самом общем виде как процесс организация – это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Процесс – это последовательная смена состояний в развитии объекта. Состояние – это фиксированная в данный момент совокупность свойств, отношений и параметров динамической системы, ее «моментальная фотография». В ходе процесса, например производства, параметры системы могут под воздействием процессов труда изменяться. Схема расчленения процесса производства и процесса труда (на примере производства молока).
|
Мельчайшим элементом процесса труда является движение (например, пошевелить пальцем, нажать кнопку, клавишу и т.п.). В автоматизированных системах производства одним движением можно запустить весь процесс производства. Несколько движений составляет действие, несколько действий – прием. А из нескольких приемов можно получить комплекс приемов. В свою очередь процесс производства можно подразделить на частичные процессы производства (стадии или цеха), которые в свою очередь подразделяются на рабочие процессы, от которых очень часто получают названия профессии, а они в свою очередь подразделяются на операции. Людей выполняющих одну или несколько операций в ходе рабочего процесса обычно называют операторами. Операция является мельчайшим и наиболее важным элементом производственного и любого другого процесса, т.к. можно отлично выполнить сотни операций в ходе производства того или иного продукта и лишь одну операцию выполнить некачественно и получить брак и в конечном итоге рекламацию от потребителей. Отсюда мы можем сформулировать определение организации как процесса: Организация как процесс-это форма и порядок соединения труда с вещественными элементами производства в целях обеспечения выпуска
высококачественной продукции,
достижения высокой производительности труда на основе лучшего производственных фондов и трудовых ресурсов использования
Из данного определения вытекают основные принципы рациональной организации процессов:
1.Принцип поточности
2.Принцип ритмичности
3.Принцип согласованности
4.Принцип параллельности
5.Принцип непрерывности
6.Принцип запаса ресурса
7.Принцип экономичности и эффективности
При проектировании процессов большое значение имеет принятие решений в соответствии с перечисленными принципами, которое можно рассматривать как интеллектуальную модель организации процессов труда отдельного исполнителя или группы.
Процессы можно классифицировать в соответствии с важнейшими внутренними характеристиками на:закономерные и случайные; детерминированные и стохастические; управляемые и неуправляемые; установившиеся и переходные; регулярные и эпизодические; непрерывные и дискретные; наблюдаемые и латентные.
Организация как система.
• Система - это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности.
• Признаки системы:
• Множество элементов,
• Единство главной цели для всех элементов,
• Наличие связей между ними,
• Целостность и единство элементов,
• Структура и иерархичность,
• Относительная самостоятельность,
Четко выраженное управление.
Свойства систем
• Система стремится сохранить свою структуру
• Система имеет потребность в управлении
• В системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем
• Система имеет свойство полярности. Система может быть большой и ее целесообразно разделить на ряд подсистем.
• Подсистема - это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область.
• Каждая система имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь (рис.2).
 |
С И С Т Е М А
|
 |  |  |  | ||||||
 |
Обратная связь
Рис.2 Схема функционирования системы.
Классификация систем может быть проведена по различным признакам, однако основной является группировка их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной.
Статус профессионала обычно легче получить в технической подсистеме, значительно труднее - в биологической и чрезвычайно трудно - в социальной.
Виды систем
• Искусственные и естественные,
• Открытые и закрытые,
• Детерминированные и стохастические,
• Жесткие и мягкие,
• Простые и сложные,
• Активные и пассивные.