ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН




ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предоставляет Турагенту право реализации своих турпродуктов на условиях агентского вознаграждения. Турагент обязуется от своего имени по поручению Исполнителя реализовывать туристские продукты Исполнителя на условиях, определяемых настоящим договором и Приложениями к нему, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора.

1.2. Турагент, принимая указанное поручение к исполнению, действует от своего имени в интересах Исполнителя в пределах полномочий, установленных настоящим Договором.

1.3. Турагент реализует туристский продукт Исполнителя заказчику туристского продукта (туристу) за вознаграждение на условиях, определяемых настоящим договором и приложениями к нему.

1.4. Турагент проводит коммерческую деятельность по продвижению и реализации туристского продукта на условиях полной финансовой самостоятельности.

УСЛОВИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ТУРАГЕНТОМ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

2.1. Продвижение туристских продуктов, сформированных Исполнителем, осуществляется Турагентом от своего имени и за свой счет.

2.2. Для реализации заказчику туристского продукта Исполнитель предоставляет комплекс туристских услуг Турагенту.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3. 1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Предоставить Турагенту информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора: о стоимости туристических услуг, предоставляемых Принимающей стороной, графике заездов, времени и месте начала и окончания поездки. Стоимость услуг указана в - Приложении 1 к настоящему договору.

3.1.2. Подтверждать Турагенту в течение 2-х суток с момента получения заявки возможность предоставления запрашиваемого Турагентом туристского продукта.

3.1.3. В случае изменения даты заезда, изменения стоимости туристского продукта, изменения потребительских свойств туристского продукта, своевременно информировать Турагента.

3.1.4. Предоставлять Турагенту для последующей реализации туристский продукт, отвечающий оговоренным в Заявке Турагента потребительским свойствам туристского продукта; при этом Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных оговоренных услуг ожиданиям заказчиков туристского продукта.

3.1.5. Исполнитель обеспечивает качественное обслуживание туристов в соответствии с программой и требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей». Обеспечивает каждую группу соответствующим снаряжением и инвентарем, согласно маршруту. Обеспечивает качественное питание и обслуживание туристов.

3. 2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Допускать дополнительно согласованные изменения в программе пребывания и маршруте путешествия (изменение нитки маршрута в связи с погодными условиями, самочувствием участников похода). Фактическое потребление услуг заказчиком туристского продукта, входящих в туристский продукт, сформированного Исполнителем, хотя бы и в измененном виде, является надлежащим доказательством факта согласия туриста на изменение условий тура.

3.2.2. Аннулировать заявку Турагента в случае несвоевременной оплаты туруслуг.

3.2.3. Исполнитель имеет право изменить цены на свои маршруты, уведомив об этом Турагента в письменном виде. На уже поданные и своевременно оплаченные заявки изменение цен не распространяется.

3. 3. Турагент обязан:

3.3.1.Бронирование, изменение и аннуляцию Заявок производить только в письменной форме (возможно по электронной почте) с указанием ФИО, сроков поездки, названия маршрута.

3.3.2. В полном объеме перечислять Исполнителю денежные средства за Туристский продукт, предоставляемый Исполнителем по настоящему Договору, в соответствии со сроком, установленным разделом 4 настоящего договора.

3.3.3. Своевременно, не позднее недели до даты заезда предоставлять Исполнителю все сведения о туристах: (Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения, паспортные данные, прописку, детям - свидетельство о рождении, способ прибытия и выезда со своего места жительства). Не задерживать паспортные данные, свидетельства о рождении, потому что Усть-Коксинский район является приграничным.

3.3.4. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов информацию о потребительских свойствах туристского продукта. Информировать туристов о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к ним со стороны Принимающей стороны и т.д. В обязательном порядке выдавать на руки туристам описание индивидуальной программы или «Программы отдыха» - Приложение 2 или маршрута из «Программы активных маршрутов» - Приложение 3 и «Памятку туристу» - Приложение 4, причем Исполнитель освобождается от ответственности за возможные финансовые потери туристов, вызванные нарушением Турагентом данного пункта настоящего договора.

