Ситуации для классических поединков – 21 октября 2019 г.
1. Мы делили апельсин
В торговой организации введена система оплаты труда, привязанная к показателям эффективности работы. Отдел продаж успешно перевели на систему новых показателей, которые лично разработал и внедрил Начальник отдела продаж. Первый месяц после введения имелись серьезные перекосы зарплаты, однако, всем сотрудникам руководство объяснило, что их зарплата зависит только от них самих: «Работайте лучше, и будете хорошо зарабатывать!»
На второй месяц работы возникла необходимость вести переговоры с зарубежными партнерами. Английский язык на разговорном уровне в организации знает только Молодой специалист, это было указано в анкете при приеме на работу. Директор фирмы лично назначил Молодого специалиста курировать переговорный процесс с зарубежными партнерами. К концу месяца конкретных результатов в общении с зарубежными партнерами не достигнуто. Из-за нового задания Молодой специалист имел возможность выполнять свои непосредственные служебные обязанности лишь одну неделю из четырех.
Подошел момент начисления заработной платы.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Молодой специалист — считает, что качественно и плодотворно отработал месяц. Уверен, что заслужил не только полную заработную плату как минимум на уровне прошлого месяца, но и повышенную премию.
Директор фирмы — считает, что все должно работать правильно и эффективно, а выбранная стратегия должна действовать.
Начальник отдела продаж — уверен, что каждый сотрудник обязан зарабатывать свою зарплату; сомневается в правильности премирования молодого специалиста. Считает, что молодой специалист должен получить меньше всех, поскольку конкретных результатов не достиг.
2. Мой дом – моя крепость
Владелец загородного дома уже полгода занимается его продажей. На время продажи, чтобы дом не пустовал, он за символическую арендную плату заселяет Арендатора, которого порекомендовала Хорошая знакомая, как человека аккуратного, надежного и ответственного. Владелец и Арендатор устно договариваются о том, что Арендатор съезжает в случае продажи дома.
После долгих поисков Владельцу удается найти Покупателя, которого устраивает цена, да и сам дом ему нравится. Проверив документы на дом, Покупатель передает Владельцу аванс. Подходит срок заключения договора купли-продажи, однако Покупатель просит значительно снизить цену. Оказывается, он поговорил с проживающим в доме Арендатором, который нелестно отозвался об условиях жизни в доме и указал на то, что в округе немало предложений дешевле.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Владелец — продать дом по первоначальной цене.
Покупатель — купить этот дом, но с существенной скидкой.
Арендатор — продолжить жить в доме на тех же условиях, сохранить хорошие отношения с Владельцем.
Хорошая знакомая — сохранить добрые отношения и с Арендатором, и с Владельцем.
Ситуации для быстрых поединков – 21 октября 2019 г.
3. Искусство продаж
Покупатель в магазине в небольшом городке поверил заверениям Продавца о том, что запасы данного товара на складе иссякают, и сделал покупку. Спустя продолжительное время Покупатель, проходя мимо магазина, увидел, что этот товар все еще имеется в продаже. Покупатель зашёл в магазин и упрекнул Продавца:
— А говорили, что скоро кончится!
4. Перегруженный специалист
Специалист один выполняет работу, объем которой требует привлечения к работе двух сотрудников. Директор лично поручает Специалисту выполнить новое задание, которое надо выполнить как можно скорее. В то же время Специалист имеет несколько важных дел, срок исполнения которых подходит к концу, и их несвоевременное исполнение повлечет негативные последствия. В результате Специалист выполняет более «горящие» по срокам дела. Когда Директор узнает, что данное им задание не выполняется, он раздраженно упрекает Специалиста:
— Нужно уметь все успевать!
5. Наука и практика
Владелец дачи – научный работник, доктор физико-математических наук, профессор – позвал Соседа помочь перенести диван из дачного домика в сарай. Когда в ходе работ Профессор, запыхавшись, попросил о передышке, Сосед съязвил:
— Это тебе не корни извлекать!
6. Простоквашино
Дядя Федор из Простоквашино привел кота домой. Когда родителя дяди Федора вернулись домой, Мама почуяла неприятный запах. Завязалась дискуссия с Папой о пользе и вреде кота. В конце концов, Мама заявляет Папе:
— Ну, если тебе этот кот так важен, пожалуйста – выбирай, или он, или я!
7. Лучший руководитель
Молодой энергичный Мастер цеха подал заявку на участие в конкурсе «100 лучших руководителей России», прошел отборочный тур и был приглашен на очный региональный этап в другом городе. Бывалый, опытный Начальник цеха считает, что Мастер – неплохой сотрудник, но ему явно не хватает ответственности. Мастер цеха сообщает Начальнику цеха «радостную» новость о приглашении на региональный этап, на что Начальник говорит:
— Конец года! Почти завалил план, а теперь еще и сбежать хочешь?!
8. Телефонный этикет
В процессе собеседования на должность менеджера проектов Кандидату поступило два телефонных звонка. После каждого вызова Кандидат доставал телефон, мельком проверял имя абонента, а затем отклонял звонок. Недовольный HR-менеджер заметила:
— Слушайте, как Вы сможете управлять проектами, если не в состоянии организовать работу даже своего телефона?!