3.3.5. Осуществлять реализацию туристского продукта, сформированного Исполнителем, путем заключения от своего имени договора о реализации туристского продукта с туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта, в котором указываются все существенные условия, предусмотренные ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», в том числе оплачиваемые туристские услуги, потребительские свойства туристского продукта, ответственность сторон и имеется подпись туриста о его согласии с потребительскими свойствами туристского продукта.

3.3.6. Турагент обязан в договорах о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами и (или) иным заказчиком туристского продукта, предусмотреть возможность замены предоставляемых услуг, согласно п.3.2.1 настоящего Договора. В противном случае Турагент обязан возместить Исполнителю все убытки, причиненные неисполнением данного обязательства.

3.3.7. Осуществлять реализацию туристского продукта Исполнителя туристам по ценам, не выше установленной Исполнителем и определенной в Приложении 1 к настоящему договору, или в Подтверждении Заявки.

3.3.8. Информировать туристов о следующем:

- о противопоказании конных маршрутов для людей с травмами позвоночника.

- о недопустимости самовольного изменения туристом программы во время пребывания на маршруте, в отличие от приобретённого им комплекса туристских услуг; все вновь приобретённые услуги оплачиваются туристом на месте по индивидуальным тарифам, компенсация за неиспользованные услуги в данном случае не выплачивается;

- об обязанности соблюдать законы и местные обычаи страны (места) пребывания, правила поведения на маршруте и иные рекомендации и указания руководителя группы; о том, что ущерб, нанесенный туристом предприятию, которое его обслуживает, должен быть возмещен туристом на месте, в противном случае возмещение ущерба относится на Турагента;

- об опасностях, с которыми турист может столкнуться при совершении путешествия, - опасности укусов клещей, и необходимости профилактических прививок от клещевого энцефалита.

- о необходимости соблюдения правил безопасности на маршруте;

- информировать туристов о том, что они самостоятельно несут полную ответственность за действительность паспортов и иных предоставляемых документов, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;

- информировать своих клиентов (туристов) о графиках и условиях поездок, о программах пребывания, условиях и сроках оплаты туристских продуктов и обо всех изменениях в них на основании информации, предоставленной Исполнителем;

- обо всех изменениях, вносимых Исполнителем в программу пребывания;

- об иных особенностях путешествия, предусмотренных ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности»;

- о правилах подачи претензии к Исполнителю, которые установлены п.7.4. настоящего Договора.

3.3.9. Передавать туристам и (или) иным заказчикам индивидуальную программу или «Программы отдыха» - Приложение 2 или маршрут из «Программы активных маршрутов» - Приложение 3 и «Памятку туристу» - Приложение 4, туристский ваучер под роспись, и информировать их о форме страхования на время путешествия.

3.3.10. Информировать туриста о месте и времени начала маршрута.

3.3.11. Принимать предложения, замечания и рекламации клиентов по результатам туристической поездки и доводить до Исполнителя любую информацию, которая может быть использована для улучшения сбыта туров Исполнителя, а также улучшения качества обслуживания.

3.4. Турагент имеет право:

3.4.1. На вознаграждение, которое выплачивается Турагенту при условии полного соблюдения последним требований настоящего договора, в соответствии с размером, указанном в главе 4 настоящего договора, или в Подтверждении Заявки Турагента.

3.4.2. Реализовывать туристский продукт по цене, указанной в Приложении 1 к настоящему договору. Турагент может предоставить туристам любую скидку на турпродукты Исполнителя за счет своей комиссии.

3.4.3. С согласия Исполнителя передавать полностью или частично свои права и обязанности по настоящему Договору любому третьему лицу при условии, что это лицо примет на себя и будет исполнять весь объем переданных обязательств.



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-04-03 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: